موظف استقبال📣 إعلان
في عيادتي المملكة العربية السعودية
منذ 25 يوم
منذ 25 يومشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | جدة |
Join My Clinic, the leading multispecialty outpatient care provider in Saudi Arabia, where our mission to help people live longer, healthier, and happier lives drives everything we do. Since 2017, we've been at the forefront of healthcare, combining innovation with a deep commitment to care, collaboration, ambition, and responsibility. As we continue to grow and reach new heights, we're looking for passionate individuals who share our vision and values.
Primary Responsibilities:
Education / Professional Qualifications:
Experts & Skills:
Primary Responsibilities:
- Submitting periodic progress reports on the strategic plans and operations of the Patient Experience Unit.
- Handling all aspects of a patient’s experience, both concerning their treatment and their overall stay at My Clinic’s facility.
- Collaborating with cross-functional teams to map the patient journey from admission to discharge, identifying touchpoints for improvement.
- Implementing changes to streamline processes and reduce potential points of frustration.
- Communicating with patients to determine their needs and identify a path toward treatment and progress.
- Empathizing with patient concerns on their path toward recovery.
- Resolving patient complaints and concerns, working with relevant departments to address issues promptly.
- Corresponding with care providers (Physicians, Nurses, etc.) to familiarize them with individual patient needs and preferences.
- Implementing patient-focused programs in a healthcare environment.
- Supervising training programs for healthcare staff to enhance their interpersonal skills, communication, and patient engagement abilities.
- Generating and delivering reports on patient progress, setbacks, and overall status.
- Performing other professional duties as assigned.
Education / Professional Qualifications:
- Education Degree: Bachelor’s degree.
- Years of Experience: Experience in customer service, contact center, call center or customer care position.
Experts & Skills:
- Excellent Command of oral and written English & Arabic.
- Proficient with Microsoft Office Suite or related software.
- Excellent verbal and written communication skills to effectively interact with patients, their families, and healthcare staff.
- Strong empathy and compassion to understand and address the emotional needs of patients and their families.
- Proficiency in conflict resolution to address patient concerns and complaints.
- Excellent problem-solving skills and the ability to strategize and devise solutions.
- Exceptional customer service skills.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياً
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ موظف استقبال
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في الخبر
- وظائف موظف استقبال في الطائف
- وظائف موظف استقبال مرضى في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في جدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في مكة المكرمة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الخبر
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في المدينة المنورة
- مجالات وظيفية أخرى في جدة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف مندوب مبيعات في جدة
- وظائف أخصائي تسويق في جدة
- وظائف محاسب عام في جدة
- وظائف أخصائي مبيعات في جدة
- وظائف مدير مطعم في جدة
- وظائف أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي في جدة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في جدة
- وظائف مسؤول عمليات في جدة
- وظائف مصمم جرافيك في جدة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف أخصائي تطوير أعمال في جدة
- وظائف ممثل مبيعات في بريدة
- وظائف ممثل مبيعات في الدوادمي
- وظائف فني ميكانيكا في مكة المكرمة
- وظائف مشرف صيانة في مكة المكرمة
- وظائف فني دعم تقنية معلومات في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي عمليات موارد بشرية في الدمام
- وظائف صانع محتوى في الظهران
- وظائف مصمم جرافيك في جازان
- وظائف فني تصميم داخلي في الجبيل