Technical Support Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة شروق التعمير لخدمات الاعاشة وللمقاولات العامة عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في خميس مشيط، عسير. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى ضمان الأداء الفعال والموثوق للأجهزة والأنظمة التقنية داخل المؤسسة. سيقوم شاغل الوظيفة بوضع المواصفات الفنية الملائمة للأجهزة الجديدة، والإشراف على استلامها والتحقق من مطابقتها للمعايير المحددة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها الموجودة في المؤسسة بشكل دقيق ومنظم.
• تسجيل المشاكل والأعطال التي تطرأ على الأجهزة بشكل يومي ومتابعتها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة لضمان استمرارية عملها.
• تقديم الدعم الفني للمستخدمين، والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالمشاكل التقنية، وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى الجهات المختصة.
• التأكد من حالات الأنظمة التشغيلية واحتوائها على البرامج المطلوبة على الأجهزة.
• تحويل الأعطال الكبيرة والمعقدة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المتخصصين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية التي توضح حالة الأجهزة وسجل الأعطال والصيانة.
• المساهمة في تطوير أساليب العمل المتبعة باستخدام أحدث التقنيات المتاحة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو تقنية المعلومات.
• معرفة جيدة بأنظمة التشغيل، الأجهزة، والبرمجيات الأساسية.
• القدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها بكفاءة.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.
• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في العمل.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
• مهارات إعداد التقارير الفنية.

تفاصيل العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في خميس مشيط، عسير. الراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.

طريقة التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لتحديد الخطوات التالية في عملية التوظيف.