img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
من نحن
في ستella Stays، نحن لسنا مجرد علامة ضيافة أخرى - نحن نبني مستقبل العيش. لقد خيالنا ما يعنيه أن نشعر وكأننا في المنزل، نخلق مساحات مدفوعة بالتكنولوجيا، مصممة بشكل جميل، يرغب الناس في العيش فيها بالفعل، سواء لبضعة أيام أو لبضعة أشهر.

حول الدور:
تسعى ستella Stays إلى البحث عن فرد محفز للغاية ومرتكز على العملاء للانضمام إلى فريقنا كموظف استقبال في مكتب الاستقبال. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن تقديم تجربة ضيافة عالمية للضيوف، وتنفيذ عمليات مكتب الاستقبال، والتعاون مع الفرق في الموقع والمقر لحل أي مشاكل قد تنشأ بكفاءة. يتطلب هذا الدور الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية، ومهارات حل المشكلات، والقدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى.

المسؤوليات:
  • تحية ومساعدة الضيوف طوال عملية الحجز مع خدمة مخصصة.
  • تسجيل الضيوف وإرشادهم خلال إجراءات تسجيل الدخول/تسجيل الخروج الرقمية لتجربة سلسة.
  • تعزيز تجربة الضيوف من خلال تقديم علاجات VIP، وهدايا للضيوف، ومستحضرات شخصية.
  • معالجة وحل مشاكل الضيوف بطريقة إيجابية وفي الوقت المناسب.
  • دعم تجربة الضيوف وفريق الحجوزات بالمساعدة الأرضية مع الحفاظ على ثقافة الشركة الإيجابية.
  • إعداد كتيبات التدريب وإجراءات التشغيل القياسية للفريق.
  • تعزيز العلاقات مع موظفي المبنى، والبائعين، والفرق عبر الوظائف.

المتطلبات:
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع التعليم الإضافي في الضيافة أو خدمة العملاء مفضل.
  • خبرة مثبتة في خدمة العملاء في دور مشابه.
  • مهارات تواصل ممتازة، كتابيًا وشفويًا، بالإنجليزية والعربية.
  • مهارات تنظيمية قوية وانتباه للتفاصيل.
  • القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
  • مهارات حاسوبية أساسية، بما في ذلك إتقان Microsoft Office وأنظمة إدارة الممتلكات.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

موظف استقبال

📣 إعلانجديدة

مختبرات البرج للتشخيص

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كموظف استقبال!
نحن نبحث عن موظف استقبال محترف ومضياف ليكون نقطة الاتصال الأولى لمرضانا وزوارنا في عيادتنا. هذه الوظيفة أساسية في تعزيز صورة إيجابية لمرافقنا مع ضمان عملية إدارية سلسة وفعالة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال المرضى والتسجيل: استقبال المرضى والزوار بأدب، والتحقق من تفاصيل المرضى، وضمان تجربة تسجيل سلسة.
  • جدولة المواعيد: جدولة وتأكيد المواعيد، وإدارة تقويم المواعيد، والتواصل بشأن أي تغييرات مع المرضى.
  • استفسارات المرضى والتواصل: التعامل مع المكالمات الواردة، والاستجابة للاستفسارات، وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات والإجراءات.
  • إدارة السجلات: الحفاظ على سجلات المرضى بدقة وضمان سرية وأمان المعلومات.
  • الفوترة والمدفوعات: جمع المدفوعات، والمساعدة في استفسارات الفوترة، والحفاظ على السجلات المالية بدقة.
  • الدعم الإداري: المساعدة في المهام الكتابية، والحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة، ودعم الموظفين في مشاريع مختلفة.
  • الجودة والامتثال: الالتزام باللوائح الصحية والمشاركة في مبادرات تحسين الجودة.

التطوير المهني:
البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات والمشاركة في برامج التدريب.

المؤهلات:
  • شهادة تعليمية ذات صلة؛ المؤهلات في إدارة الرعاية الصحية أو خدمة العملاء تعتبر ميزة.
  • 12 سنوات من الخبرة كموظف استقبال في بيئة الرعاية الصحية.
  • مهارات تواصل وتنظيم قوية، وإجادة في برامج المكتب.
  • خبرة في نظم إدارة المرضى وعمليات فوترة الرعاية الصحية.

