
مدير خدمات عملاء📣 إعلان
في شركة سابا الطبية
منذ 24 يوم

الراتب | 5,000 ![]() | |
نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | مكة المكرمة |
انضم إلى شركة سابا الطبية كمدير خدمة العملاء!
نحن نبحث عن قائد فريق مركز الاتصال لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء. سيكون دورك هو التخطيط، والتوجيه، وتنسيق الأعمال لقسم خدمة العملاء، مع تطوير المعايير اللازمة لتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم.
نوح العمل: 6 أيام في الأسبوع، وفترة العمل صباحية/مسائية.
المؤهلات المطلوبة:
- بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
- خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء.
المهارات المطلوبة:
- إجادة برمجيات إدارة علاقات العملاء.
- القدرة على تحديد متطلبات العملاء وتحليل المشكلات بشكل متقدم.
- مهارات الإدارة والرد على استفسارات العملاء.
- إرضاء العملاء بفعالية.
اللغات:
- العربية: متقدم.
- الإنجليزية: متوسط.
إذا كنت تبحث عن تحدي جديد وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية، قدم الآن!
نحن نبحث عن قائد فريق مركز الاتصال لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء. سيكون دورك هو التخطيط، والتوجيه، وتنسيق الأعمال لقسم خدمة العملاء، مع تطوير المعايير اللازمة لتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم.
- المسؤوليات والمهام:
- إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة.
- وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
- تحليل مصادر المشكلات المتكررة في خدمة العملاء وتحديد الحلول.
- التعامل مع الشكاوى والاستعلامات وتصعيدها حسب الحاجة.
- توجيه الفريق وتقديم الدعم اللازم لهم.
- إعداد وتنفيذ استبيانات قياس مستوى رضا العملاء.
نوح العمل: 6 أيام في الأسبوع، وفترة العمل صباحية/مسائية.
المؤهلات المطلوبة:
- بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
- خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء.
المهارات المطلوبة:
- إجادة برمجيات إدارة علاقات العملاء.
- القدرة على تحديد متطلبات العملاء وتحليل المشكلات بشكل متقدم.
- مهارات الإدارة والرد على استفسارات العملاء.
- إرضاء العملاء بفعالية.
اللغات:
- العربية: متقدم.
- الإنجليزية: متوسط.
إذا كنت تبحث عن تحدي جديد وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية، قدم الآن!
متطلبات الوظيفة
- بيئة العمل نسائية
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ مدير خدمات عملاء
- وظائف مدير خدمات عملاء في الرياض
- وظائف مدير خدمات عملاء في مكة المكرمة
- وظائف مدير خدمات عملاء في جدة
- وظائف مدير خدمات عملاء في الدمام
- وظائف مدير خدمات عملاء في الجبيل
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف موظف استقبال في حوطة سدير
- وظائف موظف مكتب شكاوى في تبوك
- مجالات وظيفية أخرى في مكة المكرمة
- وظائف مندوب مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف مدرب رياضي في مكة المكرمة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في مكة المكرمة
- وظائف مدخل بيانات في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي تسويق في مكة المكرمة
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في مكة المكرمة
- وظائف بائع مستحضرات وأدوات تجميل ومكياج في مكة المكرمة
- وظائف محاسب عام في مكة المكرمة
- وظائف مشرف انتاج في مكة المكرمة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مهندس تشطيبات في الرياض
- وظائف مدير موارد بشرية في الرياض
- وظائف مقدم طعام (ويتر) في مكة المكرمة
- وظائف موظف شحن في الرياض
- وظائف موظف مكتب شكاوى في مكة المكرمة
- وظائف فني تبريد وتكييف في جدة
- وظائف أخصائي إدارة مشاريع في الرياض
- وظائف محاسب عام في تبوك
- وظائف موظف استقبال فندق في الخبر
- وظائف مهندس تخطيط عمراني في الرياض