نادل📣 Job Ad

نظرة عامة على الدور

تبحث شركة برج أصيلة للخدمات الفندقية عن نادل/نادلة للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة، ضمن منطقة مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم خدمة ضيافة متميزة للعملاء، وضمان تجربة تناول طعام سلسة وممتعة. يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية التفاعل المباشر مع الضيوف، وإدارة الطلبات، والحفاظ على معايير الخدمة العالية.

المسؤوليات الأساسية

يقوم النادل/النادلة بتنفيذ مجموعة من المهام لضمان رضا العملاء وسير العمل بكفاءة. تشمل هذه المسؤوليات:

• استقبال العملاء وتزويدهم بقوائم الأطعمة والمشروبات.
• تلقي الطلبات بدقة وتقديم الأطعمة والمشروبات.
• الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن خيارات القائمة.
• إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها.
• تقديم الفواتير للعملاء واستلام وتسجيل المدفوعات.
• التعامل مع الشكاوى الأولية ورفعها إلى المسؤولين المعنيين.

تفاعل العملاء وتقديم الخدمة

يُعد التفاعل مع العملاء جزءاً أساسياً من هذا الدور، حيث يتطلب مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل. يشمل ذلك استقبال الضيوف بابتسامة، وتقديم قوائم الطعام بوضوح، وشرح الأطباق والمشروبات عند الحاجة، بالإضافة إلى الاستجابة لطلباتهم واحتياجاتهم لضمان تجربة تناول طعام مريحة وممتعة.

إدارة الطلبات والمدفوعات

تتضمن المهام التشغيلية إدارة الطاولات من حيث الترتيب والنظافة، وإعادة الأطباق والأواني إلى أماكنها المخصصة. كما يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية تقديم الفواتير بدقة، واستلام المدفوعات النقدية، واستخدام آلات نقاط البيع بكفاءة، مع ضمان تسجيل جميع المعاملات المالية بشكل صحيح.

متطلبات الخبرة

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء.

معلومات إضافية عن الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل وتقع في مدينة جدة، مكة المكرمة. سيعمل النادل/النادلة ضمن فريق الضيافة في شركة برج أصيلة للخدمات الفندقية، ملتزماً بتقديم أعلى مستويات الخدمة في بيئة عمل ديناميكية وموجهة نحو العملاء.