Sales Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة اكتيفاتو للتجارة عن أخصائي مبيعات للانضمام إلى فريقها في الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم تجربة شراء مميزة للعملاء من خلال فهم احتياجاتهم، وتقديم المنتجات المناسبة، وإتمام عمليات البيع والتحصيل النقدي باحترافية. يساهم شاغل الوظيفة بشكل مباشر في تحقيق أهداف المبيعات وتعزيز رضا العملاء.

المهام الرئيسية في خدمة العملاء والمبيعات

• استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية تعكس صورة الشركة.
• الاستماع إلى احتياجات العملاء وتحليلها لتقديم المنتجات والخدمات المناسبة.
• شرح مميزات ومواصفات وعروض المنتجات بشكل واضح ومقنع لزيادة فرص البيع وتحقيق رضا العملاء.
• بناء علاقة إيجابية مع العملاء وتعزيز ثقتهم بالعلامة التجارية وتشجيعهم على تكرار الزيارة.
• العمل على زيادة متوسط قيمة الفاتورة من خلال اقتراح المنتجات المكملة والعروض المناسبة.
• استغلال الفرص البيعية بما يحقق نمو المبيعات دون الإخلال بمبادئ خدمة العملاء.
• التعامل باحترافية مع الشكاوى والملاحظات والعمل على حلها أو رفعها للإدارة عند الحاجة.

المسؤوليات التشغيلية والمالية

• تنفيذ عمليات البيع من خلال نظام نقاط البيع (POS) وإصدار الفواتير.
• استلام المدفوعات النقدية والإلكترونية بمختلف وسائل الدفع.
• التأكد من صحة العمليات المالية ودقتها والمحافظة على العهدة النقدية.
• إجراء المطابقة اليومية للصندوق في بداية ونهاية الوردية والإبلاغ الفوري عن أي فروقات.
• المساهمة في تحقيق المستهدفات البيعية اليومية والأسبوعية والشهرية.
• متابعة ترتيب المنتجات داخل المعرض وفق معايير العرض المعتمدة.
• الحرص على نظافة الأرفف والواجهات وتوفر المقاسات والألوان.
• التأكد من سلامة بطاقات الأسعار والعروض والإبلاغ عن أي نقص أو تلف أو اختلاف في المنتجات أو الأسعار.
• المشاركة في أعمال الجرد الدوري والسنوي ومراجعة المخزون.
• التأكد من مطابقة الكميات الفعلية مع النظام والإبلاغ عن أي فروقات أو ملاحظات.
• المحافظة على المنتجات من الفقد أو التلف أو سوء الاستخدام.

الالتزام والتعاون

• تطبيق سياسات وإجراءات الشركة والمحافظة على سرية بيانات العملاء والمبيعات.
• التعاون مع فريق العمل لتحقيق أفضل مستوى من الأداء.
• الالتزام بمواعيد العمل والزي الرسمي وتعليمات السلامة.
• تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة الوظيفة أو يكلف بها من قبل المدير المباشر.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء.
• القدرة على التواصل الفعال وبناء علاقات إيجابية مع العملاء.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية للشركة.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة الرياض، ضمن فريق عمل يسعى لتحقيق أهداف المبيعات وتقديم خدمة عملاء ممتازة. الراتب غير معلن.