Hotel Receptionist📣 Job Ad

مقدمة عن الدور

تبحث مؤسسة الواجهه بارك في نجران عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للضيوف، ويتولى شاغله الإشراف على جميع خدمات مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها بكفاءة عالية. تشمل المسؤوليات الأساسية إدارة عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج، بهدف ضمان تجربة إقامة سلسة ومريحة لجميع النزلاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة قائمة الحجوزات اليومية بدقة وضمان توفر السجلات الورقية الضرورية بشكل منظم.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة وحل المنازعات والشكاوى بمهنية وفعالية.
• ضمان تطبيق سياسات وإجراءات الفندق الداخلية بفعالية ودقة.
• بناء علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف المعنية، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الغرف وتنظيم الفواتير بدقة وفقاً للسياسات المالية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح من صفر إلى سنة واحدة في مجال الاستقبال الفندقي أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الضيوف بأسلوب احترافي ولبق.
• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة لضمان رضا العملاء.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة مع القدرة على العمل تحت الضغط.

ظروف العمل والراتب

تتمثل بيئة العمل في فندق تابع لمؤسسة الواجهه بارك بمدينة نجران. تتطلب الوظيفة التزاماً بالعمل بدوام كامل. يبلغ الراتب الشهري لهذه الوظيفة 4000 ريال سعودي.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للانضمام إلى فريق عملنا في نجران والمساهمة في تقديم تجربة ضيافة مميزة.