وظائف موظف استقبال في الدمام

موظف مسؤوال عن دخول الزوار

• تقديم خدمات الاستقبال للنزلاء بكفاءة واحترافية.
• الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات.
• استقبال المكالمات الهاتفية وتوجيهها بالشكل المناسب.
• التأكد من رضا الضيوف خلال إقامتهم.

• القدرة على التعامل مع فئات المجتمع المختلفة.
• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.
• الحد الأدنى لمستوى التعليم: الثانوية العامة أو ما يعادلها.

• سعودي الجنسية
• إجادة اللغة الإنجليزية

• التمتع بإجازة يومين في الأسبوع
• مباشرة فورية
• بيئة عمل احترافية وداعمة

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تزويد الزوار بالمعلومات المطلوبة وإعلام المرجع المعني عنهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات ذات الصلة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات.

• المرحلة الثانوية.
• 3 سنوات من الخبرة العملية.

• خدمة العملاء.
• جدولة الزيارات.
• الرد على المكالمات الواردة.
• تحمّل المسؤولية.
• التواصل الفعّال عبر الهاتف.

• تقديم الراتب بين 40004100 ريال سعودي.
• دوام كامل مع فترات عمل صباحية ومسائية.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تزويد الزوار بالمعلومات المطلوبة وإعلام المرجع المعني عنهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات ذات الصلة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات.

• المرحلة الثانوية.
• 3 سنوات من الخبرة العملية.

• خدمة العملاء.
• جدولة الزيارات.
• الرد على المكالمات الواردة.
• تحمّل المسؤولية.
• التواصل الفعّال عبر الهاتف.

• تقديم الراتب بين 40004100 ريال سعودي.
• دوام كامل مع فترات عمل صباحية ومسائية.

مطلوب مسؤل صالة ...

الوصف :

مطلوب موظف مسؤول معرض لشركة خدمات العناية بالسيارات في الخبر

المهارات :

اجادة استخدام الحاسب الالي وبرامج الاوفيس - التواصل الفعال مع العملاء - حسن المظهر

سعودي الجنسية

نوع الوظيفة :

دوام كامل - نطاق الراتب:

يحدد لاحقا :

الحد الأدنى لمستوى الخبرة :

مستوى مبتدئ (خبره من سنة إلى 3 سنوات) في مجال ا

لسيارات والعناية بها

• الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة وباحترافية مع معالجة استفسارات العملاء.
• جدولة المواعيد لخدمات السبا المختلفة بما في ذلك التدليك والعلاجات الوجهية وعلاجات الجسم.

• مهارات تواصل شخصية قوية لبناء علاقات مع العملاء.
• مهارات خدمة عملاء ممتازة لضمان تجربة ممتعة.
• قدرات تواصل استثنائية للتفاعل بفعالية مع العملاء.
• اهتمام استثنائي بالتفاصيل لضمان جدولة دقيقة للمواعيد ومعالجة المدفوعات.

وصف الشركة

Mountain Touch Spa هو الوجهة المثالية للعناية بالصحة التي تركز على تحسين العقل والجسد والروح لضيوفنا. يقع في الدمام، يقدم منتجعنا تجربة غنية مع أجواء ساحرة وطاقم عمل دافئ وودود. يفاني فريقنا في توفير الاسترخاء الحقيقي وتهدئة العقل والجسد والروح لكل ضيف.

وصف الدور

هذا دور بدوام كامل في موقعه لمكتب الاستقبال في Nature Touch Spa في الدمام. سيكون مكتب الاستقبال مسؤولاً عن آداب الهاتف، وواجبات السكرتارية، ومهارات الكتابة، والتواصل، ومهام خدمة العملاء على أساس يومي في المنتجع.

المؤهلات

• آداب الهاتف ومهارات التواصل
• خبرة في واجبات مكتب الاستقبال ومهارات السكرتارية
• مهارات خدمة العملاء القوية
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات التنظيم
• القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة
• وجود خبرة سابقة في منتجع أو صناعة الضيافة يعد ميزة
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

يعمل موظف الاستقبال في الصالة الرياضية كنقطة الاتصال الأولى للأعضاء والزوار، ويضمن بيئة مرحبة ومحترفة. وهم مسؤولون عن التعامل مع عمليات استقبال العملاء، والحفاظ على سجلات الأعضاء، وتقديم خدمة عملاء ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية:
• ترحيب الأعضاء والزوار بحرارة عند وصولهم.
• إدارة تسجيل الوصول، وتسجيل الأعضاء، وتجديد العضويات.
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستجابة للاستفسارات حول خدمات الصالة الرياضية، والدروس، والعروض الترويجية.
• جدولة المواعيد أو الدروس حسب الحاجة.
• معالجة المدفوعات للعضويات، أو المنتجات، أو الخدمات.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال الأمامية نظيفة ومنظمة.
• التعامل مع شكاوى أو مخاوف الأعضاء بمهنية وتصعيدها عند الضرورة.
• المساعدة في المهام الإدارية، مثل إدخال البيانات أو الحفاظ على سجلات الحضور.
• الترويج لبرامج ومنتجات وفعاليات الصالة الرياضية.

المؤهلات:
• مهارات تواصل بين الأشخاص قوية.
• مهارات الكمبيوتر الأساسية (مثل برامج جدولة، MS Office).
• القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.
• سلوك ودود ومحترف مع توجه موجه نحو العملاء.
• الخبرة السابقة في دور موظف استقبال أو خدمة عملاء تعتبر ميزة.

• ترحيب دافئ ومساعدة السكان والزوار.
• التنسيق مع فرق الصيانة والتنظيف والأمان لتلبية احتياجات المبنى.
• إصدار وإدارة المفاتيح وبطاقات الوصول وغيرها من essentials الأمان.
• الإشراف على عمليات مواقف السيارات وضمان إدارة سلسة للمساحات.
• إدارة الحجوزات واستخدام القاعة متعددة الأغراض.
• التعامل مع مشاكل السكان والاهتمامات بسرعة وباحترافية.
• ضمان نظافة المبنى وتنظيمه وصيانته في جميع الأوقات.

• 13 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة ، ويفضل أن يكون ذلك في فندق أو بيئة مماثلة.
• إجادة قوية للغة الإنجليزية مع مهارات اتصالات ممتازة.
• مهارات تنظيمية استثنائية واهتمام بالتفاصيل.
• مهارات التعامل مع الآخرين المثبتة والقدرة على التعامل مع شخصيات متنوعة بصبر.

• محترف: يمثل المبنى بمظهر مصقول وودود.
• صابر: يتعامل مع الشواغل بهدوء وكفاءة.
• متحدث جيد ومستمع: يضمن التواصل الواضح ويفهم بحق احتياجات السكان.
• منظم: يمكنه إدارة مسؤوليات متعددة بفعالية وتحديد أولويات المهام.
• مركز على التفاصيل: يولي اهتماما للتفاصيل الدقيقة لتجربة سلسة.
• متحمس: يجلب الطاقة والإيجابية لدوره.

• ترحيب بشكل دافئ ومساعدة السكان والزوار.
• التنسيق مع فرق الصيانة والتنظيف والأمن لمعالجة احتياجات المبنى.
• إصدار وإدارة المفاتيح وبطاقات الوصول وغيرها من الضروريات الأمنية.
• الإشراف على عمليات موقف السيارات وضمان إدارة سلسة للأماكن.
• إدارة الحجوزات واستخدام القاعة متعددة الأغراض.
• معالجة مشكلات واهتمامات السكان بسرعة وباحترافية.
• ضمان أن يكون المبنى نظيفًا ومنظمًا وم maintained جيدًا في جميع الأوقات.

• 13 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة، ويفضل في فندق أو بيئة مماثلة.
• مهارة قوية في اللغة الإنجليزية مع مهارات تواصل ممتازة.
• مهارات تنظيم استثنائية وانتباه للتفاصيل.
• مهارات التعامل مع الآخرين المثبتة والقدرة على التعامل مع شخصيات متنوعة بصبر.

• محترف: يمثل المبنى بتصرف مصقول وودود.
• صابر: يدير القلق بهدوء وكفاءة.
• متواصل جيد ومستمع: يضمن التواصل الواضح ويفهم بصدق احتياجات السكان.
• منظم: يمكنه إدارة مسؤوليات متعددة بفعالية وترتيب المهام حسب الأولوية.
• موجه نحو التفاصيل: يعطي اهتماماً للتفاصيل الدقيقة لتجربة سلسة.
• متحمس: يجلب الطاقة والإيجابية لدوره.