img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةعن بُعد
الموقعالموقعالدمام
Join The Cigna Group as a Customer Service Manager & Hospital Delegate!

We are seeking an experienced and dedicated individual to lead our customer service team and enhance the patient journey at Cigna Saudi Arabia. You will play a crucial role in overseeing customer service operations and managing relationships with healthcare providers.

Key Responsibilities:
  • Team Leadership: Lead and mentor the customer service team, fostering a culture of excellence and continuous improvement.
  • Customer Experience Management: Design and implement strategies to improve overall patient experience, ensuring timely resolution of inquiries.
  • Hospital Delegation: Build strong relationships with hospitals to facilitate effective communication and collaboration.
  • Patient Journey Optimization: Map and analyze the patient journey to enhance satisfaction.
  • Reporting and Analysis: Prepare reports on customer service performance for senior management.
  • Compliance and Quality Assurance: Ensure compliance with regulatory requirements and implement quality assurance measures.

Qualifications:
  • Bachelor's degree in Business Administration, Healthcare Management, or related field; Master's is a plus.
  • Minimum of 8 years in customer service management, preferably in healthcare.
  • Strong understanding of healthcare operations and patient experience.
  • Excellent leadership and communication skills.
  • Proficiency in data analysis and reporting tools.

What We Offer:
  • Flexible working mode
  • International exposure
  • Certifications like “Great Place to Work”
  • Working hours as per KSA Labor Law

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي مبيعات

📣 إعلانجديدة

شركة ارسال الدولي التجارية

5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
عن الوظيفة:
نبحث عن مندوب مبيعات متميز للانضمام إلى فريقنا في شركة ارسال الدولي التجارية. ستكون مسؤولياتك الرئيسية جمع البيانات والمواصفات المتعلقة بالمنتجات، وبناء قاعدة بيانات للعملاء، وتقديم عروض البيع، ومتابعة عمليات البيع وتحصيل الديون.

المهام والواجبات:
  • بناء قاعدة بيانات للعملاء الحاليين والمحتملين مع كافة المعلومات الضرورية.
  • الاتصال بالعملاء أو زيارتهم لترويج المنتجات وتقديم عروض البيع الخاصة بها.
  • التحقق من الأسعار ومنح الخصومات المطلوبة، وإتمام عمليات البيع.
  • تحصيل ديون العملاء وتوثيقها وتوريدها للقسم المالي.
  • إعداد وتقارير العمل اللازمة وتوثيقها.

المؤهلات المطلوبة:
  • البكالوريوس في إدارة الأعمال، الإعلان والاتصال التسويقي، العلاقات العامة، أو إدارة المبيعات.
  • حصول على شهادة مندوب مبيعات محترف (CAME - PSC) هو ميزة إضافية.
  • ويفضل الحصول على شهادة في التسويق الإلكتروني (CAME - EMC).

المهارات المطلوبة:
  • مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
  • خبرة في خدمات مالية والمبيعات الصناعية.
  • مهارات اتصال قوية وقدرة على التفاوض بشأن الحلول الوسط.

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ 4 أيام

أخصائي مبيعات

📣 إعلانجديدة

شركة الجسر العالمي للخدمات اللوجستية

4,000 - 6,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
مقدمة
نحن في شركة الجسر العالمي للخدمات اللوجستية نبحث عن أخصائي مبيعات مميز للانضمام إلى فريقنا. ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي وضع سياسات البيع ومتابعة تنفيذها وتقييم النتائج. الأدوار الأخرى تشمل إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة في مجال المبيعات.

الواجبات والمهام الرئيسية:
  • دراسة ومتابعة تطورات السوق وتحديد الأهداف التسويقية.
  • اقتراح سياسات البيع ومتابعة تنفيذها.
  • التواصل مع الزبائن وتحديد مشكلاتهم.
  • تقييم نتائج الأعمال واقتراح الخطط التصحيحية.
  • إعداد الوثائق والتقارير اللازمة وعرضها وفقاً للسياسات المعتمدة.

المؤهلات:
  • البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الإعلان والاتصال التسويقي أو التجارة الإلكترونية أو إدارة المبيعات.

متطلبات إضافية:
  • خبرة عمل لا تقل عن سنتين.
  • شهادات معتمدة مثل Microsoft Certified Professional و Professional Salesman Certificate مفضل.
  • إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ 4 أيام