
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
في شركة بيكار للمقاولات
منذ شهر واحد تقريباً

الراتب | 4,000 ![]() | |
نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | الراكة الجنوبية، الخبر |
الوصف العام:
نبحث عن ممثل خدمة عملاء متحمس وذو مهارات تواصل ممتازة للانضمام إلى فريق علامتنا التجارية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الرد على مكالمات العملاء ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات عبر قنوات التواصل المختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ).
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم.
- توجيه العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات.
- ترتيب المواعيد ومتابعة الطلبات وفقًا لإجراءات الشركة.
- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث سجلاتهم في قاعدة البيانات.
- التعاون مع الأقسام الأخرى بكل مرونة.
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء وتحقيق أهداف الأداء المحددة.
- رفع التقارير اليومية والشهرية
المهارات والمؤهلات المطلوبة:
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة .
- قدرة ممتازة على التواصل الشفهي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية.
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع العملاء تحت الضغط.
- إتقان استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- لباقة، صبر، وروح تعاونية.
متطلبات الوظيفة
- للسعوديين فقط
- التسجيل في التأمينات الاجتماعية
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
- متوسط في اللغة الإنجليزية
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في جدة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الخبر
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في مكة المكرمة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في حائل
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في بريدة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف موظف استقبال في الخبر
- وظائف موظف مكتب شكاوى في الأحساء
- مجالات وظيفية أخرى في الخبر
- وظائف موظف استقبال في الخبر
- وظائف مساعد مدير فرع في الخبر
- وظائف محاسب عام في الخبر
- وظائف مدير مبيعات في الخبر
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في الخبر
- وظائف مندوب مبيعات في الخبر
- وظائف أخصائي تسويق في الخبر
- وظائف مدير تسويق في الخبر
- وظائف مقدم طعام (ويتر) في الخبر
- وظائف مدخل بيانات في الخبر