img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
انضم إلى فريقنا كوكيل حجز!

في فنادق ومنتجعات رحيان، نفخر بخدمتنا الممتازة وكرم الضيافة. كوكيل حجز، ستلعب دورًا حاسمًا في تقديم خدمة عالية الجودة لضيوفنا الكرام. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل فعالة، والانتباه إلى التفاصيل، وشغفًا لخدمة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الإجابة على المكالمات الهاتفية خلال ثلاث رنات باستخدام معايير التحية المعتمدة من الشركة.
  • معالجة استفسارات الضيوف والحجوزات بدقة من خلال نظام إدارة الممتلكات لدينا.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات والطلبات الخاصة، بما في ذلك وسائل الراحة والودائع.
  • البقاء على اطلاع بمرافق الفندق والعروض الترويجية لتقديم خدمة مستنيرة للضيوف.
  • المشاركة في برامج التدريب لتعزيز مهاراتك والمساهمة في إيرادات الفندق من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع.
  • ضمان الامتثال للسياسات البيئية والصحية والسلامة.

المؤهلات المطلوبة:
  • مهارات تواصل قوية في كلا الشكلين المنطوق والمكتوب.
  • القدرة على الانتباه للتفاصيل مع مهارات تنظيمية قوية.
  • القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة عمل جماعية والحفاظ على موقف إيجابي.
انضم إلى فنادق ومنتجعات رحيان وكن جزءًا من فريق م Dedicated to delivering exceptional experiences to our guests. نتطلع إلى الترحيب بك!

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة