IT Support Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة ميد يان للخدمات الطبية عن فني دعم تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في الرياض. يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء الذين يواجهون تحديات في مجال تقنية المعلومات، وضمان استمرارية العمليات التقنية بسلاسة. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة ويعتبر فرصة للمتخصصين في بداية مسيرتهم المهنية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء، والرد على استفساراتهم بهدف حل المشاكل التقنية التي تواجههم.
• تحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة لأعمال الدعم الفني وحل المشاكل، ورفع الاحتياجات إلى الجهات المعنية لتأمينها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، والتصعيد إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة لمشاكل معقدة.
• حفظ وتصنيف البيانات والمعلومات المتعلقة بجميع عمليات الدعم الفني المقدمة، بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية وتوثيقها وحفظها بشكل منظم.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال دعم تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة.
• القدرة على تحديد المشاكل التقنية وتقديم الحلول المناسبة.
• معرفة جيدة بأنظمة التشغيل، والبرامج المكتبية، ومكونات الأجهزة.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم الفني بوضوح وفعالية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وحل المشكلات بفعالية.
• مهارات تنظيمية لتوثيق وحفظ المعلومات والتقارير.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. ستعمل ضمن فريق متخصص في بيئة داعمة تهدف إلى تقديم أفضل الخدمات الطبية.

تقديم الطلبات

للمهتمين بالانضمام إلى شركة ميد يان للخدمات الطبية، يرجى تقديم طلباتكم عبر القنوات المتاحة. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لمناقشة الخطوات التالية.