مضيف (هوست)📣 إعلان

انضم إلى فريق كعكي المتميز كموظف استقبال (Host) !
تعلن مجموعة الكعكي عن توفر وظيفة شاغرة للالتحاق بفريق العمل في أحد مطاعمها الرائدة بمدينة جدة. سيكون موظف الاستقبال هو الواجهة للشركة، حيث يتطلب منه تقديم تجربة استثنائية للضيوف وفقًا لأعلى معايير الخدمة.

المهام الوظيفية:

• استقبال الضيوف بحفاوة واحترافية، وتوجيههم إلى الطاولات.
• إدارة الحجوزات باستخدام النظام المخصص، وإبلاغ الضيوف بالتغييرات أو التأخيرات في الحجوزات.
• تقديم قوائم الطعام وشرح الأطباق الخاصة.
• تنسيق احتياجات خاصة مع فريق الخدمة مثل الحساسية الغذائية.
• الرد على استفسارات الضيوف وتقديم اقتراحات بناءً على تفضيلاتهم.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال ودعم الفريق في المهام المختلفة.

المؤهلات والمتطلبات:

• الجنسية: سعودي فقط.
• المؤهل: دبلوم في الضيافة أو خدمة العملاء أو ما يعادلها.
• يفضل وجود خبرة في مجال الضيافة أو الاستقبال.
• إجادة اللغة الإنجليزية واستخدام أنظمة الحجز والحاسب الآلي.
• مهارات تواصل قوية، وقدرة على إدارة الوقت.
• التزام بالزي الرسمي المحدد وفقًا لمعايير الشركة.

للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني المذكور.

انضم إلى فريقنا في فنادق ومنتجعات رافلز!
يسعدنا أن نرحب بـ الوكيلة في منشأتنا المرموقة في جدة، المملكة العربية السعودية. كعضو مهم في فريقنا بالاستقبال، ستضمن أن يشعر ضيوفنا بالترحيب الحار وأن يتمتعوا بتجربة تناول طعام استثنائية.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحية وترحيب الضيوف بطريقة دافئة.
• إدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس بفعالية.
• تقديم القوائم ومشاركة المعلومات حول العروض اليومية أو الترويج.
• مساعدة الضيوف في استفساراتهم حول المطعم والمعالم المحلية.
• التنسيق مع الطاهي وطاقم الانتظار لضمان سير العمل بسهولة.
• التعامل مع المعاملات النقدية والائتمانية بدقة.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة.
• دعم طاقم الانتظار خلال ساعات الذروة حسب الحاجة.
• ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة.

المؤهلات:

• خبرة مثبتة كوكيلة أو في دور خدمة عملاء مماثل.
• مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة.
• إتقان اللغة الإنجليزية؛ المعرفة باللغة العربية أو لغات أخرى ميزة إضافية.
• مرونة للعمل في نوبات متناوبة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• قدرات متعددة المهام قوية والاهتمام بالتفاصيل.
• مهارات حسابية أساسية للتعامل مع الفواتير والمعاملات.
• مظهر احترافي ومعايير العناية الشخصية.
• شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها؛ التعليم المتعلق بالضيافة ميزة إضافية.

لماذا تنضم إلينا؟
كونك موظفًا في رافلز يعني تجسيد العلامة التجارية وتجسيد ثقافة خدمتنا الأكثر حماسة. نحن ملتزمون بتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا، ونرحب بك للمساهمة في هذا التراث.

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال!

هل أنت محترف ديناميكي ودافع عن النفس في مجال الطعام والشراب تبحث عن تقدم في مسيرتك المهنية؟ فندق سنترو من روتانا يبحث عن موظف استقبال موهوب ومستعد لتقديم خدمة استثنائية وخلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم خدمة محترفة ومُرحبة وجذابة لضيوفنا باستمرار.
• ترحيب الضيوف في المخرج المخصص ومساعدتهم في التوجه إلى طاولاتهم.
• التعامل مع حجوزات المخرج والرد على الهواتف بطريقة لا تشوبها شائبة.
• تحضير المخرج للأعمال بالتعاون مع فريق الخدمة.
• ضمان النظافة وصيانة المخرج ومنطقة المدخل.
• الحفاظ على اتصال وثيق وودي مع الضيوف لضمان راحتهم.
• امتلاك معرفة شاملة بالقوائم والعروض الترويجية لتوصية الضيوف.
• المساهمة في إدارة قاعدة بيانات المخرج.
• ضمان رضا الضيف في وقت المغادرة.

المؤهلات:
يجب أن يمتلك المرشح المثالي ما يلي:

• دبلوم/درجة في مجال الضيافة;
• خبرة سابقة في قسم الطعام والشراب داخل فندق;
• أسلوب مهذب ومتطور مع اتقان ممتاز للغة الإنجليزية;
• مهارات لغوية إضافية تعتبر ميزة.

المهارات والكفاءات:

• توفر خدمة موجهة والالتزام بتجاوز توقعات الضيوف.
• مهارات تواصل قوية مع موقف إيجابي وابتسامة مرحبة.
• التقيد بمعايير المظهر المهني والعناية الشخصية.
• فهم الوظيفة، وتحمل المسؤولية، والقدرة على التكيف، والعمل ضمن فريق.

ندعو الأفراد المتحمسين الذين يعتزون بعملهم ويتمتعون بكونهم جزءًا من فريق شغوف للتقديم لهذه الوظيفة.