IT Network Technician📣 Job Ad

نبذة عن الدور

يبحث مجمع جمعية شفاء الطبي العام عن فني شبكات تقنية معلومات للانضمام إلى فريقه في مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم الفني المتخصص للموظفين والعملاء فيما يتعلق بشبكات تقنية المعلومات، وضمان استمرارية وكفاءة الأنظمة التقنية داخل المجمع.

المهام والمسؤوليات

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في شبكات تقنية المعلومات، ومساندتهم والرد على أسئلتهم واستفساراتهم بهدف حل المشاكل التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم، وذلك حسب السياسات والإجراءات المنظمة، وتحديد النواقص ورفعها إلى المعنيين لتأمينها.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة لتصعيد المشاكل الكبيرة.
• حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة، والعمل على تبويبها وترتيبها بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية، وتوثيقها وحفظها بشكل منهجي.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال شبكات تقنية المعلومات أو الدعم الفني ذي الصلة.
• فهم قوي لمبادئ شبكات تقنية المعلومات، بما في ذلك الأجهزة والأنظمة والبرامج.
• القدرة على تشخيص المشكلات التقنية المتعلقة بالشبكات وتقديم حلول فعالة.

المهارات الشخصية والفنية

• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم الفني بوضوح وفعالية للموظفين والعملاء.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق، والتعاون مع الزملاء.
• مهارات تنظيمية عالية في إدارة البيانات والمعلومات وإعداد التقارير.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في بيئة العمل.

بيئة العمل

تتوفر هذه الفرصة الوظيفية في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، بنظام الدوام الكامل. الراتب الخاص بالوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.

عملية التقديم

ندعو المهتمين ممن تنطبق عليهم المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم لهذه الفرصة. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لمتابعة عملية التوظيف.