img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
نظرة عامة على الشركة
تقع بجوار البرج السكني، حيث يجتمع الخبرة في الخدمة والرفاهية من الطراز العالمي في فندق رافلز جدة، الذي هو جاهز لاستقبالكم وضيوفكم في أي لحظة. هنا، تعتبر المعايير العالية، واللمسات الخاصة، والأناقة المميزة لعلامة رافلز هي الإطراء النهائي لسحر وجمال الإقامة في جدة.

نظرة عامة على الوظيفة
نحن نبحث عن موظف استقبال سبا ودود ومحترف للانضمام إلى فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. بوصفك نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، ستلعب دورًا حاسمًا في خلق جو مرحب ومريح مع ضمان سير العمليات بسلاسة في منشأة السبا لدينا.

المسؤوليات الرئيسية
  • تحية والترحيب بالضيوف بطريقة دافئة ومهنية
  • جدولة المواعيد وإدارة نظام حجز السبا
  • الرد على المكالمات الهاتفية والاستجابة لاستفسارات البريد الإلكتروني بسرعة
  • تقديم المعلومات حول خدمات السبا والعلاجات والباقات
  • معالجة المدفوعات والتعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان
  • الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة
  • المساعدة في إدارة المخزون من منتجات السبا
  • التعاون مع معالجي السبا لضمان تجربة سلسة للضيوف
  • التعامل مع ملاحظات الضيوف وحل أي قضايا أو مخاوف
  • الترويج لخدمات ومنتجات السبا لزيادة المبيعات

المؤهلات
  • الجنسية السعودية مطلوبة لهذه الوظيفة
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
  • مهارات اتصال ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية
  • خبرة سابقة في خدمة العملاء، ويفضل في بيئة سبا أو ضيافة
  • إجادة المهارات الأساسية في الحاسوب وبرامج حجز السبا
  • معرفة قوية بخدمات وعلاجات السبا
  • القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة
  • مهارات تنظيم وإدارة وقت استثنائية
  • سلوك ودود ومهني مع موقف يركز على العملاء
  • المرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
  • شهادة الإسعاف الأولي ميزة إضافية
  • فهم صناعة السبا والرفاهية مرغوب فيه بشدة

متطلبات الوظيفة

  • بيئة العمل نسائية
  • للسعوديين فقط
  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

موظف استقبال

📣 إعلانجديدة

فنادق ومنتجعات رافلز

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كموظف استقبال / وكيل مكتب الاستقبال!
تبحث فنادق ومنتجعات رافلز عن موظف استقبال / وكيل مكتب استقبال محترف وودود للانضمام إلى فريقنا المتميز في جدة، المملكة العربية السعودية. بصفتك نقطة الاتصال الأولى لمؤسستنا، ستلعب دورًا أساسيًا في خلق بيئة إيجابية وترحيبية للزوار والعملاء والموظفين.

مسؤولياتك:
  • استقبال الزوار وتوجيههم، مع ضمان الترحيب الدافئ والمهني.
  • الإجابة على المكالمات الهاتفية الواردة وإدارتها، والبريد الإلكتروني، والتواصلات الأخرى.
  • جدولة المواعيد والحفاظ على تقاويم التنفيذيين وغرف الاجتماعات.
  • أداء المهام الإدارية مثل إدخال البيانات، والأرشفة، وإعداد الوثائق.
  • التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات المكتبية بسلاسة.
  • إدارة البريد والطرود الواردة والصادرة.
  • الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة.
  • المساعدة في الصيانة الأساسية للمكتب وجرد المستلزمات.
  • دعم الموظفين الإداريين الآخرين حسب الحاجة.
  • ضمان اتباع بروتوكولات الأمان من خلال مراقبة وصول الزوار.

ما الذي نبحث عنه:
  • الجنسية السعودية (كما هو محدد لهذا المنصب).
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
  • إجادة في مجموعة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook).
  • قدرات قوية على تعدد المهام ومهارات إدارة الوقت.
  • توجه نحو خدمة العملاء مع سلوك ودود ومهني.
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (مطلوبة)؛ درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة (مفضل).
  • خبرة سابقة كموظف استقبال أو وكيل مكتب استقبال (مفضل).
  • خبرة في صناعة الضيافة أو خدمة العملاء (مفضل).
  • القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى مع الحفاظ على الانتباه للتفاصيل.
  • مهارات تنظيم ممتازة وقدرة على ترتيب المهام بفعالية.
  • المرونة والرغبة في تعلم مهارات وتقنيات جديدة.

كونك موظفًا في رافلز يعني تجسيد ونقل العلامة التجارية من خلال ثقافة خدمتنا الأكثر حرارة. قدم الآن لتكون جزءًا من رحلة فريقنا الأيقوني!

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 21 ساعة تقريباً

موظف استقبال

📣 إعلانجديدة

مجموعة شانغريلا

دوام كامل
انضم إلى شانغريلا جدة كموظف استقبال في السبا!
تقع في واجهة جدة الخلابة، تقدّم شانغريلا جدة معيارًا جديدًا في ضيافة الفخامة. هذه الوظيفة أساسية لضمان أن يتمتع ضيوفنا بتجربة لا تُنسى أثناء استمتاعهم بخدمات السبا ونادي الصحة لدينا.

ملخص الوظيفة:
بصفتك موظف استقبال في السبا، ستكون مسؤولًا عن تقديم خدمة استثنائية للضيوف من خلال إدارة حجز السبا والصالونات بما يتماشى مع معاييرنا المحددة. بالإضافة إلى ذلك، سوف تشمل وظيفتك الترويج لمنتجات التجارة والتسجيل في برامج عضوية السبا، مما يساهم في الإيرادات العامة لسبا لدينا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم خدمة احترافية وفعالة لجميع العملاء.
  • إدارة وحساب جميع المعاملات المعالجة في مكتب الاستقبال.
  • الرد بسرعة على استفسارات الهاتف وضمان التواصل الاحترافي.
  • الترويج بنشاط وبيع جميع خدمات السبا ومنتجات التجارة.
ما نبحث عنه:
  • يفضل أن يكون لديك خبرة سابقة كموظف استقبال في سبا بفندق خمس نجوم.
  • إجادة عالية في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.
  • مهارات حاسوبية قوية وقدرات تدريب فعالة.
  • استعداد للعمل لساعات طويلة حسب الحاجة.
انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يخلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا أثناء العمل في بيئة مذهلة.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 6 أيام