نادل📣 Job Ad

نبذة عن الدور في مؤسسة قهوة عالية

تبحث مؤسسة قهوة عالية عن نادل/نادلة للانضمام إلى فريقها في مدينة مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وضمان تجربة ضيافة ممتعة ومريحة لجميع الزوار. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.

المهام والمسؤوليات الأساسية

• استقبال العملاء بحفاوة وتزويدهم بقوائم الأطعمة والمشروبات.
• تلقي طلبات العملاء بدقة وتقديم الأطعمة والمشروبات في الوقت المناسب.
• الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن خيارات القائمة المتاحة.
• إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها، وضمان تنظيم محتوياتها من الأطباق والأواني.
• تقديم الفواتير للعملاء واستلام وتسجيل المدفوعات النقدية، بالإضافة إلى استخدام آلات نقاط البيع.
• التعامل الأولي مع شكاوى العملاء ورفعها إلى المسؤول المختص لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال خدمة العملاء أو الضيافة.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وفي بيئة سريعة الوتيرة.
• الالتزام بمعايير النظافة والترتيب الشخصي وبيئة العمل.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بفعالية.
• الدقة والانتباه للتفاصيل في تلقي الطلبات وتقديم الخدمة.
• المهارة في التعامل مع المعاملات المالية واستخدام أنظمة نقاط البيع.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في مدينة مكة المكرمة، ويتطلب الدور التزاماً بالعمل بدوام كامل ضمن بيئة خدمة عملاء ديناميكية تتطلب التفاعل المستمر مع الجمهور.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقدم لهذه الفرصة للانضمام إلى فريق مؤسسة قهوة عالية.