img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةعن بُعد
الموقعالموقعالمدينة المنورة
Exciting Opportunity: Customer Service Representative
Join Re-Lytic, a dynamic information services company, as a Customer Service Representative. This remote position will allow you to engage with our clients while providing exceptional service across multiple markets including the UAE, Kuwait, Qatar, and Saudi Arabia.

Role Overview:
As a Customer Service Representative, you will play a crucial role in maintaining high customer satisfaction levels. You will be responsible for:
  • Assisting customers with inquiries and providing timely solutions.
  • Maintaining accurate records and ensuring workflows are documented efficiently.
  • Collaborating with team members to enhance operational processes.

Requirements:
  • Strong communication skills.
  • Ability to work independently in a remote setting.
  • Attention to detail and organizational skills.

If you are enthusiastic, detail-oriented, and eager to contribute to a thriving team, we encourage you to apply!

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي مختبرات طبية

جديدة

مختبرات الدليل الصحيح الطبية

7,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

تنفيذ وإدارة الفحوصات المخبرية بدقة عالية وفق أحدث المعايير العلمية، مع ضمان تطبيق متطلبات الجودة والاعتماد الصادرة عن المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية (سباهي)، والمساهمة في تحسين جودة الخدمات المخبرية وسلامة المرضى.


🧾 
المهام والمسؤوليات:


إجراء وتحليل الفحوصات المخبرية (كيمياء حيوية، أمراض دم، ميكروبيولوجي، مناعة، وغيرها).


الإشراف على سير العمل داخل المختبر وضمان كفاءة الأداء.


تطبيق سياسات وإجراءات الجودة والالتزام بمعايير سباهي.


المشاركة في إعداد وتحديث السياسات والإجراءات (SOPs).


متابعة برامج ضبط الجودة الداخلية (IQC) والخارجية (EQC).


تدريب وتأهيل فنيي المختبر ورفع كفاءتهم.


التعامل مع الأجهزة المخبرية المتقدمة وصيانتها الدورية.


توثيق النتائج بدقة في الأنظمة الإلكترونية وضمان سرية المعلومات.


المشاركة في زيارات الاعتماد والتدقيق الداخلي والخارجي.


تحليل الأخطاء المخبرية واتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA).




المهارات المطلوبة:


خبرة متقدمة في أنظمة الجودة والاعتماد الصحي (خصوصًا سباهي).


مهارات تحليلية قوية ودقة عالية في تفسير النتائج.


إلمام تام بأنظمة إدارة المختبر (LIS).


القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ القرار.


مهارات قيادية وإشرافية.


مهارات تواصل فعّالة والعمل ضمن فريق.


إجادة استخدام الأجهزة المخبرية الحديثة


 
المؤهلات العلمية:


بكالوريوس في المختبرات الطبية أو علوم المختبرات السريرية.


يفضل وجود تصنيف مهني ساري من الهيئة الصحية.


شهادات إضافية في الجودة أو الاعتماد (ميزة إضافية).



🧪 
الخبرات المطلوبة:


خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في مختبر طبي.


خبرة عملية في تطبيق معايير سباهي والتحضير للاعتماد.


خبرة في التدقيق الداخلي وإدارة الجودة




breifcase2-5 سنة

locationالدفاع، المدينة المنورة

منذ 16 ساعة تقريباً