img
SalarySalarySR 5,400 / Month
Contract TypeContract TypeFull-time
Workplace typeWorkplace typeField
LocationLocationRiyadh

 أخصائي دعم العمليات

نبذة عن الشركة

نحن شركة ناشئة بصدد اطلاق خدمة اشتراك وجبات في الرياض، ونحتاج الى عضو جديد في فريقنا الصغير ليساعد على دفع الأعمال يوميًا والحفاظ على سرعة التنفيذ.

ملخص الدور

يدعم أخصائي دعم العمليات التشغيلية اليومية عبر إنجاز المهام فعليًا ضمن المجالات التالية: إكمال المهام، دعم التوظيف، المشتريات، تنسيق اللوجستيات، والدعم الإداري . هذا الدور يركز على التنفيذ والنتائج.

المسؤوليات الرئيسية

- إكمال المهام والمتابعة: استلام المخرجات المطلوبة ودفعها حتى الاكتمال
- دعم التوظيف: نشر الإعلانات، دعم الفرز، جدولة المقابلات، وتحريك المرشحين بين المراحل
- دعم المشتريات: طلب عروض الأسعار، متابعة الطلبات حتى الاستلام
- تنسيق اللوجستيات: دعم تنسيق الاحتياجات التشغيلية اليومية والتعامل مع المورّدين عند الحاجة
- دعم إداري متنوع: تنسيق امور العاملين والمتابعات الإدارية العامة

المؤهلات (شرط أساسي)

الحد الأدنى: شهادة ثانوية + خبرة عملية لا تقل عن سنتين في دور مشابه






2-5 Years experience

  • Beginner in English

  • Similar Jobs

    Operations Officer

    📣 Job AdNew

    Lumi | لومي

    Full-time
    Join Lumi as an Operations Control Officer!
    We are looking for a proactive and detail-oriented Operations Control Officer who will act as the central control point for operational requests. In this role, you will ensure efficient ticket handling, SLA adherence, and seamless coordination across the Call Center, branches, and internal departments, while driving service excellence and continuous improvement.

    Key Responsibilities:
    • Manage all operational and back-office tickets (internal and external), ensuring timely resolution within SLAs.
    • Act as the central control point for requests by validating, redirecting, or escalating when required.
    • Handle customer complaints and escalations across non-call channels, ensuring proper resolution and documentation.
    • Coordinate with branches, IT, and internal teams to ensure smooth and efficient service delivery.
    • Monitor SLA performance and identify bottlenecks or delays in ticket handling.
    • Prepare daily and weekly reports, analyzing trends and highlighting recurring issues.
    • Provide actionable insights and recommendations to improve operational performance.
    • Identify workflow inefficiencies and support process improvement and automation initiatives.
    • Ensure quality, accuracy, and compliance with internal policies and procedures.

    Requirements:
    • Bachelor’s degree in Business Administration or a related field.
    • 3–6 years of experience in Customer Service or operations.
    • Strong communication and problem-solving skills.

    breifcase2-5 years

    locationRiyadh

    3 days ago