img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
نظرة عامة على المنصب
مدير العمليات - المنافذ مسؤول عن القيادة العامة والأداء وتجربة الضيوف عبر منافذ الطعام في المنتجع. تضمن هذه الدور التنفيذ السلس للعمليات اليومية مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة الفاخرة وتعزيز مشاركة الموظفين وكفاءة العمليات والأداء المالي.

المسؤوليات الرئيسية
  • الإشراف على العمليات اليومية لجميع منافذ الطعام والمشروبات المعينة، وضمان الاتساق والتميز في تقديم الخدمة.
  • قيادة وإلهام قادة الفرق ومنافذ الطعام لتجسيد قيم روزوود وتجاوز توقعات الضيوف.
  • مراقبة وتحفيز أداء المنافذ من خلال رضا الضيوف، والإيرادات، وأهداف الأرباح.
  • التعاون عن كثب مع فرق القيادة في الطهي والمشروبات والطعام والمشروبات لضمان التناغم بين الخدمة وعلم الطهي.
  • تنفيذ برامج التدريب لتعزيز مهارات الموظفين في الخدمة الفاخرة، والبيع الإضافي، ومشاركة الضيوف.
  • ضمان الامتثال للتنظيمات المحلية ومعايير الصحة والسلامة والنظافة.
  • إدارة تخطيط العمل، والجدولة، والإنتاجية مع تحسين التكاليف التشغيلية.
  • معالجة ملاحظات الضيوف بسرعة واحترافية، وتحويل التحديات إلى فرص.
  • المشاركة في تطوير وتنفيذ الحملات الترويجية والأحداث الخاصة بالمنافذ.
  • دعم مساعد مدير الطعام والمشروبات في التخطيط الاستراتيجي، وإعداد الميزانية، وأنشطة ما قبل الافتتاح.

ملف المرشح المطلوب
  • خبرة 73 سنوات على الأقل في دور قيادي في الفنادق أو المنتجعات الفاخرة.
  • سجل حافل في إدارة عدة منافذ طعام في آن واحد.
  • فهم قوي لمعايير خدمة الضيوف الفاخرة والحساسية الثقافية.
  • مهارات قيادية ممتازة، ومهارات التواصل، والمهارات الشخصية.
  • فهم مالي مع خبرة في إعداد الميزانية، والتوقعات، وإدارة الأرباح والخسائر.
  • تجربة ما قبل الافتتاح في الضيافة الفاخرة تعتبر ميزة.
  • الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ المعرفة بالعربية أو لغات إضافية هي ميزة إضافية.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مدير تشغيل

📣 إعلانجديدة

صدىCX

دوام كامل
حول الدور
انضم إلى SadaaCX، شركة استشارات رائدة من رؤية مجموعة الملاذ العربية، تركز على تعزيز تجارب العملاء عبر مختلف القطاعات بما في ذلك الترفيه والتعليم والسياحة. نحن نبحث عن مدير عمليات ماهر للإشراف على عملياتنا اليومية وتحفيز الكفاءة والجودة في جميع أنحاء المنظمة.

المسؤوليات الرئيسية
  • قيادة وإدارة العمليات اليومية لضمان الكفاءة والإنتاجية.
  • تطوير وتنفيذ ومراقبة السياسات والإجراءات التشغيلية.
  • ضمان الامتثال لمعايير الجودة، والتدقيق، والمتطلبات التشغيلية.
  • التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لت align operations مع الأهداف التجارية.
  • إدارة الميزانيات والموارد والجداول الزمنية لتحسين الأداء.
  • تحديد الفرص لتحسين العمليات وتقليل التكاليف.
  • الإشراف على مقاييس الأداء وتقديم تقارير منتظمة للإدارة العليا.
  • ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة.
  • إدارة المخاطر وتطوير استراتيجيات التخفيف لتسهيل العمليات.

المؤهلات والمهارات
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو المجالات ذات الصلة.
  • خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة العمليات.
  • خبرة مثبتة في ضمان الجودة والتدقيق التشغيلي.
  • مهارات قوية في القيادة وإدارة الفرق.
  • الشهادات المهنية مثل Six Sigma، إدارة Lean، أو PMP تعتبر ميزة.
  • إجادة الأدوات والأنظمة التشغيلية.

ماذا نقدم
  • بيئة عمل ديناميكية وتعاونية.
  • فرص للتطوير المهني والنمو.
  • فرصة لإحداث تأثير ذو معنى على نجاح المؤسسة.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ يومان

مدير تشغيل

📣 إعلانجديدة

مفيد ® | MUFEED

عمل مؤقت
انضم إلى مفيد كمدير عمليات!

مفيد ® | MUFEED يبحث عن مدير عمليات ماهر على أساس عقد مؤقت لإدارة وتشغيل مشروع في قطاع إدارة الفعاليات والمشاريع.

المسؤوليات خلال مرحلة التخطيط:
  • إعداد وتنفيذ خطط تشغيلية مفصلة.
  • إجراء دراسات في الموقع وترجمتها إلى مخططات تشغيلية (المداخل، الم exits، المسارات، تجربة الزوار).
  • تقدير السعة وتطوير خطط السير.
  • إدارة التذاكر، التسجيل، والتصاريح.
  • إعداد خطط احتياطية وإدارة المخاطر.
  • التنسيق مع أصحاب المصلحة (الأمن، الدفاع المدني، الجهات الحكومية، الموردين).
  • إدارة الميزانية وتخصيص الموارد.
  • إنشاء جداول العمل (ورقة التشغيل، خطة الوردية).

المسؤوليات خلال العملية:
  • الإشراف على إدارة الحشود والتحكم في الوصول.
  • الإشراف على الموظفين التشغيلين (المنظمين، المشرفين، الأمن، والسلامة).
  • الاستجابة للحوادث بسرعة وفعالية.
  • ضمان الجاهزية التشغيلية.
  • التنسيق مباشرة مع إدارة المشروع والأطراف المعنية ذات الصلة.
  • مراقبة مؤشرات الأداء (المؤشرات الرئيسية) مثل أوقات الانتظار وتدفق الزوار.
  • ضمان تجربة سلسة للزوار.

المسؤوليات خلال الإغلاق:
  • حصر وتسليم الأصول التشغيلية (الحواجز، المعدات، الأجهزة).
  • إعداد تقرير إغلاق (الأرقام، الإنجازات، الملاحظات، الصور).
  • توثيق الدروس المستفادة وتقديم تقييمات لأداء الفريق والموردين مع توصيات للتحسين.

المهارات والخبرات المطلوبة:
  • خبرة لا تقل عن 23 سنوات في إدارة الفعاليات والمشاريع.
  • معرفة شاملة بتخطيط الحشود، تجربة الزوار، وإدارة المخاطر.
  • إلمام بإدارة اللوجستيات (إعداد الموقع، سلسلة التوريد).
  • فهم لأنظمة التذاكر، التسجيل، والتصاريح.
  • الإجادة في إعداد التقارير التشغيلية اليومية والتقارير النهائية.
  • القدرة على إنشاء آليات دقيقة لعد الزوار.
  • التفاعل المهني مع الفريق لضمان أداء عالٍ الجودة.
  • المعرفة بأدوات إدارة المشاريع (MS Project، أنظمة إدارة المهام، Excel).

ملاحظات:
  • هذه الوظيفة للمستقلين.
  • المدة: من 24 أشهر.
  • يجب أن يكون متاحًا للسفر داخل المملكة.
  • التوفر الفوري للعمل بدوام كامل.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ يومان

مدير تشغيل

📣 إعلان

TalentHUB | تالنت هب

دوام كامل
انضم إلى TalentHUB كمدير عمليات!
نحن شركة سعودية متخصصة في التوظيف واستشارات الموارد البشرية، تربط بين أفضل المواهب والفرص الاستثنائية. هذه الوظيفة حيوية لدفع نمو أعمالنا وإدارة عملياتنا بشكل فعال.

ملخص الدور:
مدير العمليات مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية، وقيادة تطوير الأعمال، وإعداد محتوى التدريب. سيساعدك قيادتك في توسيع عروض خدماتنا وتعزيز الشراكات مع العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تطوير الأعمال والنمو: تحديد ومتابعة الفرص الجديدة التي تتماشى مع استراتيجية Talenthub؛ الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء؛ والتوصية باستراتيجيات توسيع الأعمال.
  • الإشراف على العمليات: ضمان الكفاءة في العمليات، مراقبة مؤشرات الأداء، وتحسين جودة تقديم الخدمة.
  • محتوى التدريب وتطوير الدورات: تصميم وتقديم المواد التدريبية والجلسات، والحفاظ على تحديث المحتوى مع اتجاهات السوق.
  • استشارات خارجية: تقديم استشارات استراتيجية للموارد البشرية للعملاء، وإجراء تقييمات للاحتياجات، وإعداد تقارير استشارية.

المؤهلات والمتطلبات:
  • 8 سنوات فأكثر من الخبرة في تطوير الأعمال، استشارات الموارد البشرية، أو العمليات.
  • سجل حافل في نمو الأعمال وتطوير المشاريع.
  • خبرة قوية في تصميم وتنفيذ برامج التدريب.
  • خبرة عملية في استشارات الموارد البشرية مع تفاعلات العملاء.
  • مهارات ممتازة في القيادة والتواصل والتحليل.
  • إجادة اللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 13 يوم