أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان
في Ninja
منذ 24 ساعة تقريباً
منذ 24 ساعة تقريباًشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | الدمام |
انضم إلى فريقنا كوكيل خدمة العملاء!
في نينجا، نحن نبحث عن أفراد ديناميكيين للانضمام إلى فريقنا كوكيل خدمة عملاء. كن الممثل الأمامي المكرس لتقديم دعم استثنائي وضمان تجربة إيجابية للعملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
المتطلبات:
في نينجا، نحن نبحث عن أفراد ديناميكيين للانضمام إلى فريقنا كوكيل خدمة عملاء. كن الممثل الأمامي المكرس لتقديم دعم استثنائي وضمان تجربة إيجابية للعملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، مع الحفاظ على سلوك ودود ومهني.
- مساعدة العملاء في مشكلاتهم المتعلقة بالطلبات، ومعلومات المنتجات، واستفسارات الخدمة.
- الاستماع إلى مخاوف العملاء وتقديم حلول فعالة في الوقت المناسب.
- توثيق تفاعلات العملاء بدقة والحفاظ على سجلات محدثة في نظام إدارة علاقات العملاء.
- متابعة مع العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم بما يرضيهم.
- التعاون مع أقسام أخرى لتلبية احتياجات العملاء وتحسين تقديم الخدمة.
- المشاركة في جلسات التدريب لتعزيز المعرفة بالمنتج ومهارات الخدمة.
- تقديم ملاحظات وأفكار لتحسين عملية خدمة العملاء.
المتطلبات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة البكالوريوس ميزة إضافية.
- خبرة سابقة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة سريعة الوتيرة.
- مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
- قدرات قوية في حل المشكلات وعقلية موجهة نحو العميل.
- إجادة استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- الاستعداد للتعلم والتكيف مع العمليات الجديدة بشكل فعال.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياً
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ أخصائي خدمة عملاء
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في جدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الرياض
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الظهران
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في جازان
- وظائف موظف استقبال في الدمام
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في المدينة المنورة
- وظائف موظف استقبال في الظهران
- مجالات وظيفية أخرى في الدمام
- وظائف مدير موارد بشرية في الدمام
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الدمام
- وظائف موظف استقبال في الدمام
- وظائف ممثل خدمة عملاء في الدمام
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في الدمام
- وظائف مندوب مبيعات في الدمام
- وظائف محاسب عام في الدمام
- وظائف ممثل مبيعات في الدمام
- وظائف بائع في الدمام
- وظائف مساعد إداري في الدمام
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مدير خدمات عملاء في الرياض
- وظائف ممثل مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي تسويق إلكتروني في الخبر
- وظائف أخصائي تغذية في الرياض
- وظائف جامع بيانات في مكة المكرمة
- وظائف مساعد إداري في الوجه
- وظائف معلم تربية إسلامية في بريدة
- وظائف مدرب معتمد في جدة
- وظائف مدير تسويق في جدة
- وظائف طاهي وجبات سريعة في الرياض