مدير مقهى

مطلوب باريستا سعودية للعمل في كشك حلويات و مشروبات داخل إحدى الوزارات

متطلبات العمل:
١-الخبرة الكافية لإعداد المشروبات الساخنة و الباردة
٢—المرونة في العمل
٣-التعامل الجيد و اللبق مع الزبائن و فريق العمل
٤-الاتزام في اوقات العمل
٥-حسن المظهر

العمل مدته شهرين و قد تنقل بعدها للعمل بشكل دائم حسب الأداء


اوقات العمل:
من الأحد للخميس من الصباح حتى العصر

مطلوب العمل في المحل قبل المباشرة لمدة ٣ ايام

مطلوب ممثل خدمة عملاء يتمتع بمهارات تواصل ممتازة باللغة العربية وصوت واضح وودود. يجب أن يكون المرشح قادراً على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة واحترافية عالية، مع القدرة على العمل بنظام الورديات.

المهام الرئيسية:

• الرد على المكالمات الواردة وتقديم المساعدة الفورية للعملاء

• توثيق وتسجيل كافة المكالمات والمعاملات في نظام الشركة

• حل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة

• تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة من حيث عدد المكالمات وجودة الخدمة

• المتابعة مع الأقسام المعنية لضمان حل شكاوى العملاء

• المشاركة في تحسين جودة الخدمة وتطوير إجراءات العمل

‏المتطلبات:

‏•مهارات تواصل ممتازة.

‏•القدرة على التعامل مع العملاء وحل المشكلات بكفاءة.

‏•إجادة استخدام الحاسوب وبرامج التواصل.

‏•الالتزام بساعات العمل المسائية.

المميزات:

1- تامين صحي للموظف.

2- رواتب مجزية.

3- ترقيات.

4- اجازة يومان في الاسبوع.