img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
انضم إلى رافلز للفنادق والمنتجعات كموظفة استقبال!
في رافلز جدة، نفخر بتقديم ضيافة استثنائية في بيئة عالمية المستوى. كموظفة استقبال، ستلعبين دورًا محوريًا في ضمان استمتاع ضيوفنا بتجربة تناول طعام مرحبة ولا تُنسى.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال الضيوف بحرارة عند وصولهم.
  • إدارة الحجوزات وتحسين ترتيبات الجلوس بدقة.
  • مرافقة الضيوف إلى الطاولات وتقديم القوائم.
  • التعاون مع المطبخ وموظفي الانتظار لضمان سير العمليات بسلاسة.
  • الحفاظ على النظافة والتنظيم داخل مناطق تناول الطعام والاستقبال.
  • التعامل مع الحجوزات الهاتفية وعبر الإنترنت بكفاءة.
  • تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال معالجة الاستفسارات وحل المشكلات.
  • أن تكوني على دراية بعناصر القائمة والفعاليات الخاصة.
  • المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة خلال فترات الطلب العالية.
  • الترويج لخيارات القائمة الخاصة لزيادة الإيرادات ورضا الضيوف.
  • الالتزام بجميع سياسات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء.

المؤهلات:
  • سنة واحدة على الأقل من الخبرة في دور ضيافة مشابه.
  • إظهار مهارات خدمة العملاء الممتازة.
  • قدرات تواصل قوية، خاصة باللغة الإنجليزية.
  • الوعي الثقافي والحساسية للعادات المحلية.
  • مهارات متعددة المهام والتنظيم الاستثنائية.
  • التفاصيل الدقيقة، خاصة في إدارة الحجوزات.
  • المهارات الأساسية في الرياضيات مطلوبة.
  • المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع.
  • المظهر والنظافة المهنية.
  • مهارات حل المشكلات لحل قضايا الضيوف بكفاءة.
  • الاطلاع على أنظمة الحجز يعتبر ميزة.
  • الالتزام بالعمل الجماعي وتحسين جودة الخدمة.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مضيف (هوست)

📣 إعلان

فنادق ومنتجعات رافلز

دوام كامل
وصف الشركة
تقع بجوار البرج السكني، حيث تتحد الخدمة الخبيرة والرفاهية العالمية في فندق رافلز جدة، جاهزة لاستقبال الضيوف بمعايير عالية وأناقة مميزة.

وصف الوظيفة
كموظفة استقبال ودودة ومحترفة، ستكونين أول نقطة اتصال لضيوفنا، مما يخلق جواً مرحباً ويضمن تجربة طعام إيجابية. تشمل مسؤولياتك:
  • تحية الضيوف بحرارة عند وصولهم
  • إدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس بكفاءة
  • مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم لهم
  • التعاون مع فريق الخدمة وفريق المطبخ لضمان سير العمليات بسلاسة
  • الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وقسم الطعام
  • التعامل مع الحجوزات عبر الهاتف وعبر الإنترنت
  • معالجة استفسارات الضيوف وحل المشكلات
  • البقاء على اطلاع حول عناصر القائمة والعروض الخاصة
  • المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة خلال فترات الانشغال
  • الترويج للعروض الخاصة لتعزيز تجربة الضيوف

المؤهلات
نحن نطلب:
  • سنة واحدة على الأقل من الخبرة في دور مشابه
  • مهارات خدمة العملاء الممتازة وموقف ودود
  • مهارات تواصل قوية، وإجادة اللغة الإنجليزية
  • حساسية ثقافية ومعرفة بالعادات المحلية
  • قدرات تنظيمية استثنائية وقدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد
  • مرونة للعمل في نوبات مختلفة

انضم إلينا في رافلز، حيث نجسد ثقافة الخدمة المكرسة للتفوق.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 21 يوم