img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
انضم إلى تمويل الأولى كموظف خدمة العملاء!
نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء استثنائية وضمان رضا العملاء. كموظف خدمة العملاء، ستكون النقطة الرئيسية للتواصل مع عملائنا، موفراً الدعم، وحل الاستفسارات، ومعالجة مخاوفهم. دورك حاسم في الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء وتعزيز سمعة تمويل الأولى في تقديم خدمة ممتازة.

الدور والمسؤوليات:
  • تكون النقطة الرئيسية للتواصل مع العملاء، وتعالج مجموعة واسعة من الاستفسارات والمخاوف والطلبات من خلال قنوات الاتصال المختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ).
  • استجب بسرعة واحترافية وتعاطف لاستفسارات ومخاوف العملاء.
  • قم بإجراء مكالمات خارجية للترويج لمنتجات وخدمات تمويل الأولى المالية.
  • قم ببناء وتقوية العلاقات مع العملاء المحتملين والحاليين.
  • حدد مشكلات العملاء، وقدم معلومات دقيقة، وحل المشكلات، وقدم حلولاً فعالة.
  • قم بحل الشكاوى في الوقت المناسب وتصعيد المشكلات عند الضرورة.
  • احتفظ بسجلات دقيقة ومفصلة لتفاعلات العملاء.
  • اجمع ملاحظات العملاء لتحسين خدماتنا.
  • تعاون مع الفرق متعددة التخصصات لضمان تجربة عملاء سلسة.

المؤهلات:
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو مجال ذي صلة.
  • 0-2 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، ويفضل في الخدمات المالية.
  • مهارات قوية في خدمة العملاء ومعرفة بسوق الخدمات المالية بالتجزئة.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

عيادتي المملكة العربية السعودية

دوام كامل
Join My Clinic, a leader in multispecialty outpatient care in Saudi Arabia! We are dedicated to helping people live longer, healthier, and happier lives through innovative healthcare solutions. We are seeking passionate individuals to support our mission.

Job Summary: You will be responsible for supporting patients enrolled in the My Care program, guiding them through registration and follow-up. This role emphasizes the importance of building effective communication with patients, ensuring their appointments are attended, and providing a supportive care journey.

Primary Responsibilities:
  • Contact patients to introduce and enroll them in the My Care program.
  • Follow up on appointments and assist with rescheduling as necessary.
  • Answer inquiries related to the My Care program and its benefits.
  • Coordinate with clinical and administrative teams to ensure seamless service delivery.
  • Submit daily reports regarding registration, no-shows, and patient feedback.
  • Document all patient data and interactions accurately in the system.
The employee may also be assigned additional duties as needed.

Education / Professional Qualifications: High school diploma is required (Diploma or Bachelor's degree preferred). Previous experience in customer service or healthcare coordination is advantageous.

Experts & Skills: Proficiency in Arabic (spoken and written) is required, with English proficiency preferred. Basic computer and data-entry skills, excellent communication abilities, strong organizational skills, and a compassionate, patient-centered approach are essential.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 8 أيام