مدير تسويق

مدير تسويق الفنادق هو المسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق التي تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية للفندق وجذب النزلاء. وتشمل مهامه العديد من الجوانب، مثل:

1. إعداد الخطط التسويقية: يقوم المدير بتحديد الأهداف التسويقية المناسبة ويضع خططًا استراتيجية لتنفيذ هذه الأهداف.
2. تحليل السوق: يدرس المدير المنافسين والاتجاهات السوقية لفهم احتياجات السوق وتحقيق التميز التنافسي.
3. الترويج والعروض: تصميم حملات ترويجية خاصة، مثل العروض الموسمية والخصومات لجذب الزوار.
4. التسويق الرقمي: يدير القنوات الرقمية مثل مواقع الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات المدفوعة على الإنترنت لزيادة الوصول إلى العملاء المحتملين.
5. إدارة العلاقات العامة: يبني ويعزز العلاقات مع وسائل الإعلام والصحفيين والمؤثرين للترويج للفندق بشكل إيجابي.
6. إدارة الميزانية: يتابع الميزانية المخصصة للتسويق ويعمل على تخصيص الموارد بشكل فعال.
7. التعاون مع الأقسام الأخرى: يعمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية مثل قسم المبيعات، وخدمة العملاء، والموارد البشرية لتنسيق الحملات التسويقية مع الأنشطة الداخلية.

المسؤوليات:

1. تطوير الاستراتيجية: وضع وتنفيذ استراتيجيات تسويقية فعّالة لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة تفاعل العملاء، ونمو المبيعات.

٦. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: مراقبة وإدارة وتنمية حضور الشركة على جميع منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك فيسبوك وإنستغرام وتويتر ولينكدإن وغيرها. وضع وتنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة التفاعل والمتابعين.

٧. إدارة الميزانية: وضع وإدارة ميزانية التسويق. التأكد من أن جميع أنشطة التسويق فعالة من حيث التكلفة وضمن الميزانية.

٨. الشراكات والتعاون: بناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والحفاظ عليها، بما في ذلك الموردين والشركاء والمؤثرين في قطاع الأغذية والمشروبات.

٩. تتبع الأداء: مراقبة وتحليل أداء الحملات التسويقية وأنشطة وسائل التواصل الاجتماعي. تقديم تقارير منتظمة حول المقاييس الرئيسية وتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة.

١٠. إدارة العلامة التجارية: ضمان اتساق رسائل العلامة التجارية والهوية البصرية عبر جميع قنوات التسويق.

١١. إشراك العملاء: وضع استراتيجيات لتعزيز ولاء العملاء ورضاهم. تنفيذ برامج لجمع ملاحظات العملاء والعمل عليها.

المؤهلات والمهارات:

• درجة بكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. تُعدّ درجة الماجستير ميزة إضافية.

• خبرة مثبتة في إدارة التسويق، ويفضل أن تكون في قطاع الأغذية والمشروبات.

• مهارات قيادية قوية وإدارة فرق عمل.

• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.

• إجادة أدوات ومنصات التسويق الرقمي.

• التفكير الإبداعي وحل المشكلات.

• القدرة على العمل في بيئة عمل سريعة التطور وإدارة مشاريع متعددة في آنٍ واحد.

• فهم اتجاهات سوق الأغذية والمشروبات وتفضيلات العملاء.

• خبرة في تحليل البيانات وأبحاث السوق.

• معرفة بتقنيات بناء العلامات التجارية والإعلان.

• إجادة أدوات ومنصات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

• إنشاء وتنفيذ استراتيجية تسويقية شاملة.
• قيادة المبادرات الاستراتيجية للنمو في مجال التدريب والتعليم.
• تقييم مؤشرات أداء التسويق والتعاون مع الفرق الداخلية.

• درجة البكاليوس في التسويق.
• خبرة قوية في تسويق الخدمات أو المنتجات في البرامج التعليمية/التدريبية.
• إجادة التسويق الرقمي، وتخطيط الحملات، وتحليل الأداء.
• قدرة على تعدد المهام مع مهارات استثنائية في التواصل الشفهي والكتابي والتنظيمي.