وظائف موظف استقبال إرشاد الزوار في جدة

غراند حياة

عن الدور

يبحث فندق جراند حياة البحر الأحمر عن موظف خدمات ضيوف متفانٍ للانضمام إلى فريقنا. هذا المنصب بدوام كامل هو جزء لا يتجزأ من قسم الغرف، مع التركيز على التشغيل السلس والفعال للاستقبال. يتضمن الدور تقديم مستوى ثابت وعالي من الخدمة لجميع الضيوف، مما يضمن تجربة إقامة استثنائية من الوصول إلى المغادرة.

المسؤوليات الرئيسية

الترحيب بجميع الضيوف والتأكد من حصولهم على تجربة إقامة استثنائية.
المساهمة في التشغيل الفعال للاستقبال ضمن قسم الغرف.
تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة للضيوف.

المؤهلات والخبرات

مطلوب خبرة عمل لا تقل عن سنتين في عمليات الفنادق.
يجب أن يمتلك المرشحون درجة علمية أو دبلومًا ذا صلة في إدارة الضيافة أو السياحة.
يتطلب الدور أن يكون لدى المرشحين خبرة إجمالية تتراوح بين 2-5 سنوات.

المهارات المطلوبة

مهارات خدمة عملاء ممتازة.
مهارات اتصال قوية.
مهارات التعامل مع الآخرين فعالة.

موقع العمل والأهلية

يقع هذا المنصب بدوام كامل في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذه الفرصة متاحة حصريًا للمواطنين السعوديين.

2-5 سنة

جدة

منذ 8 ساعات تقريباً

Guest Experience Expert

فنادق ومنتجعات شيراتون

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات شيراتون عن خبير تجربة ضيف للانضمام إلى فريقنا في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يقدم هذا المنصب بدوام كامل، وغير إداري، فرصة للمساهمة في خلق تجارب ضيوف لا تُنسى. بصفتك خبير تجربة ضيف، ستكون لديك الصلاحية لاتخاذ المبادرات وتقديم مجموعة من الخدمات لتعزيز رحلة الضيف من الوصول إلى المغادرة. سيشمل دورك ضمان أن كل تفاعل مع الضيف، من المهام التشغيلية إلى تلبية الطلبات ومشاركة الرؤى المحلية، يساهم بشكل إيجابي في تجربتهم الشاملة.

تعد فنادق ومنتجعات شيراتون، وهي علامة تجارية ضمن ماريوت الدولية، مكانًا لتجمع الناس والتواصل منذ عام 1937. نهدف إلى دعوة الضيوف وترحيبهم وربطهم من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعبًا جماعيًا ملتزمًا بتقديم تجارب ضيوف ذات مغزى والمساهمة في مهمتنا، فنحن نشجعك على استكشاف فرصة العمل هذه.

المسؤوليات الرئيسية

على الرغم من عدم تفصيل الواجبات المحددة، إلا أن المسؤوليات لهذا الدور تشمل عادةً:

تقديم مجموعة من الخدمات لتوجيه الضيوف طوال فترة إقامتهم، مما يضمن تجربة إيجابية.
اتخاذ المبادرات لتلبية طلبات الضيوف والاحتياجات التشغيلية بشكل استباقي.
إكمال التقارير اللازمة والمهام الإدارية المتعلقة بخدمات الضيوف.
مشاركة المعلومات حول المنطقة المحلية لتعزيز تجربة الضيف.
ضمان التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف والمعاملات باحترافية.
المساهمة في بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة.
حماية أصول الشركة والالتزام بمعايير الجودة.
ضمان أن الزي والمظهر الشخصي والتواصل احترافي في جميع الأوقات.

المؤهلات والمتطلبات

يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
لا يلزم وجود خبرة عمل سابقة ذات صلة.
لا يلزم وجود خبرة إشرافية.
لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة لهذا الدور.
يجب أن يكون قادرًا على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
يجب أن يكون قادرًا على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
الاستعداد لأداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.

المهارات المطلوبة

خدمات الضيوف
خدمة العملاء
التواصل
حل المشكلات

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، يقع في الكورنيش الشمالي، جدة، المملكة العربية السعودية، 21424. يقع الدور في منطقتي جدة ومكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية، مع مدينتي العمل المحددة وهما جدة ومكة المكرمة. هذا المنصب ليس عن بعد.

تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات المتنوعة لشركائها وتعزز بيئة يتم فيها الاحتفاء بالآراء الفريدة. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحارب القديم، وفقًا للقانون المعمول به.

0-1 سنة

جدة

موظف استقبال

Danube | الدانوب

6,000 - 6,000

نبحث عن موظف استقبال محترف للانضمام إلى فريق العمل، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم بطريقة مهنية ولائقة. سيقوم الموظف بالرد على الاستفسارات الهاتفية وإدارة المواعيد وتنسيق اللقاءات مع الإدارات المختلفة، بالإضافة إلى تنظيم وترتيب منطقة الاستقبال والمحافظة على المظهر العام المناسب. المطلوب خبرة في خدمة العملاء ومهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع الضغط والعمل ضمن فريق.

0-1 سنة

الاندلس، جدة

منذ 12 يوم

Residence Guest Service Associate

مجموعة شانغريلا

عن الدور

تبحث فنادق شانغريلا جدة، وهو فندق فاخر جديد يقع على واجهة جدة البحرية المطلة على البحر الأحمر، عن مساعد ضيافة مقيم مخصص. يلعب هذا الدور دورًا رئيسيًا في تقديم تجارب استثنائية للضيوف، مع التركيز على التسجيل السلس، وتسجيل المغادرة الفعال، والدعم اليقظ للضيوف. ستكون جزءًا من بيئة ديناميكية تضع معيارًا جديدًا للفخامة في جدة، وتقدم أماكن إقامة أنيقة، وتناول طعام مبتكر، ووسائل راحة مناسبة للعائلات. بصفتك مساعد ضيافة مقيم، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مما يضمن أن تكون وصولهم ومغادرتهم سلسة ولا تُنسى. يتطلب هذا المنصب نهجًا استباقيًا لاحتياجات الضيوف والتزامًا بالحفاظ على معايير شانغريلا العالية للضيافة. هذا الدور مناسب للأفراد الشغوفين بالخدمة والمتعطشين للتطور داخل صناعة الضيافة.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة عمليات تسجيل الضيوف وتسجيل المغادرة بكفاءة ولطف.
التعامل مع واجبات الصرافة ومعاملات صرف العملات الأجنبية بدقة.
تقديم المساعدة لاستفسارات الضيوف وطلباتهم، وضمان حلها بسرعة.
مراقبة وفحص المخزون لضمان وجود كمية كافية من الإمدادات للأعمال المتوقعة خلال المناوبة ولليوم.
إعداد المستندات اللازمة، مثل نماذج التسجيل ومجلدات الترحيب، قبل وصول الضيوف لتسهيل تجربة تسجيل وصول سلسة.
الترحيب بالضيوف بحرارة عند اقترابهم من مكتب الاستقبال.
مراجعة سجلات نظام إدارة الفندق (OPMS) للوصول إلى تاريخ الضيف وتدوين أي تعليمات متخصصة.
مساعدة الضيوف في إكمال نماذج التسجيل، والتحقق من أن جميع التفاصيل الأساسية مدرجة.
توجيه الضيوف إلى المصاعد المناسبة والتنسيق مع موظفي الكونسيرج لضمان تدفق سلس للضيوف.

المؤهلات والمتطلبات

خبرة عمل لا تقل عن سنة واحدة في بيئة فندقية.
إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا، بالإضافة إلى اللغة العربية.
موقف لطيف وودود ومبهج.
هذا المنصب مفتوح للمواطنين السعوديين فقط.

المهارات المطلوبة

تسجيل الضيوف
تسجيل مغادرة الضيوف
التعامل مع الصرافة
صرف العملات الأجنبية
المساعدة في استفسارات وطلبات الضيوف
إدارة المخزون
إعداد المستندات
الترحيب بالضيوف
إدارة سجلات نظام إدارة الفندق (OPMS)
إدارة تاريخ الضيف
إدارة التعليمات المتخصصة
المساعدة في نماذج التسجيل
التنسيق مع موظفي الكونسيرج

بيئة العمل والموقع

هذا المنصب بدوام كامل يقع مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، مع مجموعة شانغريلا. يعمل الدور ضمن بيئة فندقية فاخرة، مساهمًا في فريق يركز على تقديم مستويات عالية من خدمة الضيوف.

0-1 سنة

جدة

موظف حجوزات

هيلتون

تبدأ الضيافة الاستثنائية بك تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك وكيل حجوزات مجمع، فأنت لا تتعامل فقط مع استفسارات الحجز - بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة. المسؤوليات إليك ما ستفعله خلال يوم عادي: <ul><li>تقديم خدمة عملاء استثنائية: الرد بسرعة واحترافية على استفسارات الضيوف وأعضاء الفريق</li><li>تأمين الحجوزات الفردية: تحويل استفسارات الضيوف إلى حجوزات مؤكدة</li><li>الحفاظ على الاهتمام بالتفاصيل: تسجيل ومعالجة جميع الحجوزات بدقة</li><li>استخدام تقنيات البيع الاستباقي: زيادة مبيعات الغرف من خلال الترويج لخدمات الفندق والترقيات</li><li>دعم جهود المبيعات: الرد على استفسارات المبيعات والمساعدة في تحديد العملاء المحتملين لفرص عمل مستقبلية</li></ul> المؤهلات ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق: <ul><li>شغف بنشر نور ودفء الضيافة.</li><li>التصرف بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح.</li><li>إلهام الآخرين من خلال القيادة.</li><li>الإيمان بأن العمل الجماعي يؤدي إلى أفضل النتائج.</li><li>الشعور بالملكية والمسؤولية.</li><li>التركيز على الحاضر، وجلب الإلحاح والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنه يمكن أن يحدث تأثيرًا دائمًا.</li></ul> عن الولايات المتحدة انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب - بل نبني مكان عمل استثنائيًا لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بصفتنا شركة رائدة عالميًا في مجال الضيافة، فقد رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، كل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: لملء الأرض بنور ودفء الضيافة. سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، ابق من أجل المسيرة المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا.

0-1 سنة

جدة

منذ 7 أيام

موظف استقبال

شركة الهامة الاصيلة

· استقبال الضيوف والترحيب الاحترافي

· إدارة الحجوزات (واتساب / اتصال / منصات)

· تنظيم قائمة الانتظار

· توزيع الطاولات حسب الخطة التشغيلية

· توديع الضيوف وطلب التقييم

· بناء علاقة شخصية مع العملاء الدائمين (VIP)

· التعامل مع الشكاوى باحتراف وتحويلها لتجربة إيجابية

· متابعة آراء العملاء في Google ووسائل التواصل

· التنسيق مع التسويق للعروض والمناسبات

· تمثيل هوية المطعم بأسلوب راقٍ

· مراقبة جودة الخدمة (سرعة، تعامل، نظافة)

· عمل جولات ميدانية داخل الصالة

· التأكد من تطبيق معايير التشغيل

· رفع تقارير يومية/أسبوعية بالملاحظات

متابعة تحسين الأداء :

قتراح تحسينات مستمرة للتجربة

📊 مؤشرات الأداء (KPIs)

رضا العملاء ⭐⭐⭐⭐⭐

وقت الانتظار ⏱️

عدد الشكاوى وطريقة حلها

تقييمات Google

نسبة العملاء العائدين

5-10 سنة

الشاطئ، جدة

منذ 23 يوم

موظف استقبال

صالون تألقي

4,000 - 4,000

١/ثانوية وأعلى

٢/ لديها خبرة في مواقع التواصل الاجتماعي

٣/ تجيد استخدام الحاسب

٤/ لديها قدرة على التعامل مع العاملات ومواجهة الزباين

٥/ تضع خطط لتطوير الصالون

٦/ تقدر العمل وضغطه ملتزمة بالدوام المحدد

٧/ تجديد اللغة الانجليزية

٨/ يفضل من لم يسبق لها الدعم من صندوق الموارد البشريه

2-5 سنة

النهضة، جدة

منذ 13 يوم

موظف استقبال

م م ر

4,000 - 5,000

نبحث عن شخصية ديناميكية، لبقة، ومنظمة جداً لتكون "الواجهة المشرقة" للمركز. هذا الدور ليس إداريا فقط، بل هو دور حيوي يجمع بين الاستقبال الفاخر ) Hospitality (، التسويق الرقمي، ومبيعات التأجير.

المهام والمسؤوليات:

1. الاستقبال وإدارة المجتمع: استقبال الزوار بمهنية عالية، الرد على السنترال باسم الشركات المستأجرة، وإدارة بريد العملاء.

2. المبيعات والتأجير: أخذ العملاء المحتملين في جولات تعريفية ) Tours ( داخل المركز، شرح الخدمات، وإغلاق عقود الإيجار .

3. التسويق والمحتوى: إدارة صفحات التواصل الاجتماعي، وتصميم منشورات دورية جذابة ) Posters/Stories ) باستخدام Canva .

4. التشغيل: الإشراف اليومي على فريق النظافة والضيافة لضمان بقاء المركز في أبهى صورة )مستوى 5 نجوم(.

المتطلبات والمؤهلات:

•المؤهل: دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة .

•الخبرة: خبرة سابقة في خدمة العملاء، الفنادق، أو المبيعات تعتبر ميزة قوية.

•اللغة: لغة عربية ممتازة ولغة إنجليزية جيدة )محادثة وكتابة(.

•المهارات التقنية: إجادة برامج الأوفيس ) Excel/Word ( وبرامج التصميم ) Canva .)

•السمات الشخصية: مظهر مهني وأنيق ) Presentable (، لباقة عالية في الحديث، وقدرة على تعدد المهام .

أوقات العمل:

•أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع )من السبت إلى الخميس(.

•ساعات العمل: من الساعة 9:00 صباحا حتى الساعة 05:30 عصراً . ) تشمل راحه لمدة نصف ساعه (

•الإجازة الأسبوعية: يوم الجمعة .

2-5 سنة

الروضة، جدة

منذ شهر واحد تقريباً

موظف استقبال

منتجعات وسبا مرافال

Join Us as a Spa Receptionist at Miraval The Red Sea
As the first point of contact at Life in Balance Spa, your role is crucial for providing guests with a transformative wellness experience. If you are passionate about wellness, are dedicated to excellent customer service, and wish to make a positive impact on guests’ journeys, we invite you to apply.

Key Responsibilities:

Guest Reception & Support: Warmly greet guests, manage bookings, and provide information about spa treatments, ensuring a relaxing atmosphere.
Operational Support: Maintain efficiency at the reception area and assist across wellness facilities, ensuring alignment with Miraval’s holistic vision.
Cashiering: Handle transactions accurately and prepare daily financial summaries.
Revenue Generation: Encourage upselling of retail products and wellness services to enhance guest experiences.
Guest Engagement: Build positive relationships and ensure guests feel supported throughout their wellness journey.
Team Collaboration: Work with spa staff to create a seamless guest experience.
Administrative Excellence: Manage appointments and maintain organization at the reception.

Qualifications:
Minimum 1 year of experience in a guest services role in a luxury wellness or hospitality setting. Strong customer service skills, proficiency in English, and a passion for wellness are essential. Arabic knowledge is a plus.

About Miraval Resorts & Spas:
Miraval offers unique wellness journeys, focusing on mindfulness and balanced living. With a variety of activities from fitness to meditation, we provide tools for lasting positive changes. Join us in creating life-changing experiences for our guests.

2-5 سنة

جدة

منذ 13 يوم

موظف استقبال-إرشاد الزوار

شركة جوز هند

نبحث عن موظف استقبال للزبائن يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الجمهور بلباقة واحترافية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن استقبال الضيوف وتوجيههم، الرد على الاستفسارات الهاتفية، نتطلع للعمل مع شخص منظم وودود يساهم في تقديم تجربة إيجابية لجميع الزوار .
المطلوبات :-
✅ اللباقة في التعامل
✅ مهارات تواصل ممتازة مع العملاء
✅ القدرة على العمل تحت الضغط
✅ إجادة اللغة العربية، والإنجليزية ميزة إضافية
✅ خبرة سابقة في مجال الضيافة أو المطاعم تُفضّل
✅ الالتزام بمواعيد العمل والدوام الرسمي

0-1 سنة

الزهراء، جدة

منذ 15 يوم

أخصائي خدمة عملاء

مركز شاهين

Join Our Team as a Reservations Agent
We are currently seeking passionate and dynamic guest-focused professionals who pride themselves on their ability to deliver extraordinary customer service and provide creative solutions. As a Reservations Agent at Centro Shaheen, you will play a crucial role in ensuring smooth and efficient service delivery.

Key Responsibilities:

Process and confirm guest room reservations through phone, letter, or fax.
Input all reservations into the computer and respond to inquiries and requests regarding reservations.
Stay updated on promotions and follow procedures for all hotel reservations.
Show complete product knowledge and apply rate management effectively.
Maintain an established filing system and compile reports as required.
Promote good public relations and aim to maximize business.
Ensure all incoming calls and emails are handled according to Rotana standards.
Organize visa requests for guests and upsell whenever possible.

Skills and Qualifications:
You should have a diploma or degree in the hospitality field, along with previous hotel reservations experience. Proficiency in computer skills and excellent communication in English are a must; additional language skills are a plus.

Knowledge and Competencies:
The ideal candidate will be customer-focused, proactive, and approachable. You should work professionally and effectively establish relationships with customers. Competencies include:

Understanding the job
Teamwork
Taking Responsibility
Recognizing Differences
Adaptability
Customer Focus

2-5 سنة

جدة

منذ 13 يوم

مباشر

فنادق ومنتجعات رافلز

Join a Luxury Hospitality Team as a Butler

We are seeking a highly skilled and professional Butler to join our luxury hospitality team in Jeddah, Saudi Arabia. As a Butler, you will be responsible for providing exceptional personalized service to our VIP guests, ensuring their stay is nothing short of extraordinary.

Key Responsibilities:

Greet and escort VIP guests upon arrival and departure, providing a warm and professional welcome.
Deliver personalized check-in and check-out experiences in-room or in the lounge.
Manage guest luggage, including unpacking and packing services, as well as handling laundry and pressing requests.
Coordinate dining, spa, transportation, and other guest services according to individual preferences.
Maintain detailed guest profiles, including preferences and special requests.
Collaborate with various departments (Housekeeping, Room Service, Concierge) to ensure seamless service delivery.
Prepare guest rooms and suites with personalized amenities, welcome drinks, and special touches.
Maintain cleanliness and organization in the Butler pantry and working areas.
Promptly respond to guest inquiries and requests with professionalism and efficiency.
Uphold the highest standards of confidentiality and security regarding guest information.
Anticipate guest needs to provide a tailored and exclusive experience.
Facilitate smooth communication throughout the guest's journey, from pre-arrival to post-departure.
Demonstrate knowledge and respect for local Saudi Arabian customs and etiquette.

Qualifications:

Minimum of 2 years of experience as a Butler or in a similar role within a 4-5 star luxury hotel or resort.
Strong command of English; basic Arabic language skills preferred.
Excellent grooming, etiquette, and interpersonal communication skills.
Robust organizational abilities and capacity to multitask effectively.
Knowledge of Butler service standards (*, Forbes, LQA) preferred.
High attention to detail and strong problem-solving skills.
Professional demeanor with a genuine passion for hospitality and service.
Ability to maintain utmost discretion and confidentiality at all times.
Flexibility to work various shifts, including weekends and holidays.
Familiarity with Middle Eastern hospitality standards.
Knowledge of local customs and etiquette in Saudi Arabia.
Adaptability to work in a culturally diverse environment.
Strong time management and prioritization skills.

Raffles’ Commitment: Being a Raffles employee means embodying and conveying the brand and the company mindset through our Heartiest service culture.

2-5 سنة

جدة

منذ 15 يوم

Receptionist / Front Desk Agent (Saudi nationality only)

فنادق ومنتجعات رافلز

نبذة عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات رافلز عن موظف استقبال / موظف استقبال أمامي للانضمام إلى فريقها المتميز في جدة، المملكة العربية السعودية. يجسد فندق رافلز جدة، الواقع بجوار البرج السكني، الخدمة الخبيرة والفخامة العالمية، وهو مستعد للترحيب بالضيوف بأناقة رافلز المميزة واللمسات الخاصة، مما يكمل سحر وجمال جدة. بصفتك نقطة الاتصال الأولى للمؤسسة، فإن هذا الدور حاسم في خلق بيئة إيجابية وترحيبية للزوار والعملاء والموظفين، مما يضمن تجربة ضيف سلسة واستثنائية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

الترحيب بالزوار وتوجيههم، مع ضمان استقبال دافئ ومهني.
الرد على المكالمات الهاتفية الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى وإدارتها بكفاءة.
جدولة المواعيد وإدارة التقويمات للمديرين التنفيذيين وغرف الاجتماعات.
أداء المهام الإدارية الأساسية مثل إدخال البيانات، والملفات، وإعداد المستندات.
التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات المكتبية بسلاسة وكفاءة.
إدارة البريد الوارد والصادر والطرود.
الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة وجذابة في جميع الأوقات.
المساعدة في الصيانة المكتبية الأساسية ومراقبة مخزون اللوازم المكتبية.
تقديم الدعم للموظفين الإداريين الآخرين حسب الحاجة.
ضمان اتباع البروتوكولات الأمنية من خلال مراقبة وصول الزوار.

المؤهلات والمتطلبات

يجب أن يكون المتقدم من الجنسية السعودية.
مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
إتقان استخدام حزمة برامج Microsoft Office، بما في ذلك Word و Excel و PowerPoint و Outlook.
قدرات قوية على تعدد المهام ومهارات فعالة في إدارة الوقت.
توجه نحو خدمة العملاء مع سلوك ودود ومهني.
مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
يفضل وجود خبرة سابقة كموظف استقبال أو موظف استقبال أمامي.
يفضل وجود خبرة في قطاع الضيافة أو خدمة العملاء.
القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل.
مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على تحديد أولويات المهام بفعالية.
القدرة على التكيف والاستعداد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة.

المهارات المطلوبة

إتقان حزمة Microsoft Office.
تعدد المهام.
إدارة الوقت.
التميز في خدمة العملاء.
مهارات تنظيمية.
الاهتمام بالتفاصيل.
القدرة على التكيف.

معلومات إضافية

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. بصفتك موظفًا في رافلز، من المتوقع أن تجسد وتنقل عقلية العلامة التجارية والشركة من خلال ثقافة خدمتنا القلبية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات.

0-1 سنة

جدة

مباشر

فنادق ومنتجعات رافلز

Join Raffles Makkah Palace as a Butler

Raffles Makkah Palace promises exceptional standards enhanced by Arab hospitality values. With stunning views of the Masjid Al Haram, you will be part of a team that creates memorable experiences for our guests. As a Butler, you will play a vital role in delivering professional, friendly, and engaging service.

Key Responsibilities:

Oversee daily workflow of the Butler office and ensure service standards are maintained.
Manage departmental inventory control tasks including purchase orders and coding invoices.
Handle all shipping and receiving for Owners, Guests, and Colleagues.
Provide administrative support to the Butler department.
Communicate effectively with all departments to relay updates and changes.
Address guest concerns promptly and log necessary notifications for departments.
Collaborate with Maintenance for necessary repairs.
Balance operational, administrative, and colleague needs while adhering to policies and safety standards.

Qualifications:

Proficient in English (verbal and written) is required.
Bachelor's degree from an accredited university is preferred.
Experience with Hotel Property Management Systems is an asset.
Strong organizational and supervisory skills.
Effective problem-solving abilities in high-stress situations.
Detail-oriented, capable of working independently with efficiency.

At Raffles, we value diversity and aim to promote a culture of inclusion. Join us to explore limitless possibilities in hospitality.

2-5 سنة

جدة

منذ 15 يوم

موظف حجوزات

فرسان العطلات

كفء في استخدام أجهزة الكمبيوتر وتطبيقات المكتب (Microsoft Office – Excel، Word، Outlook). إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (قراءة وكتابة وتحدثًا). القدرة على العمل تحت الضغط والتعاون بفعالية ضمن فريق. دقيق وموثوق وملتزم بالمسؤوليات المهنية. كفء في استخدام أجهزة الكمبيوتر وتطبيقات المكتب (Microsoft Office – Excel، Word، Outlook). إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (قراءة وكتابة وتحدثًا). القدرة على العمل تحت الضغط والتعاون بفعالية ضمن فريق. دقيق وموثوق وملتزم بالمسؤوليات المهنية.

0-1 سنة

العزيزية، جدة

منذ 4 أيام

استقبال

Alkayan United

نبذة عن الدور

تبحث شركة Alkayan United عن أفراد للانضمام إلى فريقها والمساهمة في تقديم خدمة عملاء ممتازة وتنظيم العمل. يقع هذا الدور ضمن مشروع Azizia Mall في جدة، على طريق السبعين. نحن نبحث عن أشخاص يتمتعون بالقدرة على التفاعل مع العملاء وتنظيم المواعيد وإدارة زياراتهم بفعالية، مع ضمان تجربة إيجابية لجميع الزوار.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

استقبال العملاء والزوار بأسلوب احترافي وودود.
تنظيم المواعيد وإدارة جدول زيارات العملاء مع فريق المبيعات.
الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية.
تسجيل بيانات العملاء والموظفين في النظام.
الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
تشجيع الأنشطة والتفاعلات داخل المركز.

المؤهلات والمتطلبات

شهادة دبلوم المدرسة الثانوية كحد أدنى؛ يفضل دبلوم أو درجة جامعية في الإدارة أو التسويق.
يفضل وجود خبرة سابقة في مجال استقبال العملاء أو خدمة العملاء، خاصة في قطاع العقارات.
إتقان استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
فهم جيد لقطاع العقارات يعتبر ميزة إضافية.

المهارات الأساسية

مهارات تواصل ممتازة وحضور جذاب.
قدرة قوية على خدمة العملاء.
مهارات فعالة في دعم المبيعات.
كفاءة في حفظ السجلات.
مهارة في التعامل مع المكالمات الهاتفية.
القدرة على الحفاظ على النظام والترتيب.
مهارات استماع نشط ممتازة.
حماس وروح إيجابية.
مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك إتقان Microsoft Office.
القدرة على التكيف والعمل تحت الضغط.

بيئة العمل والموقع

يقع مقر العمل في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ضمن مشروع Azizia Mall. طبيعة العمل هي دوام كامل.

0-1 سنة

جدة

Front House

مركز العافية للعمر الطويل

عن الدور

مركز لونجيفيتي ويلنس هو مؤسسة رائدة تركز على تعزيز صحة الإنسان وتعزيز الشيخوخة الرشيقة. ندمج مسح التردد الكمي، وبروتوكولات اللياقة المتقدمة، وتقنيات التعديل الحيوي لتقديم تجارب شخصية للضيوف تعمل على تحسين الصحة البدنية والعقلية والعاطفية. يعمل المركز أيضًا كمساحة مجتمعية للفعاليات التي تركز على العافية. نحن نبحث عن عضو فريق استقبال مخصص وشخصي للانضمام إلى فريقنا بدوام كامل، في الموقع في جدة. هذا الدور حاسم حيث ستكون نقطة الاتصال الأساسية لضيوفنا، مما يضمن أن تكون تجربتهم من لحظة الوصول مرحبة ومهنية وسلسة.

