IT Support Technician📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة كرات المضرب الرياضية عن فني دعم تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في الرياض. هذا الدور بدوام كامل مخصص لتقديم الدعم الفني الأساسي والمساعدة للموظفين والعملاء في التعامل مع التحديات التقنية اليومية. يتطلب الدور خبرة عملية تتراوح بين صفر وسنة واحدة، مما يجعله فرصة للمتخصصين الطموحين في بداية مسيرتهم المهنية في مجال تقنية المعلومات.

الهدف من الوظيفة

يهدف شاغل هذه الوظيفة إلى ضمان سير العمليات التقنية بسلاسة داخل الشركة، من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التقنية التي قد يواجهها المستخدمون. يشمل ذلك توفير المعلومات الفنية الدقيقة حول الأجهزة والأنظمة والبرامج، بالإضافة إلى إدارة وتوثيق جميع أنشطة الدعم الفني لضمان جودة الخدمة واستمرارية العمل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء لحل مشاكل تقنية المعلومات، والرد على استفساراتهم بفعالية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة لعمليات الدعم الفني، ورفع طلبات تأمين النواقص وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وتصعيد المشاكل المعقدة إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الضرورة.
• حفظ وتبويب وترتيب البيانات والمعلومات الخاصة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم وتوثيق وحفظ تقارير العمل الدورية المتعلقة بأنشطة الدعم الفني.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين صفر وسنة واحدة في مجال دعم تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة.
• القدرة على تحديد المشاكل التقنية الأساسية وتقديم الحلول المناسبة.
• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء بوضوح وفعالية.

تفاصيل العمل والموقع

هذه الوظيفة هي بدوام كامل ومقرها في مدينة الرياض. سيعمل فني دعم تقنية المعلومات ضمن بيئة عمل ديناميكية في شركة كرات المضرب الرياضية، حيث يساهم بشكل مباشر في دعم البنية التحتية التقنية للشركة وضمان استمرارية عملياتها.

التقديم للوظيفة

ندعو المرشحين المؤهلين والمهتمين بهذه الفرصة للانضمام إلى فريق شركة كرات المضرب الرياضية إلى تقديم طلباتهم.