مضيف (هوست)📣 إعلان

انضم إلى هيلتون كموظف استقبال!
في هيلتون، نكرس أنفسنا لإنشاء تجارب استثنائية للضيوف، ونحن نبحث عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في منطقة مكة. كموظف استقبال، ستكون أول نقطة اتصال لضيوفنا، وستكون مسؤولاً عن ضمان شعورهم بالترحيب والتقدير. ستكون مواقفك الإيجابية ومهاراتك الممتازة في التواصل ضرورية في تقديم مستويات عالية من خدمة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة.
• ضمان المعرفة بالقائمة وجميع المنتجات المتاحة.
• اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة مشكلات.
• ممارسة معايير تجميل هيلتون بما في ذلك قواعد الملابس الموحدة والنظافة الشخصية.
• مساعدة المتصلين بطريقة لطيفة ونقل الرسائل بدقة، مع ضمان وضوحها ووقتها.
• امتلاك فهم جيد لترتيبات الجلوس في المطعم.
• الامتثال لقوانين الأمن والسلامة في الفندق.

المؤهلات:

• موقف إيجابي والتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء.
• مهارات تواصل جيدة (شفوية وكتابية).
• معايير تجميل ممتازة.
• المرونة للتكيف مع مختلف مواقف العمل.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

المهارات المفضلة:

• درجة علمية في مجال ذي صلة.
• خبرة في صناعة الطعام والشراب.
• خبرة سابقة في التعامل مع النقود.
• معرفة بقوانين سلامة الغذاء.

انضم إلينا في هيلتون، حيث نملأ الأرض بنور ودفء الضيافة، مقدمين تجارب رائعة لضيوفنا الأعزاء كل يوم!

انضم إلى فريق جراند حياة!
كرئيس في مركز الاتصال، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان سير العمل بسلاسة في قسمنا بما يتماشى مع استراتيجيات شركة حياة الدولية ومعايير العلامة التجارية. ستشمل مسؤولياتك المساعدة في إدارة العمليات اليومية، وتغطية مشغلي الفنادق، وآخذ الطلبات، وضباط خدمة الضيوف المعينين.

المؤهلات:

• درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة.
• خبرة عمل لا تقل عن سنتين في عمليات الفنادق.
• مهارات ممتازة في خدمة العملاء، والتواصل، والتفاعل الشخصي.

انضم إلى هيلتون كموظف استقبال!
كموظف استقبال في هيلتون، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان شعور ضيوفنا بالترحيب وكأنهم في منازلهم. ستساهم طبيعتك الودية ومهاراتك الاستثنائية في الخدمة في تقديم أعلى درجات رضا الضيوف.

مسؤولياتك:

• إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبكفاءة.
• ضمان معرفة عميقة بعروض القائمة.
• اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة المشكلات.
• الالتزام بمعايير تجميل هيلتون، بما في ذلك قواعد ملابس الزي الشخصي والنظافة الشخصية.
• مساعدة المتصلين بأدب وفي الوقت المناسب.
• الحفاظ على فهم جيد لترتيبات جلوس المطعم.
• الامتثال لمعايير الأمن والسلامة في الفندق، بما في ذلك تنظيمات الحريق والتشريعات الصحية.

ما نبحث عنه:
يجب أن يجسد موظف الاستقبال الناجح في هيلتون الصفات التالية:

• موقف إيجابي ومهارات تواصل جيدة.
• التزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء.
• معايير تجميل ممتازة.
• المرونة للتكيف مع مواقف العمل المختلفة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل أو كجزء من فريق.

المؤهلات المرغوبة:

• درجة علمية في مجال ذي صلة.
• خبرة في صناعة الأغذية والمشروبات.
• خبرة سابقة في التعامل مع النقد.
• معرفة بقوانين صحة الغذاء.

عن هيلتون:
هيلتون هي شركة ضيافة عالمية رائدة معروفة بتجارب العملاء الاستثنائية عبر مجموعة واسعة من فنادقها ومنتجعاتها. مع قرن من التاريخ، تواصل هيلتون التزامها بتقديم أفضل أماكن الإقامة والخدمات للزوار ورجال الأعمال على حد سواء. نحن نعمل برؤية لنشر ضوء ودفء الضيافة في جميع أنحاء العالم.