اخصائي دعم فني📣 إعلان

في مجموعة قيادة الاستثمار - ليدج

منذ يوم واحد

	نوع العقد	دوام كامل
	طبيعة الوظيفة	بالموقع
	الموقع	الدمام

Join Leader Investment Group as a Senior Technical Support Specialist!
We are looking for a dedicated professional to provide on-site technical support for our deployed systems in Dammam. The ideal candidate will be responsible for ensuring optimal performance through daily system checks and maintenance, acting as a key communication point between internal teams and clients.

Key Responsibilities:

Provide hands-on technical support at the client site.
Perform daily system checks and monitoring.
Log and track issues using the ticketing system.
Continuously monitor system health and troubleshoot problems.
Collaborate with project teams during deployment phases.
Prepare performance and incident reports.
Collect and document business and technical requirements.
Identify opportunities for operational efficiency improvements.

Qualifications & Skills:

Bachelor’s degree in a relevant field.
3–6 years of experience in technical support and Smart City applications.
Proficiency in ticketing systems and monitoring tools.
Strong analytical and documentation skills.
Excellent communication and organizational abilities.

Become a part of a dynamic team and contribute to innovative solutions within a global MNC environment! Apply now to help shape the future of smart technologies!

متطلبات الوظيفة

تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

اخصائي دعم فني

📣 إعلان

باكر هيوز

دوام كامل

انضم إلى بيكر هيوز كأخصائي دعم فني - أنظمة الوقت الحقيقي
هل أنت شغوف بحل المشكلات التقنية والعمل في فرق تعاونية؟ في بيكر هيوز، نقدم تقنيات وخدمات مبتكرة لعملائنا في مجال الطاقة والصناعات في جميع أنحاء العالم. ندعو المحترفين الم dedicated to أن يكونوا جزءًا من فريقنا الناجح الذي يلتزم بتقديم خدمة استثنائية.

نظرة عامة على الدور:
كأخصائي دعم فني، ستقوم بمراقبة البيانات في الوقت الحقيقي، وإدارة الحوادث، وضمان جودة البيانات. ستتضمن وظيفتك:

عمليات النظام: نشر وصيانة التطبيقات، مع معالجة الدعم الفني من المستوى 3 للبنية التحتية والتطبيقات.
الدعم في الوقت الحقيقي: حل الحوادث التقنية بشكل استباقي، وتوفير المراقبة أثناء أنشطة الحفر.
عمليات الميدان: إجراء زيارات منتظمة لاستكشاف الأعطال وتوثيقها.

المؤهلات:
- درجة بكاليوس في الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة (أو دبلوم مع خبرة ذات صلة).
- من 0 إلى 2 سنوات من الخبرة في أنظمة تكنولوجيا المعلومات ودعم التطبيقات.
- معرفة بقواعد البيانات ومهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.
- المهارات الإضافية في الشبكات وواجهات برمجة التطبيقات ومنصات السحابة تعتبر ميزة.

بيئة العمل:
نحن ملتزمون بدعم تطويرك ورفاهيتك. توقع خيارات رعاية طبية شاملة، تأمين على الحياة، وبرامج مالية مصممة خصيصًا. اعمل معنا في بيئة آمنة ومبتكرة وتقدمية.

إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة الخطى وتسعى لإحداث تأثير، فإننا ندعوك لتكون جزءًا من رحلتنا في دفع حدود تقنية الطاقة.

2-5 سنة

الدمام

منذ 15 يوم

اخصائي دعم فني

📣 إعلان

مجموعة قيادة الاستثمار - ليدج

دوام كامل

Join Leader Investment Group as a Technical Support Specialist for our Smart City Project!

In this role, you will provide technical expertise and operational support for IoT initiatives that aim to revolutionize urban living. Your contributions are vital in ensuring the successful deployment, monitoring, and maintenance of IoT devices and applications, while acting as a liaison among internal teams, vendors, and clients to uphold system reliability and performance.

Key Responsibilities:

IoT System Deployment & Integration: Assist in deploying and integrating IoT devices within the Smart City project. Configure, test, and validate devices while ensuring seamless integration with Smart City platforms.
Technical Support & Operations: Provide both on-site and remote technical support for IoT systems. Monitor system health, diagnose issues, and maintain logs of incidents and resolutions.
System Monitoring & Issue Resolution: Continuously monitor device performance and collaborate with vendors and teams to resolve technical issues.
Business Analysis & Stakeholder Coordination: Gather and analyze technical requirements and coordinate with stakeholders to ensure expectations are met.
Reporting & Documentation: Prepare detailed reports and maintain documentation of IoT devices and troubleshooting steps.
Continuous Improvement: Identify opportunities to improve IoT performance and recommend enhancements.