Captain-Bellstand📣 إعلان
في ماريوت الدولية
منذ ساعتين تقريبا
| نوع العقد | دوام كامل | |
| طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
| الموقع | مكة المكرمة |
نبذة عن الدور
تبحث Marriott International عن قائد فريق استقبال (Captain-Bellstand) ملتزم ومركّز على خدمة الضيوف للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري يمثل فرصة للأفراد الذين لديهم شغف بالضيافة ورغبة في تقديم خدمة متميزة. بصفتك قائد فريق استقبال، ستكون نقطة الاتصال الأولى للعديد من الضيوف، وستلعب دورًا حيويًا في تشكيل تجربتهم الشاملة في مكان إقامتنا المرموق.
مسؤوليات الدور
- الترحيب بالضيوف وإعلامهم بخدمات الفندق ومرافقه وساعات عمله، بالإضافة إلى الأنشطة المحلية ومناطق الاهتمام.
- فتح الأبواب وتقديم المساعدة للضيوف والزوار عند دخول الفندق والخروج منه.
- تقديم المساعدة في تخزين الأمتعة واسترجاعها.
- نقل أمتعة الضيوف إلى ومن الغرف و/أو منطقة الاستقبال المخصصة.
- مساعدة الضيوف والزوار عند الدخول والخروج من المركبات، وكذلك عند تحميل وتفريغ الأمتعة.
- توفير التوجيهات للضيوف لوجهات مختلفة.
- ترتيب وسائل النقل (مثل سيارات الأجرة، الحافلات المكوكية) للضيوف أو الزوار وتسجيل طلبات النقل المسبقة حسب الحاجة.
- توجيه موظفي الاستقبال أو موظفي الخدمة حسب الحاجة.
- إبلاغ الضيوف والزوار بإجراءات وقوف السيارات.
- متابعة الضيوف لضمان حل طلباتهم أو مشاكلهم بما يرضيهم.
- العمل كنموذج يحتذى به أو مرشد في القسم ومساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والتنظيم والتقييم وتقديم المشورة والتأديب والتحفيز وتوجيه الموظفين.
- تنمية والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
- الامتثال لجميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريب وشهادات السلامة.
- ضمان نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي والمهنية.
- الحفاظ على خصوصية المعلومات المملوكة للشركة؛ حماية أصول الشركة.
- دعم جميع الزملاء ومعاملتهم بكرامة واحترام.
- دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تلبية توقعات ومعايير ضمان الجودة.
- تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من 50 رطلاً (** كجم) أو ما يعادلها دون مساعدة.
- المساعدة في تحريك، رفع، حمل، ووضع الأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً (** كجم).
- الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة أو طوال فترة العمل.
- التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل الجري، المشي، الهرولة).
- قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة (مثل الطباعة الصغيرة).
- الإمساك، تدوير، ومعالجة الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا جيدًا بين اليد والعين.
- الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء عند الخصر، والقرفصاء، والانحناء.
- التحرك فوق الأسطح المائلة، غير المستوية، أو الزلقة والسلالم.
- الصعود والنزول من السلالم و/أو منحدرات الخدمة.
- الترحيب بالضيوف والتعرف عليهم وفقًا لمعايير الشركة.
- التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصال المناسبة.
- الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لقضايا الموظفين الآخرين.
- التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
- البقاء متيقظًا لاحتمالية وجود أشخاص غير مرغوب فيهم في الممتلكات.
- أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة بناءً على طلب المشرفين.
المؤهلات والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو شهادة معادلة من برنامج التعليم العام (GED).
- سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
- أقل من سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.
المهارات المطلوبة
- استقبال الضيوف
- المساعدة في الأمتعة
- خدمة العملاء
- حل المشكلات
- العمل الجماعي
- التواصل
- المهنية
- إجراءات السلامة
معلومات إضافية
يقع هذا المنصب في أم القرى، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، 21955. الوظيفة بدوام كامل، وهي منصب غير إداري. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة. Marriott International هي جهة عمل تكافؤ الفرص، ملتزمة بخلق بيئة شاملة ومتنوعة حيث يتم تقدير جميع الخلفيات والمواهب والخبرات.
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ Captain-Bellstand
- وظائف مدير مبيعات في الرياض
- وظائف مشرف مبيعات في الرياض
- وظائف بائع هاتفي في الرياض
- وظائف صانع محتوى في الرياض
- وظائف مدير مقهى في الرياض
- مجالات وظيفية أخرى في مكة المكرمة
- وظائف مدير مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف مشرف مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف صانع محتوى في مكة المكرمة
- وظائف مساعد إداري في مكة المكرمة
- وظائف مندوب مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي تسويق في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف محاسب عام في مكة المكرمة
- وظائف مشرف انتاج في مكة المكرمة
- وظائف Business Development Specialist في مكة المكرمة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في حائل
- وظائف مندوب توصيل في القريات
- وظائف Business Development Specialist في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي عناية بشرة في الخبر
- وظائف مدير تسويق إلكتروني في الرياض
- وظائف محاسب عام في الدمام
- وظائف مدير مشتريات في الرياض
- وظائف أخصائي سياحة في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الجموم
- وظائف موظف حسابات في مكة المكرمة