موظف حجوزات

*مطلوب موظفه*
مسؤوله حجوزات
الدوام
من السبت الى الخميس
8 ساعات
*التقديم متاح* حتى 162025
الجنسية : سعودية
فضلا إرسال الcv بصيغة (pdf)
على :: +9***********
r@********************

*(شركة مسار الغربية الماسيه للسياحة)*
مكه - الرصيفه

• الرد على استفسارات الهاتف خلال 3 رنات، متبعًا تحية القياسية ونص الحجوزات.
• معالجة الحجوزات بدقة في نظام إدارة الممتلكات والتعامل مع التأكيدات، التعديلات، والإلغاء.
• الحفاظ على معاملات ورقية دقيقة وتسجيل المتطلبات المتعلقة بطلبات الحجوزات.
• البقاء على اطلاع على مرافق الفندق والترقيات.
• المشاركة في برامج التدريب مثل البيع الإضافي والبيع المتقابل.
• الامتثال لجميع سياسات الأمان والسلامة البيئية في الفندق.

• رد على المكالمات الهاتفية بسرعة، باستخدام التحية المعتمدة والنص الخاص بالحجز.
• التعامل مع الاستفسارات بشأن حجوزات غرف الفندق والخدمات الأخرى من خلال قنوات متنوعة بما في ذلك الفاكس والبريد الإلكتروني.
• عالج الحجوزات بدقة في نظام إدارة الممتلكات.
• إدارة تأكيدات الحجز، التعديلات، والإلغاءات بكل دقة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لطلبات الحجوزات وأية متطلبات خاصة.
• ابقَ على اطلاع حول مرافق الفندق والعروض الترويجية المستمرة لمساعدة الضيوف بشكل فعال.
• المشاركة في برامج التدريب لزيادة المبيعات والتسويق المتبادل لتعزيز إيرادات الفندق.
• ضمان الامتثال لجميع سياسات الصحة والسلامة والبيئة.