نادل📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة كرمة لتقديم الوجبات عن نادل للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى ضمان تجربة مميزة للعملاء من خلال تقديم خدمة احترافية وفعالة. يتطلب الدور خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الضيافة أو خدمة العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء بحفاوة وتزويدهم بقوائم الأطعمة والمشروبات.
• تلقي طلبات العملاء بدقة وتقديم الأطعمة والمشروبات بفعالية.
• الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن خيارات الأطعمة والمشروبات المتاحة.
• إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها، والتأكد من تنظيم محتوياتها من الأطباق والأواني وإعادتها إلى أماكنها المخصصة.
• تقديم الفواتير للعملاء واستلام وتسجيل المدفوعات النقدية، بالإضافة إلى استخدام آلات نقاط البيع (POS).
• التعامل مع شكاوى العملاء الأولية ورفعها إلى مسؤول الشكاوى لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في دور نادل أو في مجال خدمة العملاء ضمن قطاع الضيافة.
• القدرة على العمل في بيئة مطعم أو مقهى سريعة الوتيرة.
• معرفة جيدة بقوائم الأطعمة والمشروبات الأساسية.
• إتقان استخدام آلات نقاط البيع (POS) ومعالجة المدفوعات.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع العملاء.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إعداد الطاولات وتقديم الطلبات.
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى بمهنية وهدوء.
• المرونة والقدرة على التكيف مع متطلبات العمل المختلفة.

تفاصيل العمل

مقر العمل سيكون في جدة، مكة المكرمة. الوظيفة بدوام كامل.

كيفية التقديم

ندعو المهتمين ممن تنطبق عليهم المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم.