موظف استقبال

• أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية (شرط أساسي).
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء باحترافية.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
• القدرة على تحمل ضغط العمل والالتزام بمواعيد الدوام.

• استقبال الزوار والعملاء وتنظيم المواعيد.
• الرد على الاتصالات وتحويلها للإدارات المعنية.
• متابعة البريد وتنظيم الملفات.

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف.
• متابعة الطلبات والشكاوى وتحديث البيانات.
• تسجيل المكالمات وإعداد التقارير الدورية.

نحن نبحث عن موظف استقبال محترف للانضمام إلى فريق عملنا، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء بطريقة مهنية ولائقة، والرد على الاستفسارات الهاتفية وتوجيه المكالمات للأقسام المختصة، بالإضافة إلى تنظيم المواعيد وإدارة المراسلات الداخلية والخارجية. يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية،وادارة برامج التواصل الاجتماعي سناب،،تيك توك،،انستا وصناعة المحتوى. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بمظهر مهني وشخصية ودودة، مع القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المهام المتعددة بكفاءة عالية.

·        تقديم ترحيب ودود للزوار وتوجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص المناسبين

·        التعامل مع المكالمات الواردة بدقة واحترافية 

·        تسجيل بيانات الزوار والحفاظ على نظام فعال لتوثيق حركة الزائرين

·        الرد على الأسئلة والاستفسارات وتقديم المعلومات المطلوبة بشكل فعال

·        التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وجاهزة لاستقبال الزوار في أي وقت

·        كتابة جميع الملاحظات عن كل شيء.

·        أن يكون ذو سلوك مهذب وهادئ بغض النظر عن سلوك وطريقة العملاء