المدونة
التميز في خدمة العملاء
وتتمثل السمات الأساسية لخدمة العملاء الممتازة في فهم و تلبية احتياجات العملاء، والتعاطف مع مخاوفهم، وحل المشكلات بسرعة وفعالية، وتقديم خدمات عالية الجودة تتجاوز توقعاتهم، والتركيز على العميل في تقديم خدمات احترافية.
هل الفصل يؤثر على الموظف؟
نعم، يؤثر فصل الموظف من العمل على جميع جوانب حياته النفسية والمادية والاجتماعية والوظيفية، سواء حدث نتيجة ارتكاب الموظف فعل يستدعي الفصل أو دون سند قانوني، وتشمل أبرز آثار الفصل على الموظف ما يلي:
هل الموظف يقدر يفتح سجل تجاري؟
بالنسبة للموظف العام في المملكة العربية السعودية، يمكنه فتح سجل تجاري وممارسة النشاط التجاري ولكن في حال عدم تسجيل مهنته في الأحوال المدنية كموظف حكومي.
الإجازة في فترة التجربة
يستحق الموظف خلال فترة التجربة الحصول على إجازة، وهو ما نصت عليه المادة 53 من نظام العمل السعودي التي أشارت إلى حق الموظف في الحصول على إجازات مدفوعة في فترة التجربة، وتشمل: إجازة عيد الفطر، إجازة عيد الأضحى، الإجازة المرضية.
.webp&w=828&q=75)
فصل الموظف في القطاع الخاص بدون سبب وفقًا لقانون العمل السعودي
لا يجيز نظام العمل السعودي فصل الموظف في القطاع الخاص دون سبب مشروع، وإذا تم ذلك، يُعد الفصل تعسفيًا ويترتب عليه التزام الشركة بدفع تعويضات. وفقًا للمادة 77، يستحق الموظف المفصول بدون مبرر أجر 15 يومًا عن كل سنة من خدمته إذا كان عقده غير محدد المدة، أو أجر المدة المتبقية إذا كان العقد محددًا
.webp&w=828&q=75)
إنذار الموظف وعقوبة رفض الموظف التوقيع على الإنذار وفقًا لنظام العمل
يُعد الإنذار من العقوبات التأديبية التي يمكن لصاحب العمل تطبيقها وفق المادة 66 من نظام العمل السعودي، ويجب إبلاغ الموظف به كتابيًا. وإذا رفض الموظف التوقيع أو كان غائبًا، يتم إرسال الإنذار إلى عنوانه المسجل، مع منحه حق الاعتراض خلال 15 يومًا غير شاملة العطل، ويُقدم الاعتراض للمحكمة العمالية التي تبت فيه خلال 30 يومًا.
.webp&w=828&q=75)
هل يجوز فصل الموظف بدون إنذار؟ وبعد كم إنذار؟
يُجيز نظام العمل السعودي لصاحب العمل فصل الموظف دون إنذار مسبق في حالات محددة نصّت عليها المادة 80، مثل الاعتداء على المسؤولين، الامتناع المتعمد عن أداء الواجبات، السلوك غير الأخلاقي، التزوير، الإضرار المتعمد بالمنشأة، الغياب المفرط دون عذر، أو استغلال الوظيفة أو إفشاء أسرار العمل.
.webp&w=828&q=75)
عقوبة تهديد الموظف بالفصل
تنص المادة السابعة من نظام مكافحة الرشوة في السعودية على أن من يستخدم القوة أو العنف لتهديد موظف عام لإجباره على تنفيذ أمر غير مشروع أو منعه من أداء عمله يعاقب بالسجن لمدة تصل إلى 10 سنوات وغرامة تصل إلى مليون ريال. أما في القطاع الخاص، فلا توجد عقوبة مباشرة لتهديد الموظف بالفصل في نظام العمل السعودي
.webp&w=828&q=75)
مسير رواتب الموظفين - دليل شامل
مسير رواتب الموظفين هو السجل أو الوثيقة الرسمية التي تستخدمها المؤسسات في تسجيل وإدارة معلومات الرواتب الخاصة بالموظفين، إذ يتضمن تفاصيل راتب كل موظف، وخصوماته، وصافي أجره خلال كل فترة دفع، كما يحتوي على أي معلومات أخرى ذات صلة تتضمنها عملية الرواتب، مثل الإجازات المدفوعة، وعدد ساعات العمل التي أداها الموظفون.
.webp&w=828&q=75)
تعويض الموظف المفصول ومتى يتم فصل الموظف بدون مستحقات؟
يتم تعويض الموظف المفصول في القطاع الخاص بالسعودية وفقًا لنظام العمل السعودي بناءً على سبب وطبيعة الفصل، فإذ لم يكن الفصل نتيجة سوء السلوك أو الغياب المتكرر أو أي حالة من الحالات المذكورة في المادة 80 من نظام العمل
.webp&w=828&q=75)
تحميل نموذج تقييم موظف جديد PDF وWord مجانًا - قوالب جاهزة للتنزيل
في النهاية، يُعد استخدام نموذج تقييم موظف جديد أداة ضرورية لكل شركة أو جهة توظيف تهدف إلى بناء فريق عمل قوي وفعّال. ومع توفر النماذج الجاهزة بصيغ متعددة مثل Word وPDF وExcel، أصبح بإمكانك تقييم أداء الموظفين الجدد بسهولة، ومتابعة تقدمهم خلال فترة التجربة بكل وضوح وشفافية.
.webp&w=828&q=75)
نموذج تقييم موظف إداري بصيغ Word وPDF وExcel للتحميل مجانًا
نموذج تقييم موظف إداري هو أداة تستخدمها المؤسسات لقياس أداء الموظف الذي يشغل وظيفة إدارية، وذلك خلال فترة زمنية محددة، بناءً على معايير مهنية وسلوكية. يهدف هذا النموذج إلى تقديم صورة واضحة عن مدى التزام الموظف بمهامه، ومدى كفاءته في تنظيم الأعمال، والتعامل مع الزملاء، وحل المشكلات، والقدرة على تحقيق الأهداف المطلوبة.
