
موظف حجوزات📣 إعلان
في Al Manakha Rotana
منذ يوم واحد
| نوع العقد | دوام كامل | |
| طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
| الموقع | المدينة المنورة |
انضم إلى فندق المنخرة روتانا كوكيل حجز!
نحن نبحث عن وكيل حجز دقيق لمساعدة العملاء في احتياجاتهم للحجز وتقديم خدمة عملاء ممتازة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل قوية والقدرة على التعامل مع استفسارات الحجز بكفاءة.
مسؤوليات الوظيفة:
متطلبات المرشح:
المهارات:
نحن نبحث عن وكيل حجز دقيق لمساعدة العملاء في احتياجاتهم للحجز وتقديم خدمة عملاء ممتازة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل قوية والقدرة على التعامل مع استفسارات الحجز بكفاءة.
مسؤوليات الوظيفة:
- مساعدة العملاء في حجز الحجوزات للرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات وخدمات السفر الأخرى.
- الإجابة على المكالمات الواردة والرد على الرسائل الإلكترونية على الفور وباحتراف.
- تزويد العملاء بمعلومات حول الأسعار والتوافر وغيرها من التفاصيل حسب الحاجة.
- إجراء تغييرات على الحجوزات الحالية والتعامل مع الإلغاءات عند الضرورة.
- ضمان معالجة الحجوزات بدقة وفي الوقت المناسب في النظام.
- التعامل مع أي شكاوى أو مشاكل تتعلق بالحجوزات بطريقة احترافية.
- التعاون مع الأعضاء الآخرين في الفريق لضمان سير العمليات بسلاسة ورضا العملاء.
متطلبات المرشح:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ الشهادات أو التدريب ذات الصلة تعتبر ميزة.
- خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل في صناعة السفر.
- مهارات تواصل ممتازة، شفوية وكتابية.
- اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على القيام بمهام متعددة بشكل فعال.
- التعرف على أنظمة الحجز ومنصات الحجز يُفضل.
- القدرة على الحفاظ على الهدوء واللطف تحت الضغط.
- الاستعداد للعمل في نوبات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
المهارات:
- مهارات تواصل ممتازة
- مهارات خدمة العملاء قوية
- القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل بشكل جيد تحت الضغط
- إجادة استخدام أنظمة الحجز والحجز
- الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات
- قدرات حل المشكلات
- معرفة بسياسات وإجراءات الفنادق
- مهارات حل النزاعات
- مهارات إدارة الوقت
- القدرة على العمل بفعالية في بيئة الفريق
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ موظف حجوزات
- وظائف موظف حجوزات في مكة المكرمة
- وظائف موظف حجوزات في الرياض
- وظائف موظف حجوزات في ينبع
- وظائف موظف حجوزات في تبوك
- وظائف مشرف تنظيف وتدبير في مكة المكرمة
- وظائف مدير فندق في الرياض
- وظائف مشرف تنظيف وتدبير في جدة
- وظائف مشرف تنظيف وتدبير في المدينة المنورة
- وظائف موظف استعلامات سياحية في ينبع
- مجالات وظيفية أخرى في المدينة المنورة
- وظائف أخصائي تسويق في المدينة المنورة
- وظائف مدير تسويق في المدينة المنورة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في المدينة المنورة
- وظائف فني مختبر طبي في المدينة المنورة
- وظائف بائع في المدينة المنورة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في المدينة المنورة
- وظائف ممثل مبيعات في المدينة المنورة
- وظائف حارس أمن (سكيورتي) في المدينة المنورة
- وظائف مساعد إداري في المدينة المنورة
- وظائف مهندس مبيعات في المدينة المنورة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف أخصائي مشتريات في راس تنورة
- وظائف مهندس صيانة في تبوك
- وظائف استشاري مبيعات في المجمعة
- وظائف أخصائي قانوني في الباحة
- وظائف فني أشعة في الرياض
- وظائف أخصائي عمليات موارد بشرية في الدمام
- وظائف سائق رافعة شوكية في الدمام
- وظائف أخصائي علاقات مستثمرين في جدة
- وظائف أخصائي مبيعات في جازان
- وظائف أخصائي استشارات مالية في الخبر