انضم إلى KONE كوكيل خدمة العملاء!كن جزءًا من شركة معترف بها عالميًا مكرسة لتعزيز بيئة العمل! في KONE، نولي الأولوية لتعزيز ثقافة العمل التعاوني التي تتسم بالجودة والكفاءة ورفاهية الموظفين.
نظرة عامة على الدور:نبحث عن وكيل خدمة عملاء نشيط ومتحمس لمكتبنا في جدة. يتضمن هذا الدور المحوري العمل كجهة الاتصال الرئيسية لعملائنا، وإدارة المكالمات، والاستفسارات الواردة، والمكالمات الصادرة، مع دعم العمليات التجارية الرئيسية على مدار الساعة.
المسؤوليات الرئيسية:- إدارة المكالمات: إدارة مكالمات الإنذار، واستفسارات العملاء الواردة، ومكالمات الفنيين، مع ضمان السلامة والتواصل الفعال.
- الدعم الوارد: حل استفسارات وشكاوى العملاء، والمتابعة على المسائل داخليًا، وتحديد فرص المبيعات المحتملة.
- التفاعل الصادر: إجراء استبيانات رضا العملاء بعد المكالمات ودعم المبادرات التسويقية المحلية.
- عمليات على مدار الساعة: مراقبة عمليات الخدمة، إعداد التقارير، ودعم فريق العمليات بمختلف أدوات KONE.
هل أنت الشخص المناسب؟يجب أن يمتلك المتقدمون
وخبرة خدمة عملاء لا تقل عن . المهارات الاستثنائية في التواصل، ودقة التفاصيل، والطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية ضرورية. نحن نقدر الموقف الذي يركز على الأهداف والسمات الشخصية مثل تحمل الضغط والتنظيم.
ماذا نقدم:
في KONE، ستجد بيئة فريق ديناميكية، وبرامج تطوير شاملة، وفرص لل反馈 والنمو، وثقافة مرنة، والتزام بالاستدامة والابتكار. انضم إلينا وساعد في تشكيل مستقبل المدن! 
