مدير خدمات عملاء📣 إعلان
في مجموعة سيغنا
منذ 23 يوم
منذ 23 يومشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | عن بُعد |
 | الموقع | الدمام |
Here's the resulting JSON:
```json
{ "originalTextLanguage": "English", "translatedText": "انضم إلى مجموعة سيغنا كمدير خدمة العملاء ومندوب مستشفى!
نحن نبحث عن فرد ذو خبرة وإخلاص لقيادة فريق خدمة العملاء لدينا وتعزيز رحلة المريض في سيغنا السعودية. ستلعب دورًا حاسمًا في الإشراف على عمليات خدمة العملاء وإدارة العلاقات مع مقدمي الرعاية الصحية.
المسؤوليات الرئيسية:
المؤهلات:
ما نقدمه:
نحن نبحث عن فرد ذو خبرة وإخلاص لقيادة فريق خدمة العملاء لدينا وتعزيز رحلة المريض في سيغنا السعودية. ستلعب دورًا حاسمًا في الإشراف على عمليات خدمة العملاء وإدارة العلاقات مع مقدمي الرعاية الصحية.
المسؤوليات الرئيسية:
- قيادة الفريق: قيادة وتوجيه فريق خدمة العملاء، وتعزيز ثقافة التميز والتحسين المستمر.
- إدارة تجربة العملاء: تصميم وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة المرضى بشكل عام، وضمان الحل الفوري للاستفسارات.
- تفويض المستشفى: بناء علاقات قوية مع المستشفيات لتسهيل التواصل الفعال والتعاون.
- تحسين رحلة المريض: رسم وتحليل رحلة المريض لتعزيز الرضا.
- التقارير والتحليل: إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء للإدارة العليا.
- الامتثال وضمان الجودة: ضمان الامتثال لمتطلبات اللوائح وتنفيذ تدابير ضمان الجودة.
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الرعاية الصحية أو مجال ذي صلة؛ والماجستير ميزة إضافية.
- حد أدنى 8 سنوات من الخبرة في إدارة خدمة العملاء، ويفضل في مجال الرعاية الصحية.
- فهم قوي لعمليات الرعاية الصحية وتجربة المرضى.
- مهارات قيادة وتواصل ممتازة.
- إجادة أدوات تحليل البيانات والتقارير.
ما نقدمه:
- وضع عمل مرن
- تعرض دولي
- شهادات مثل "مكان رائع للعمل"
- ساعات العمل حسب قانون العمل في المملكة العربية السعودية.
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياً
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ مدير خدمات عملاء
- وظائف مدير خدمات عملاء في الرياض
- وظائف مدير خدمات عملاء في مكة المكرمة
- وظائف مدير خدمات عملاء في جدة
- وظائف مدير خدمات عملاء في الدمام
- وظائف مدير خدمات عملاء في الجبيل
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف موظف استقبال في حوطة سدير
- وظائف موظف مكتب شكاوى في تبوك
- مجالات وظيفية أخرى في الدمام
- وظائف مندوب مبيعات في الدمام
- وظائف مدرب رياضي في الدمام
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الدمام
- وظائف موظف استقبال في الدمام
- وظائف أخصائي تسويق في الدمام
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في الدمام
- وظائف موظف خط إنتاج في الدمام
- وظائف أخصائي جودة في الدمام
- وظائف مشرف صيانة في الدمام
- وظائف مندوب مشتريات في الدمام
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مقدم طعام (ويتر) في الأحساء
- وظائف محاسب عام في جدة
- وظائف مدير عمليات سلامة في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي مستودعات في الجموم
- وظائف موظف تدقيق بيانات في الرياض
- وظائف مدير تسويق في تبوك
- وظائف مشرف تنظيف وتدبير في المدينة المنورة
- وظائف عامل صيانة أجهزة كهربائية في الجبيل
- وظائف مساعد إداري في حائل
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض