وظائف خدمة عملاء نسائية بدوام كامل للطلاب براتب 4،000-5،000 ريال في أبها

انضم إلى فريق مجمع معالجة الجلد الطبي كأخصائي خدمة عملاء
نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء محترف للانضمام إلى فريقنا. ستتولى مسؤوليات أساسية تتعلق بتطوير نظام خدمة العملاء والارتقاء بجودة التعامل مع العملاء.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة.
• تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
• تطوير برامج ومبادرات إبداعية لتحسين الخدمة.
• إعداد الوثائق والتقارير الخاصة بخدمة العملاء وعرضها وحفظها حسب السياسات المعتمدة.

المؤهلات:

• البكالوريوس في أي من المجالات التالية: خدمات العملاء، العلاقات العامة، السكرتارية التنفيذية، الإعلان والاتصال التسويقي.
• شهادات مهنية مثل MCSE، MOS، CCNA تعتبر ميزة إضافية.

المهارات:

• خبرة متقدمة في خدمة العملاء والتحقيقات.
• مهارات تقارير ومراقبة.
• مقدرة على قياس آراء العملاء وتحليل البيانات.

تفاصيل إضافية:

• نوع العمل: دوام كامل
• الموقع: أبها، عسير
• ساعات العمل: مسائية

نبذة عن الدور: يشغل مدير الفرع دورًا رئيسيًا في تحقيق أهداف الفرع بما يتماشى مع استراتيجيات الشركة. يقوم بإدارة كافة جوانب العمل المتعلقة بالفرع وضمان توافر الموارد اللازمة لتحقيق نجاح التشغيل اليومي.

المسؤوليات:

• المشاركة في وضع الأهداف والخطط الخاصة بالفرع.
• تطوير البرامج والمشروعات وتنفيذها لتحقيق الكفاءة والإنتاجية.
• الإشراف على العمليات والإجراءات وضمان الالتزام بالأنظمة المعتمدة.
• الإشراف على أداء الموظفين وتطبيق برامج تقييم وتطوير الأداء.
• بناء علاقات عمل مع الشركاء الخارجيين وتنسيق الجهود المشتركة.

المؤهلات: مؤهل بكاليوس في إدارة الأعمال أو المجالات ذات الصلة، ويفضل الحصول على شهادات مهنية مثل (SPHR-CA)، أو (CQM)، أو إدارة المشاريع (PMI).

المهارات: مهارات متقدمة في الإدارة، الإشراف، وتحمل المسؤولية. إجادة اللغة العربية أمر ضروري، وإجادة اللغات الأخرى مثل الإنجليزية والفرنسية أمر مفضل.

انضم إلى شركة الغذاء الأفضل التجارية بوظيفة موظف استقبال!

نبحث عن موظف استقبال محترف ليكون حلقة الوصل بين الشركة والعملاء. ستكون مسؤولياتك الأساسية تتضمن:

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.

يتطلب هذا الدور الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.

المؤهلات المطلوبة:
يجب أن يكون لديك بكالوريوس في أحد المجالات التالية:

• إدارة الأعمال
• التسويق
• خدمات العملاء
• السكرتارية التنفيذية

وأن تكون لديك الشهادات المفضلة مثل Microsoft Certified System Engineer (MCSE) وشهادات أخرى في الموارد البشرية. كما نبحث عن مهارات متقدمة في خدمة العملاء ومكتب الاستقبال والجدولة.

إذا كنت تبحث عن بيئة عمل مبتكرة ومشجعة، فلا تتردد في التقديم!