IT Support Technician📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة الشعالي للتجارة عن فني دعم تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء الذين يواجهون تحديات في مجال تقنية المعلومات، وضمان سير العمل بكفاءة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء في حل مشاكل تقنية المعلومات والرد على استفساراتهم.
• تحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة لدعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل، ورفع الاحتياجات إلى الجهات المعنية لتأمينها.
• توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، والتصعيد إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة لمشكلات معقدة.
• حفظ وتبويب البيانات والمعلومات الخاصة بعمليات الدعم الفني وفقاً للممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها بشكل دوري.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال دعم تقنية المعلومات.
• القدرة على تحديد المشاكل التقنية وتقديم الحلول الفعالة.
• معرفة جيدة بأنظمة وأجهزة وبرامج تقنية المعلومات.

بيئة العمل

يعمل فني دعم تقنية المعلومات في الرياض بدوام كامل ضمن بيئة داعمة تهدف إلى تقديم أفضل مستويات الخدمة التقنية.

التقديم

للمهتمين بالانضمام إلى مؤسسة الشعالي للتجارة في هذا الدور، يرجى التقديم. سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.