img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالدمام
انضم إلى شركة راية للتمويل كممثل لمركز الاتصال!
شركة راية للتمويل هي شركة متخصصة في تمويل السيارات مرخصة من البنك المركزي السعودي (ساما)، ومقرها في الدمام، المملكة العربية السعودية. نهدف إلى تقديم حلول مبتكرة وفعالة لخدمة العملاء في قطاع تمويل السيارات. نحن نبحث حاليًا عن أفراد مؤهلين للانضمام إلى فريقنا كممثلي مركز اتصال (5 وظائف متاحة).

هدف الوظيفة:
ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال فهم احتياجات العملاء عبر الهاتف، والإجابة على الاستفسارات، وحل المشكلات، ومعالجة الطلبات.

سياق العمل:
نبحث عن أفراد يمكنهم الاستماع والتواصل وشرح وإقناع وجذب انتباه الآخرين، مع التعبير بوضوح وفعالية عن الأفكار والآراء في مواقف مختلفة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الرد بشكل احترافي على مكالمات العملاء ومعالجة الاستفسارات والشكاوى.
  • الالتزام بسياسات ما بعد البيع والمتطلبات التنظيمية المعتمدة.
  • التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات.
  • تزويد العملاء بمعلومات حول خدمات ومنتجات الشركة.
  • معالجة نماذج وطلبات العملاء.
  • نقل المكالمات الواردة إلى الأقسام المناسبة حسب الحاجة.
  • متابعة المكالمات المعقدة للعملاء حسب المتطلبات.
  • توثيق ملاحظات وتقارير المكالمات، وتحديثها في نظام إدارة علاقات العملاء.
  • استخدام أساليب تواصل مختلفة لتحقيق أقصى تأثير، مع تعديل الأسلوب ليتناسب مع اهتمامات الأطراف المختلفة.
  • تأثير الآخرين وتحفيزهم لتحقيق أداء أفضل والسعي نحو التميز.
  • التحضير للتفاوض وتوضيح الأهداف مع الاستعداد للرد على الاعتراضات المحتملة.
  • إدارة المهام الإدارية وتنسيق الاتصال مع الأقسام الداخلية.
ملاحظة: المسؤوليات المذكورة أعلاهIndicative وليست شاملة؛ قد يتم تعيين مهام إضافية حسب متطلبات العمل.

المؤهلات والخبرة:
المؤهلات الدنيا: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة المطلوبة: 0-3 سنوات من الخبرة في بيئة مركز الاتصال.
متطلبات إضافية:
  • إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
  • إتقان استخدام تطبيقات الكمبيوتر.
  • مهارات اتصال ممتازة.
  • مهارات حل المشكلات.
  • تقنيات احترافية في التعامل مع الهاتف.
  • القدرة على العمل تحت الضغط.

كيفية التقديم:
إذا كنت مهتمًا بالتقديم، يرجى استخدام ميزة التقديم السهل أو إرسال طلبك إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم مع سطر الموضوع "ممثل مركز الاتصال."

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

محاسب زبائن (كاشير)

جديدة

شركة المواقف السهلة

4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

إعلان عن فرص وظيفية شاغرة في شركة كبرى بالدمام

‏تعلن شركة كبرى في الدمام عن توفر فرص وظيفية للسعوديين مواقف مطار الدمام. الوظائف المتاحة هي في كاشير، وذلك وفقاً للمتطلبات والشروط التالية:

‏المسمى الوظيفي:

كاشير بمواقف مطار الدمام

‏الشروط المطلوبة:

‏أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
‏حائز على شهادة الثانوية العامة على الأقل..
‏الالتزام والانضباط في العمل.
‏التفرغ التام للوظيفة.
‏يفضل وجود خبرة سابقة في مجال العمل كاشير
‏أن يكون المتقدم في مدينة الدمام.
‏المزايا:
‏العقد سنوي
‏راتب شهري 4500 ريال سعودي،.
‏بيئة عمل احترافية وفرص للتطوير المهني.
‏طريقة التقديم: للمهتمين بالتقديم لهذه الفرص الوظيفية، يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر الواتساب على الرقم 05********

‏ملاحظة: نحث الراغبين في التقديم على التأكد من مطابقة الشروط المحددة قبل إرسال السيرة الذاتية.

‏نتطلع لاستقبال طلباتكم والمساهمة في بناء فريق عمل متميز!

breifcase2-5 سنة

locationمطار الملك فهد الدولي، الدمام

منذ 7 ساعات تقريباً