Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

يقدم فندق الليالي الذهبيه بحراء الفندقية فرصة وظيفية لموظف استقبال فندق بدوام كامل في مدينة جدة، مكة المكرمة. يركز هذا الدور الحيوي على الإشراف على خدمات الضيوف وتنسيقها وتقديمها في مكتب الاستقبال، مما يضمن تجربة إقامة سلسة ومريحة ومميزة لجميع زوار الفندق. يتطلب الدور التفاعل المباشر مع الضيوف وإدارة العمليات اليومية للمكتب الأمامي بكفاءة واحترافية.

الغرض من الدور

يتولى موظف الاستقبال مسؤولية إدارة جميع التفاعلات الأولية مع الضيوف، بدءًا من لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم. يشمل ذلك التعامل مع إجراءات الحجز وتسجيل الدخول والخروج بكفاءة، بهدف تقديم خدمة عملاء ممتازة تعكس معايير الفندق العالية في الضيافة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة قائمة الحجوزات وتحديثها بشكل مستمر، وتوفير السجلات الورقية اللازمة بدقة.
• العمل على تعزيز مستوى خدمة العملاء وضمان رضاهم، ومتابعة حل النزاعات والشكاوى بفعالية واحترافية.
• ضمان تطبيق سياسات وإجراءات الفندق بشكل دقيق ومتسق في جميع الأوقات.
• بناء علاقات تجارية متينة والحفاظ عليها مع الشركاء الخارجيين، بما في ذلك وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الغرف بالفندق وتنظيم الفواتير وفقًا لذلك، مع ضمان الشفافية والدقة المالية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

للنجاح في هذا الدور، يتطلب الأمر استيفاء المتطلبات التالية:

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.

تفاصيل الوظيفة

تُعد هذه الوظيفة فرصة للعمل بدوام كامل ضمن فريق فندق الليالي الذهبيه بحراء الفندقية في جدة. سيتم تحديد تفاصيل الراتب ومناقشتها مع المرشحين المؤهلين خلال عملية التوظيف.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم لهذه الفرصة في فندق الليالي الذهبيه بحراء الفندقية، والمساهمة في تقديم تجربة ضيافة مميزة لضيوفنا الكرام.