المسؤوليات الرئيسية

العمل كنقطة اتصال أولى لجميع الضيوف، وتقديم تحية دافئة ومهنية.
إدارة إجراءات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف بكفاءة.
الحفاظ على جو مرحب ومهني باستمرار في منطقة الاستقبال.
الرد على استفسارات الضيوف بدقة ولطف، سواء شخصيًا، عبر الهاتف، أو عبر القنوات عبر الإنترنت.
جدولة وتأكيد المواعيد لمختلف خدمات وجلسات العافية.
تقديم معلومات واضحة وشاملة فيما يتعلق بالخدمات وخيارات العضوية والفعاليات القادمة.
التنسيق بفعالية مع ممارسي العافية وموظفي العمليات لضمان تقديم خدمة سلسة.
ضمان أن تكون منطقة الاستقبال دائمًا نظيفة ومنظمة وجذابة.
التعامل مع معاملات الدفع بدقة وإدارة المهام الإدارية الأساسية.
تسهيل التدفق السلس للضيوف خلال جلساتهم وأنشطتهم المجدولة.
الترويج بنشاط للبرامج القادمة وفعاليات المجتمع للضيوف.
جمع ملاحظات الضيوف للمساهمة في مبادرات تحسين الخدمة.
المساعدة في احتياجات العمليات المختلفة في الواجهة الأمامية عند ظهورها.
تطوير فهم شامل لجميع الخدمات المقدمة لمساعدة العملاء بفعالية.

المؤهلات والمتطلبات

مهارات شخصية قوية وقدرات تواصل لبناء علاقات وخلق بيئة ترحيبية للضيوف المتنوعين.
مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة للتعامل مع الاستفسارات وشرح الخدمات ودعم المراسلات المهنية.
خبرة مثبتة في خدمة العملاء، مع التركيز على الضيافة وحل المشكلات والحفاظ على مستوى عالٍ من رعاية الضيوف.
الراحة والثقة في تقديم المعلومات وشرح العروض أو العضويات أو برامج العافية بطريقة جذابة.
خبرة سابقة في مكتب أمامي أو استقبال أو دور ضيافة، ويفضل أن يكون ذلك في قطاعات العافية واللياقة البدنية والمنتجعات الصحية أو الرعاية الصحية.
إتقان استخدام أنظمة الجدولة وبرامج المكتب الأساسية وأدوات معالجة الدفع.
مستوى عالٍ من المهنية والموثوقية والاهتمام الدقيق بالتفاصيل.
القدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية في وقت واحد في بيئة ديناميكية.
إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري.
مهارات اللغة العربية مفيدة للغاية لخدمة قاعدة ضيوفنا المحلية بفعالية.
الاستعداد والقدرة على العمل في الموقع في جدة.
المرونة للعمل لساعات متفاوتة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع، حسب ما تقتضيه احتياجات التشغيل.

المهارات المطلوبة

مهارات شخصية
التواصل الشخصي
التواصل الشفهي
التواصل الكتابي
خدمة العملاء
الضيافة
حل المشكلات
رعاية الضيوف
العروض التقديمية
أنظمة الجدولة
إتقان برامج المكتب الأساسية
أدوات معالجة الدفع
الانتباه للتفاصيل
إدارة المهام

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، في الموقع في جدة. يتطلب الدور المرونة للعمل لساعات متفاوتة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع، لتلبية احتياجات التشغيل. يقع مركز لونجيفيتي ويلنس داخل منطقة مكة المكرمة.

0-1 سنة

جدة

موظف استقبال

شركة دابليو المحدودة

4,000