انضم إلى فريقنا الديناميكي كموظفة استقبال!في مجموعة فيرست جروب للضيافة، الواقعة على الحافة الجميلة للبحر الأحمر، يسعدنا دعوة الطلبات لوظيفة موظفة استقبال. هذه الوظيفة أساسية لضمان أن يتمتع ضيوفنا بتجربة دافئة وترحيبية في بيئة ضيافتنا المتميزة.
معلومات عنا:مجموعة فيرست جروب للضيافة هي شركة إدارة ضيافة متكاملة المقر في دبي، مشهورة بتميزها في عمليات الفنادق وإدارة الأصول واستراتيجية الطعام والشراب. مجتمعنا الفاخر، شاطئ سيلفر ساندز، مصمم لأولئك الذين يبحثون عن أسلوب حياة هادئ ولكن نابض بالحياة.
المسؤوليات الرئيسية:- استقبال الضيوف بحرارة عند وصولهم ومرافقتهم إلى طاولاتهم.
- إدارة الحجوزات، قوائم الانتظار، وتعيينات الطاولات بكفاءة.
- الحفاظ على خطة seating منظمة لتعزيز دوران الطاولات ورضا الضيوف.
- الرد على المكالمات الهاتفية، والاستجابة للاستفسارات، والتعامل مع الحجوزات بدقة.
- التواصل بفعالية مع طاقم الخدمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- مراقبة نشاط منطقة الطعام وتعديل ترتيبات seating حسب الحاجة.
- ضمان أن تكون منطقة المدخل والاستقبال نظيفة ومرتبة وقابلة للتقديم في جميع الأوقات.
- تقديم القوائم والمعلومات عن المنفذ للضيوف.
- التعامل مع مخاوف أو شكاوى الضيوف بطريقة مهنية وتصعيدها عند الحاجة.
- الحفاظ على سلوك ودود ومهني في جميع الأوقات.
المؤهلات:- خبرة سابقة في دور مشابه أو في وظيفة تتعامل مع العملاء مفضلة.
- مهارات تواصل بين شخصية قوية.
- قدرات تنظيمية ممتازة وقدرة على تعدد المهام.
- القدرة على البقاء هادئًا في بيئة مزدحمة.
- تركيز على العملاء مع موقف إيجابي.
- مظهر احترافي ومعايير تجميل.
- معرفة أساسية بأنظمة الحاسوب أو الحجز تعتبر ميزة.
- المرونة للعمل في نوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
انضم إلينا في مجموعة فيرست جروب للضيافة ولعب دور حاسم في تقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا!
وظائف مضيف هوست في مكة المكرمة
