أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

• المنطقة الوسطى: الرياض، الخرج، عنيزة، الرس، بريدة، الدوادمي، وادي الدواسر، الزلفي، المجمعة، الرس.
• المنطقة الشرقية: الخبر، الدمام، الجبيل، الخفجي، الهفوف، حفر الباطن.
• المنطقة الغربية: مكة المكرمة، المدينة المنورة، جدة، الطائف، القنفذة.
• المنطقة الجنوبية: خميس مشيط، أبها، جازان، بيشة، نجران، محايل عسير، صبيا.
• المنطقة الشمالية: تبوك، حائل، سكاكا، عرعر.

أخصائي جودة  يساهم في تطبيق وتحسين نظام إدارة الجودة ودعم نظام الإدارة المتكامل داخل احد المنشآت الحكومية، من خلال تنظيم الوثائق والنماذج ومتابعة تنفيذ الإجراءات المعتمدة.

يقوم بجمع مؤشرات الأداء المتعلقة بالجودة، والمشاركة في الزيارات الميدانية الداخلية والتجهيز لعمليات التدقيق الداخلي والخارجي وفق متطلبات الأيزو.

• تحقيق أهداف المبيعات وفق خطط الشركة.
• إدارة العلاقة مع العملاء وحل أي مشكلات أو استفسارات لضمان رضاهم.
• الترويج لمنتجات الشركة وتوضيح مزاياها للعملاء.
• تقديم عروض المنتجات ومواصفاتها بطريقة احترافية لجذب العملاء.
• إعداد عروض الأسعار ومتابعة الطلبات حتى إتمام عملية البيع والتسليم.
• متابعة المخزون والطلبات مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب.
• متابعة تسليم الطلبات وضمان استلامها وفق المتفق عليه.
• زيارة العملاء الحاليين والمحتملين بشكل دوري لتعزيز العلاقات وفتح فرص جديدة.
• إعداد التقارير الدورية عن أنشطة المبيعات والنتائج ورفعها للإدارة.

• خبرة من سنة في نفس مجال العمل.
• خبرة في التعامل المباشر مع العملاء وإدارة العلاقات.
• خبرة في بناء وإدارة علاقات العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من رضاهم.

• مهارات تفاوض وإقناع قوية.
• مهارات تواصل ممتازة (شفهية وكتابية).
• مهارات استخدام الحاسب وتطبيقات المبيعات (CRM – Excel).

• معرفة بأساليب تطوير قاعدة العملاء والحفاظ على العلاقات طويلة الأمد.
• معرفة بجغرافية المنطقة المستهدفة والعملاء المحتملين.
• معرفة بخصائص المنتجات التي يتم بيعها.

• القدرة على تقديم عروض بطريقة مقنعة وجذابة.
• القدرة على التنقل والقيام بزيارات ميدانية مستمرة.
• القدرة على بناء علاقات مهنية قوية مع العملاء.
• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرار.