مدير تشغيل📣 إعلان

انضم إلى مسار كمدير عمليات!
مسار، منشأة رائدة في إعادة تأهيل الإدمان في جدة، المملكة العربية السعودية، مكرسة لتقديم الرعاية الرحيمة والتحويلية. نحن نركز على التعافي الشامل، مع معالجة الجوانب الجسدية والعاطفية والاجتماعية للرفاهية.

نظرة عامة على الدور:
هذه وظيفة بدوام كامل، في الموقع حيث ستشرف على العمليات اليومية لضمان الكفاءة والامتثال لمعايير منظمتنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة الأقسام بما في ذلك الصيانة، الضيافة والتنظيف، الشراء، والخدمات الفنية.
• ضمان الكفاءة التشغيلية والامتثال للمعايير.
• قيادة ومراقبة سير العمل والطلبات الصيانة.
• تطوير خطط الصيانة الوقائية لضمان جاهزية الأنظمة الفنية.
• الإشراف على خدمات الضيافة للمرضى الداخليين، وضمان بيئة نظيفة ومريحة.
• مراقبة عمليات الشراء وإدارة علاقات الموردين.
• التعاون مع أقسام التمريض والإدارة لتقديم الدعم التشغيلي.
• إجراء تفتيشات منتظمة لضمان جودة الخدمة.
• توثيق الحوادث التشغيلية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
• تعزيز المعايير التشغيلية للنظافة وتقديم الخدمة.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الأعمال، إدارة المستشفيات، الهندسة الصناعية، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير عمليات في الرعاية الصحية.
• مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة فرق متعددة التخصصات.
• خبرة في العمليات المرفقية، الشراء، وإدارة الموردين.
• مهارات ممتازة في التخطيط والتنظيم والتواصل.

انضم إلى نوكيا السعودية كمدير عمليات NOC FO!
كعضو محوري في فريقنا، ستقود فريق مكتب العمليات الأمامي لمركز عمليات الشبكة لضمان المراقبة السلسة والإدارة للبنية التحتية لشبكة الوصول الراديوي (RAN) عبر تقنيات 2G و3G و4G و5G.

المسؤوليات الرئيسية:

• الإدارة التشغيلية: الإشراف على عمليات مكتب NOC الأمامية اليومية، وضمان المراقبة على مدار الساعة واكتشاف الحوادث.
• إدارة الحوادث: إدارة تسجيل وتشخيص وحل حوادث الشبكة، وتصعيد القضايا حسب الحاجة.
• تنفيذ العمليات والإجراءات: تطوير وتعزيز إجراءات التشغيل القياسية وبروتوكولات التصعيد لضمان عمليات سلسة.
• الاتصال والتنسيق: العمل كحلقة وصل رئيسية خلال الانقطاعات، وتقديم تحديثات الإدارة في الوقت المناسب.
• مراقبة الأداء والتقارير: استخدام أدوات المراقبة لإعداد تقارير الأداء المنتظمة للقيادة.
• قيادة الفريق: قيادة وتوجيه محللي NOC، وإدارة جداول الورديات وتعزيز التعاون.
• الامتثال وضمان الجودة: ضمان الالتزام بالمعايير الصناعية وإجراء التدقيقات.
• التحول الرقمي والأتمتة: الدفاع عن مبادرات الأتمتة وضمان الالتزام.

المهارات والمؤهلات المطلوبة:

• خبرة واسعة في عمليات الشبكة مع قيادة مثبتة في بيئة NOC.
• فهم تقني قوي للبنية التحتية لشبكة RAN وبروتوكولات الشبكة.
• مهارات تحليل وحل مشكلات ممتازة.
• مهارات اتصال وقيادة قوية.
• درجة في الهندسة أو الاتصالات أو مجال ذي صلة؛ يُفضل الحصول على شهادات من البائعين.

إذا كنت شغوفًا بتحقيق التميز التشغيلي في الاتصالات، نشجعك على التقديم!

الغرض من الوظيفة
في هذا الدور الإداري الرفيع المستوى لمدير العمليات، سوف يشرف مدير العمليات الصحية على ضمان تلبية جميع الالتزامات التعاقدية ومؤشرات الأداء الرئيسية بدقة. يتضمن ذلك إدارة العمليات اليومية، والفوترة الشهرية، ومراجعة العروض، وضمان توافق جداول الموظفين مع المتطلبات التعاقدية.

المسؤوليات الرئيسية

• عام
  • الإشراف على العمليات اليومية لصحة KAUST، بما في ذلك تخصيص الموارد الشهرية والتخطيط.
  • الموافقة والإشراف على الاستراتيجيات لتحسين الكفاءة والإنتاجية بالتعاون مع مزود الخدمة.
• العقد ومؤشرات الأداء الرئيسية
  • مراقبة ومراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بعقد الخدمات الطبية.
  • حيثما كان ذلك ضروريًا، مراقبة خطط التحسين لتصحيح أي عدم امتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية.
  • تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات عمليات KAUST لضمان الاتساق والامتثال.
  • الإشراف على عمل مزود الخدمة، وضمان الالتزام بالالتزامات التعاقدية ومعايير الجودة والمتطلبات التنظيمية.
• العمليات
  • قيادة التخطيط وتنفيذ تحسينات/تصحيحات المرافق.
  • تحديد الفرص لتحسين العمليات وضمان تنفيذ مزود الخدمة للحلول المبتكرة.
• تجربة المريض والإحالة
  • الإشراف على إدارة وظيفة تجربة المرضى في KAUST وضمان رحلة إيجابية للمرضى.
  • العمل كنقطة تصعيد لشكاوى المرضى والتعليقات.
• التأمين الطبي والرقابة المالية
  • الإشراف والمراجعة لمعدلات رفض التأمين مع خطط عمل لتحسين قبول المطالبات.
  • مراقبة النفقات والإيرادات وكفاءة التكلفة لدعم النمو المالي المستدام.
• القيادة وإدارة الفريق
  • قيادة وتوجيه وتطوير فريق عالي الأداء من المحترفين.
  • تعزيز بيئة عمل إيجابية وداعمة تشجع على العمل الجماعي والابتكار.
• التحسينات المستمرة
  • تحديد وتنفيذ أفضل الممارسات لتعزيز الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة.

متطلبات الشخص

• يظهر فهمًا قويًا لخدمات صحة KAUST.
• مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق.
• قدرات ممتازة في التواصل والتفاعل الشخصي.

المؤهلات

• درجة البكالوريوس، ويفضل أن تكون في التخصصات الطبية.
• درجة الماجستير في إدارة المستشفيات وإدارة الرعاية الصحية أو ماجستير إدارة الأعمال.

الخبرة

• حد أدنى 10 سنوات من الخبرة في العمليات الصحية، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في دور إداري/قيادي.
• يجب أن يكون لديه خلفية قوية في قطاع الرعاية الصحية.