img
الراتبالراتب 4,000 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالقيروان، الرياض


المهام والمسؤوليات:

  • استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف، المحادثات، والبريد الإلكتروني.

  • تنفيذ وتعديل وإلغاء حجوزات الفنادق والشقق .

  • متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمام الحجوزات بشكل صحيح.

  • معالجة الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة.

  • التنسيق مع مزودي الخدمات وشركات السفر عند الحاجة.

  • تحديث بيانات العملاء والحجوزات داخل النظام.

  • تحقيق رضا العملاء والمحافظة على جودة الخدمة.

المؤهلات المطلوبة:

  • سعودية الجنسية.

  • شهادة دبلوم أو بكالوريوس (يفضل في السياحة، الإدارة، أو تخصص ذي صلة).

  • خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الحجوزات تعتبر ميزة إضافية.

  • مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء.

  • إجادة استخدام الحاسب والأنظمة الإلكترونية.

  • القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت.

  • يفضل إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.

المهارات المطلوبة:

  • اللباقة وحسن التعامل.

  • سرعة الاستجابة وحل المشكلات.

  • الدقة والانتباه للتفاصيل.

  • العمل ضمن فريق.

  • مهارات الإقناع الأساسية.

ساعات العمل:
شفتات / دوام كامل حسب حاجة التشغيل.

المزايا:

  • راتب مجزٍ.

  • حوافز ومكافآت.

  • بيئة عمل احترافية.

  • فرص تطوير وظيفي وتدريب مستمر.


متطلبات الوظيفة

  • للسعوديين فقط
  • التسجيل في التأمينات الاجتماعية
  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
  • مبتدئ في اللغة الإنجليزية

وظائف مشابهة