موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تعلن شركة بوابة التغيير للتدريب شركة شخص واحد عن حاجتها لموظف استقبال للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يتولى شاغل هذه الوظيفة مسؤولية أساسية في إدارة نقطة الاتصال الأولى للشركة، حيث يقوم باستقبال الزوار والعملاء وتوجيههم، بالإضافة إلى إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات. هذا الدور متاح بنظام الدوام الكامل ويتطلب خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد مطالبهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إعلام المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء وإرشادهم إليهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات العامة أو تحويلها إلى الجهات المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• حفظ السجلات الخاصة بالزوار والمكالمات بشكل منظم.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة للعمل.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع أنظمة حفظ السجلات وتنظيم المواعيد.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.
• القدرة على التعامل بلباقة واحترافية مع الزوار والعملاء.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت بفعالية.
• القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بالتعليمات.
• الدقة والانتباه للتفاصيل في حفظ السجلات وترتيب المواعيد.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال في مقر شركة بوابة التغيير للتدريب شركة شخص واحد في المدينة المنورة، ضمن بيئة عمل مكتبية تتطلب التفاعل المباشر مع الزوار والعملاء. الوظيفة بدوام كامل.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم.