مبادئ إدارة الموارد البشرية

لا يقتصر دور إدارة الموارد البشرية على إجراء المقابلات الشخصية مع الموظفين المحتملين والاختيار من بينهم فحسب، وإنما يمتد دورها بامتداد دورة حياة الموظف داخل المؤسسة، بدءًا من رحلة البحث عنه، وصولاً إلى إنتهاء تعاقده أو إنهاء عمله. وما بين هذا وذاك توجد العديد من المهام والوظائف التي تقع على عاتق إدارة الموارد البشرية. ولتأدية تلك المهام على الوجه الأمثل، تعمل إدارات الموارد البشرية وفق مجموعة من المبادئ المتعارف عليها. فيما يلي، سنتعرف على مبادئ إدارة الموارد البشرية بالتفصيل، بما في ذلك أهميتها ومقياس نجاح تطبيقها.

تعريف مبادئ إدارة الموارد البشرية؟

مبادئ إدارة الموارد البشرية هي مجموعة القواعد التي تنظم شكل العلاقات بين الموظفين والمؤسسة وكذلك بين الموظفين وبعضهم البعض، مما يضمن لهم التواجد في بيئة عمل مريحة وداعمة. ومن ثمَّ فهي تشتمل على تحقيق العدالة والشفاقية في بيئة العمل، وتقديم الدعم بنوعيه المادي والمعنوي لمن يستحقه، وتعزيز الكفاءات من خلال التدريب المستمر على كل ما هو جديد في مجال العمل. وعلى الرغم من المرونة التي تتيح لكل مؤسسة إضافة بعض العناصر إلى مبادئ إدارة الموارد البشرية وفقًا لسياستها، إلا أن هناك مجموعة أساسية من أهم المبادئ التي لا يُمكن لأس مؤسسة إغفالها، سنتحدث عنها بالتفصيل فيما يلي.

أهم مبادئ إدارة الموارد البشرية

تتعدد مبادئ إدارة الموارد البشرية بما يساعد على ازدهار الشركات وتحقيق أهدافها، تبدأ إدارة الموارد البشرية بتحديد الاحتياجات الوظيفية بدقة، وتوظيف الكفاءات المناسبة بعدالة وشفافية. وتشمل المبادئ الأساسية أيضًا تطوير المهارات، وتحفيز الأداء، وتعزيز بيئة عمل قائمة على المساواة والاحترام.

لعلَّ أهم هذه المبادئ:

1. تحديد احتياجات المؤسسة من الموظفين

تُعد هذه الخطوة حجر الأساس في إدارة الموارد البشرية، حيث تبدأ بفهم الهيكل التنظيمي للمؤسسة وتحليل الأعمال لتحديد عدد الموظفين المطلوبين، ومهاراتهم، وخبراتهم. لا يقتصر هذا التحديد على الاحتياجات الحالية فقط، بل يشمل أيضًا التوقعات المستقبلية وفقًا لخطط التوسع والنمو. من خلال هذه الرؤية الاستباقية، تضمن المؤسسة وجود الكفاءات المناسبة في الوقت المناسب، ما يساهم في استمرارية العمل وتحقيق الاستقرار التشغيلي.

2. البحث عن الكفاءات المناسبة

توظيف الأشخاص المناسبين في الأماكن المناسبة هو مفتاح النجاح لأي مؤسسة. لا يكفي أن يمتلك المرشح المهارات المطلوبة، بل يجب أن تتوافق شخصيته وقيمه مع ثقافة المؤسسة. لذلك، تشمل عملية البحث فحص السّير الذاتية، وإجراء المقابلات الدقيقة، واستخدام أدوات التقييم الاحترافية. الهدف هو سد الفجوات الوظيفية بأفراد يضيفون قيمة حقيقية، ويساهمون في تحسين الأداء العام وتحقيق أهداف المؤسسة على المدى الطويل.

اقرأ أكثر عن عملية استقطاب الكفاءات والموظفين.

3. عدالة وشفافية التوظيف

يجب أن تتم جميع مراحل التوظيف بشفافية تامة وعدالة مطلقة، بدءًا من الإعلان عن الوظائف، مرورًا بتقييم المرشحين، وصولًا إلى توقيع العقد. يجب أن تُبنى قرارات التوظيف على معايير موضوعية مثل الكفاءة والخبرة دون تحيّز أو مجاملة. كما يجب أن يتضمن عقد العمل كل البنود والحقوق والواجبات بوضوح لضمان الشفافية بين الطرفين. هذا المبدأ يعزز الثقة ويعكس التزام المؤسسة بالقيم المهنية والأخلاقية.

اقرأ أيضًا: ما هي سياسات التوظيف وأهم السياسات ومكوناتها وأهميتها؟

4. تطوير مهارات الموظفين

تُعد عملية تطوير الموظفين استثمارًا طويل الأمد يعود بالنفع على المؤسسة والفرد معًا. يتطلب ذلك تقديم دورات تدريبية متخصصة، وتنمية المهارات القيادية، ودعم فرص التعليم المستمر. في ظل التغيرات المتسارعة في سوق العمل، يحتاج الموظفون إلى أدوات ومعرفة جديدة تمكنهم من التكيف والتفوّق. المؤسسات التي تهتم بتطوير مواردها البشرية تحافظ على تنافسيتها، وتقلل من معدلات دوران الموظفين.

5. إدارة الأداء وتحفيز الموظفين

يتطلب نجاح المؤسسة قياس أداء موظفيها بشكل منتظم باستخدام مؤشرات واضحة ومتفق عليها. تُعرف هذه العملية بإدارة الأداء، وتهدف إلى تحديد نقاط القوة وفرص التحسين، فضلًا عن توجيه الموظفين نحو تحقيق أهدافهم الفردية والمؤسسية. إلى جانب ذلك، تُعد الحوافز المادية والمعنوية عاملًا محفزًا قويًا، فهي تُشعر الموظف بالتقدير وتزيد من التزامه وولائه للمؤسسة.

