أخصائي مبيعات

1. التواصل الفعال مع العملاء المحتملين من قاعده البيانات والقادمين من الحملات التسويقية عبر الهاتف، واتساب، والبريد الإلكتروني.
2. فهم احتياجات العملاء الأمنية وتقديم الحلول والمنتجات الأمنية المناسبة (مثل كاميرات المراقبة، أنظمة الإنذار، أجهزة التحكم بالوصول، إلخ).
3. تحويل الاستفسارات إلى مبيعات فعلية من خلال المتابعة المستمرة والعروض التقديمية المقنعة.
4. إعداد عروض الأسعار والمقترحات للعملاء والتفاوض لإتمام الصفقات.
5. بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء لضمان رضاهم وولائهم.
6. تحديث قاعدة بيانات العملاء (CRM) وتوثيق جميع التفاعلات والتقدم المحرز في مسار المبيعات.
7. تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية.
8. المساهمة في تحديد فرص نمو المبيعات وتوسيع قاعدة العملاء.
9. التعاون مع فريق التسويق لتقديم ملاحظات حول جودة العملاء المحتملين وتحسين استراتيجيات الجذب.

• خبرة لا تقل عن [سنتين] في مجال المبيعات الداخلية (Inside Sales) أو المبيعات الهاتفية، مع سجل حافل في تحقيق الأهداف.
• خبرة مثبتة في تحويل العملاء المحتملين (Leads) إلى مبيعات فعلية عبر قنوات الاتصال الرقمية (الهاتف، واتساب، البريد الإلكتروني).
• يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في مبيعات الأجهزة الأمنية، أنظمة المراقبة، أو القطاعات ذات الصلة.
• مهارات تفاوض وإقناع ممتازة.
• مهارات استماع نشط قوية وقدرة على فهم متطلبات العملاء بدقة.
• إتقان استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
• إتقان اللغة العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة) بطلاقة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• القدرة على التعامل مع الضغط وتحقيق الأهداف.
• درجة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية تعادل ذلك).

• مبادرة وذات دافعية ذاتية.
• منظمة ودقيقة في العمل.
• مرونة وقدرة على التكيف مع التغيرات.

تحقيق هدف المبيعات الشهري

- الترحيب بكل العملاء مباشرة عند دخولهم المعرض

- بناء علاقة إيجابية مع العملاء وتفهم إحتياجات العميل وتقديم المنتج المناسب لهم

- التعامل مع الشكاوي العملاء بشكل إيجابي ومحاولة حل جميع مشاكلهم ورفع الموضوع للمدير المباشر إذا تعذر الحل

- التعامل مع طلبات التبديل و الترجيع لجميع العملاء طبقاً للتعليمات المتبعة في حينها و إتباع التعليمات الخاصة بحجز البضائع

- تقديم خدمة عملاء ذات مستوى عالي وذلك من خلال معاملة الزبون بطريقة مهنية وكذلك الإستماع للعميل وإعطائه الإهتمام الكافي وإتباع المباديء الخمسة لخدمة العملاء والتواصل المستمر مع العميل عن طريق الهاتف والرسائل القصيرة و البريدية و جميع الطرق المتاحة و إطلاع العميل عن كل ما هو جديد من بضائع وخدمات

- المحافظة على نظافة مكان العمل

- المحافظة على المظهر الائق و الالتزام بالزي الرسمي الكامل

- إتباع تعليمات الإدارة بخصوص قوانين العمل التي تم التعميم عليها مسبقا مثل ( التعاميم الخاصة بأوقات الدوام , الراحات,أوقات و أماكن الطعام , الدخول والخروج, زيارات العمل,الاجازات وما الى ذلك)