ظروف العمل:
  • يتم أداء العمل في الغالب عند مكتب الاستقبال داخل العيادة.
  • هذه وظيفة بدوام كامل مع نوبات متغيرة، تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ يومان

موظف استقبال

📣 إعلان

فنادق ومنتجعات فور سيزونز، المملكة العربية السعودية

دوام كامل
حول الوظيفة:
انضم إلى فريقنا المرموق في فنادق ومنتجعات فور سيزونز ك موظف استقبال في المكتب الأمامي. تُعرف شركتنا بتوفير خدمة استثنائية وكرم الضيافة، مما يجعل تجربة كل ضيف تجربة لا تُنسى. تقع الوظيفة في موقعنا الفاخر في الرياض، وهو أيقونة معمارية في المملكة العربية السعودية، وتتيح لك الفرصة للازدهار في بيئة ديناميكية ومرموقة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:
  • الحفاظ على معرفة شاملة بخدمات الفندق وميزاته وعملياته.
  • أداء واجبات المكتب الأمامي عبر نوبات الصباح والمساء والليل.
  • ضمان تجربة سلسة لتسجيل الوصول والمغادرة للضيوف.
  • التعامل مع طلبات الضيوف بشكل احترافي وفي الوقت المناسب، مما يخلق علاقات لا تُنسى.
  • مساعدة الضيوف في توجيهات الفندق والمعلومات المتعلقة بإقامتهم.
  • موازنة المصرف النقدي المخصص وإدارة المعاملات النقدية.
  • التعاون مع أعضاء الفريق لتعزيز رضا الضيوف وتجربتهم.
  • المحافظة على النظافة والتنظيم في منطقة المكتب الأمامي.

المؤهلات:
نبحث عن الأشخاص الذين يتمتعون بشغف للضيافة والقدرة على التفاعل مع الضيوف بحرارة واحترافية. مهارات التواصل القوية والانتباه الدقيق للتفاصيل ضرورية للنجاح في هذه الوظيفة. سيتم تمكين المرشحين لحل أي مشكلات تتعلق بالضيوف لضمان إقامة مريحة.

كن جزءًا من فريق يقدّر الاتصال والتجارب المشتركة، وخذ الخطوة التالية في حياتك المهنية مع فنادق ومنتجعات فور سيزونز.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 11 يوم

موظف استقبال

📣 إعلان

مفيد ® | MUFEED

دوام كامل
انضم إلى مفيد كموظف استقبال!
نحن نبحث عن موظف استقبال مجتهد وودود ليكون أول نقطة اتصال لزوارنا وعملائنا في مفيد. ستتضمن مسؤولياتك الأساسية إدارة المكالمات الواردة، والترحيب بالزوار، والمساعدة في المهام الإدارية لضمان سير العمل بسلاسة في المكتب.

المسؤوليات الأساسية:
  • ترحيب ومساعدة الزوار والعملاء، وتحديد احتياجاتهم وتوجيههم وفقًا لذلك.
  • تقديم المعلومات للزوار وإخطار الأفراد المعنيين بالمواعيد.
  • إدارة المكالمات الواردة والصادرة، والرد على الاستفسارات أو تحويل المكالمات إلى الأفراد المناسبين.
  • تحضير غرف الاجتماعات للاجتماعات التنفيذية اليومية ومشاركة الأجندة مع الأفراد المعنيين.
  • أرشفة الوثائق الهامة للوصول السهل عند الحاجة.
  • دعم جدولة وتنظيم المواعيد.
  • إعداد تقارير دورية أو تقارير خاصة حسب الحاجة.
  • توفير الدعم اللازم خلال غياب مدير مكتب التنفيذ.
  • الالتزام بإجراءات التوجيه والسياسات عند تنفيذ جميع المسؤوليات.
  • حجز وتنظيم غرف الاجتماعات بكفاءة مع مراعاة الجدولة وتنظيم الموارد.
  • أداء أي مهام إضافية يكلف بها من قبل المشرف المباشر لضمان سير العمل بسلاسة.

المؤهلات:
  • دبلوم في الإدارة أو مجال ذي صلة، أو شهادة الثانوية العامة.
  • خبرة لا تقل عن سنتين في نفس المجال.
  • إجادة اللغة الإنجليزية.
  • مهارات حاسوبية قوية ومعرفة بأجهزة المكتب.
  • مهارات تواصل شخصية ممتازة ومظهر احترافي.
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
  • الالتزام بساعات العمل الرسمية نظرًا للطبيعة الحساسة للوظيفة.

مؤشرات الأداء:
  • تقليل شكاوى العملاء.
  • توفر المعلومات والمواد المطبوعة.
  • وقت الاستجابة لاستفسارات الزوار.
  • معدل الرضا والامتثال لمعايير الدخول والخروج.
  • الكفاءة في تنفيذ المهام.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 11 يوم