6. تعزيز بيئة عمل قائمة على المساواة والاحترام

يجب أن تقوم بيئة العمل المثالية على أسس من العدالة والمساواة بين جميع الموظفين، بعيدًا عن التمييز أو التفرقة. يشمل ذلك أيضًا تعزيز روح التعاون، والتواصل الفعال، واحترام وجهات النظر المختلفة. ولكي تسود هذه القيم، من الضروري وضع سياسات واضحة لمحاسبة السلوكيات السلبية، وتطبيق العقوبات بشكل عادل عند حدوث تجاوزات. بيئة العمل الصحية تُحفز الإبداع، وتقلل النزاعات، وتزيد من إنتاجية الفريق.

أهمية مبادئ إدارة الموارد البشرية

يُمكن إيجاز أهمية الامتثال لمبادئ إدارة الموارد البشرية في الشركات والمؤسسات فيما يلي:

• تكافؤ الفرص داخل المؤسسة وتحقيق العدالة بين الموظفين.
• تحسين أداء الموظفين ومن ثمَّ تحسين الإنتاجية نتيجة وجود بيئة عمل صحية مبنية على التعاون المستمر من أجل تحقيق أهداف المؤسسة.
• انخفاض معدل دوران الموظف ليصل إلى أقل من 10%، أي أن المؤسسة تُحافظ بشكل جيد على موظفيها.
• تنفيذ العمليات الإدارية بسلاسة، وخلوها من التعقيدات.
• مواكبة التطورات عن طريق التدريب المستمر للموظفين ورفع كفاءاتهم، مما يعزز موقف الشركة بين منافسيها.

كيفية قياس الامتثال لمبادئ إدارة الموارد البشرية

يُساعد قياس الامتثال لمبادئ إدارة الموارد البشرية في أي مؤسسة على ضمان تطبيق تلك المبادئ على النحو الذي يرتقي بمستوى الشركة ويدفعها نحو النجاح والتقدم. ومن ثمَّ يتوجب على كل مؤسسة تطوير أدوات ومعايير فعالة للحصول على تقييم دقيق للأمور التالية:

• رضا الموظفين عن بيئة العمل، واحتمالية تعرضهم للتمييز أو التنمر أو الاستغلال داخل المؤسسة.
• رأي الموظفين في الأجور والمزايا والتعويضات التي يتم تقديمها لهم، وكذلك في فرص التدريب والتطوير المتاحة.
• معدل دوران الموظف الذي تُعد الزيادة فيه علامة على عدم الامتثال لمبادئ الموارد البشرية داخل المؤسسة، وعدم الحرص على كسب ولاء الموظفين والاحتفاظ بهم.
• تحسن الأداء الناتج عن برامج التدريب التي يخضع لها الموظفون، لمعرفة مدى فعالية تلك البرنامج وملاءمتها لمتطلبات السوق.
• فاعلية التواصل بين الموظفين ومقدار تعاونهم ومشاركاتهم في الفعاليات المختلفة.
• معدل الإنتاجية في المؤسسة ومقارنتها بالأهداف المعلنة مُسبقًا.

صبار الخيار الأمثل لتوظيف أكثر امتثالاً

إذا كنت شركة صغيرة أو كبيرة تحرص على الامتثال لمبادئ إدارة الموارد البشرية في كافة الجوانب، فإن صبار تحمل من على عاتقك الانشغال بعملية التوظيف؛ لتفسح لك المجال لتركز على الجوانب الأخرى في شركتك. فبصفتها منصة توظيف رائدة في المملكة العربية السعودية، تقدم منصة صبار خدمة توظيف تتسم بالشفافية والموضعية، مما جعلها أكبر وجهة للباحثين عن عمل من ناحية وللشركات في مختلف القطاعات من ناحية أخرى.

تضم منصة صبار أكثر من 500 ألف باحث عن عمل من السعوديين وغيرهم، وتعمل على تصنيفهم بدقة وفقًا لمجالاتهم ومهاراتهم وطبيعة العمل الذي يناسبهم سواء كان عن بُعد أو من المقر، دوام كامل أو جزئي، براتب ثابت أو بنظام الساعات. وبذلك فهي تختصر الكثير من الوقت والجهد مما جعلها محل ثقة أكثر من 600 شركة صغيرة وكبيرة داخل المملكة العربية السعودية.

وظف الآن مع صبار!

الخاتمة

تتعدد مهام إدارة الموارد البشرية مما يدل على أهميتها البالغة. ولكي تحقق الهدف المنشود منها، كان لا بد من وضع مجموعة من المبادئ التي تمتثل لها إدارات الموارد البشرية في كافة الشركات والمؤسسات. ولعل من أهم مبادئ إدارة الموارد البشرية حسن اختيار الموظفين، وحسن إدارتهم، ودقة تقييمهم أثناء العمل، وتطوير مهاراتهم بما يتناسب مع تطور سوق العمل، بالإضافة إلى تحقيق الشفافية والموضوعية أثناء التوظيف والتقييم، مما يضمن بيئة عمل صحية وإنتاجية عالية ترتقي بمستوى المؤسسة.

وللتأكد من دوام الامتثال لمبادئ الموارد البشرية، لا بد أن تخضع المبادئ سابقة الذكر للتقييم المستمر من خلال أدوات دقيقة تُستخدم في رصد بعض المؤشرات مثل رضا الموظفين ومعدل الإنتاجية ومعدل دورن الموظف وغيرها. وهذا ما يُساعد على التدارك السريع لأي خلل أو تقصير في تطبيق تلك المبادء.