موظف حجوزات📣 إعلان

في هيلتون

منذ يومان

	نوع العقد	دوام كامل
	طبيعة الوظيفة	بالموقع
	الموقع	مكة المكرمة

Join Hilton as a Reservations Agent!
As a Reservations Agent, you will be the main contact for room reservations at our hotel, providing exceptional service and influencing guests' decisions to stay. Your role is crucial in ensuring a smooth booking experience.

Key Responsibilities:

Convert inquiries into contracted business.
Respond positively to sales inquiries and identify leads.
Provide accurate and timely responses to guests while adhering to brand standards.
Deliver prompt and efficient service to exceed guest expectations.

Requirements:

Passion for customer service.
Professional phone manner and excellent communication skills.
Strong administration and organizational skills.
Intermediate computer proficiency.

Preferred:

Previous experience in a Reservations environment.
Tertiary qualifications or collegiate-level degree.

At Hilton, we aim to create exceptional experiences for our guests and our team members are at the heart of this vision. Join us in creating remarkable hospitality experiences every day.

متطلبات الوظيفة

لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

موظف حجوزات

هيلتون

انضم إلى هيلتون كموظف حجوزات!
نحن نبحث عن فرد م Dedicated سيكون هو الاتصال الرئيسي لحجوزات الغرف في فندقنا. كموظف حجوزات، من المتوقع أن تقدم خدمة استثنائية، تؤثر على قرارات الضيوف للبقاء في ممتلكاتنا.

ماذا ستفعل؟
كموظف حجوزات، ستتضمن مهامك:

تحويل الاستفسارات إلى أعمال متعاقدة بسرعة.
الرد بإيجابية على استفسارات المبيعات لتطوير العملاء المحتملين في المستقبل.
الرد على العملاء بطريقة احترافية للغاية.
ضمان إتمام جميع الحجوزات بدقة لتلبية توقعات الضيوف.
توفير خدمة سريعة مع الحفاظ على معايير علامة الفندق.

ماذا نبحث عنه؟
يجب أن يمتلك موظف الحجوزات الناجح في هيلتون:

شغف لتقديم خدمة عملاء رائعة.
مهارات تواصل ممتازة وأسلوب هاتف احترافي.
مهارات إدارة وتنظيم بارزة.
كفاءة متوسطة في استخدام الكمبيوتر.

من المفيد أن يكون لديك خبرة سابقة في بيئة الحجوزات ومؤهلات التعليم العالي أو درجة جامعية.

حول هيلتون
هيلتون هي شركة ضيافة عالمية رائدة تتمتع بسمعة قوية في تقديم تجارب استثنائية للضيوف. نحن ملتزمون بخلق تجارب رائعة وأعضاء فريقنا المذهلين هم في قلب كل ذلك!

2-5 سنة

مكة المكرمة

منذ 19 يوم

موظف حجوزات

📣 إعلان

هيلتون

دوام كامل

Join Hilton as a Reservations Agent!
At Hilton, our Reservations Agents act as the main point of contact for room reservations, delivering exceptional service that profoundly influences our guests' decisions to choose our hotel.

Key Responsibilities:

Act as the first inquiry line for room reservations.
Convert inquiries into confirmed bookings quickly and efficiently.
Identify potential sales leads for future business.
Maintain professional communication standards while ensuring reservations are accurate and meet guest expectations.
Always uphold the hotel’s brand standards while providing prompt and efficient service.

Ideal Candidate Profile: