أنواع الموارد البشرية في المؤسسات عديدة وجميعها تهدف إلى تحقيق التوازن بين أهداف المؤسسة واحتياجات العاملين فيها، إذ تتعدد تلك الأنواع لتشمل مجالات مختلفة مثل التوظيف، والتدريب والتطوير، والتعويضات والمزايا، والتخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة، وغيرها من الجوانب التي تضمن بيئة عمل فعالة ومنتجة، وبالتالي يبرز هذا التنوع أهمية الدور الذي تلعبه إدارة الموارد البشرية في دعم نجاح المؤسسات وتعزيز قدرتها على التكيف مع التغيرات الاقتصادية والاجتماعية التي تشهدها بيئة العمل، وفي هذا المقال نشرح بالتفصيل ما هي أنواع الموارد البشرية.
تتعامل إدارة الموارد البشرية مع دورة حياة الموظف منذ بداية التحاقه بالمؤسسة وحتى مغادرته لها سواء بالاستقالة أو الإقالة أو التقاعد، وخلال تلك الدورة، تتولى الإدارة تنفيذ مجموعة من العمليات الأخرى التي تستدعي تقسيمها إلى عدة أقسام لضمان تنفيذ مهامها على النحو الأمثل، تشمل تلك الأقسام ما يلي:
1- التوظيف واستقطاب المواهب
يُعد التوظيف واستقطاب المواهب من أبرز أنواع أقسام الموارد البشرية، إذ يهتم هذا القسم بالعثور على المرشحين المناسبين الذين يمكنهم شغل الوظائف الشاغرة بالمؤسسة، لذلك يلتقي قادة الموارد البشرية برؤساء الأقسام للتعرف على الوظائف الشاغرة ومتطلبات كل وظيفة، حتى يتسنى صياغة وصف وظيفي مناسب.
وتبدأ مهمة الموارد البشرية في التوظيف من خلال نشر الإعلان الوظيفي والبحث عن المرشحين عبر مختلف الوسائل سواء عبر الإنترنت أو بحضور معارض التوظيف أو بالإحالة من الموظفين الحاليين، وغيرها، ثم تلقي السير الذاتية للمتقدمين وفحصها لمعرفة المرشحين الأكثر توافقًا مع متطلبات الوظيفة، يليه التواصل معهم وإجراء مقابلات شخصية ثم تقديم عرض العمل وإعلام المرشح بقبوله، ثم تنفيذ عملية التوجيه الوظيفي وهي العملية التي تتيح للموظف الجديد إكمال الأوراق المطلوبة، والتدريب على مهام وظيفته، والتعرف بشكل أفضل على المؤسسة.
تعرف على: مراحل وخطوات عملية التوظيف والمعايير المعتمدة فيه وعوامل نجاحهم
من خلال صبّار يمكنك تعيين مسؤول توظيف محترف قادرًا على جذب أفضل المواهب بدقة وسرعة، ولديه مهارة بناء الفريق الصحيح من البداية.
2- التدريب والتطوير
تشمل أنواع الموارد البشرية قسم التدريب والتطوير الذي تتمثل مهمته الأساسية في مساعدة الموظفين على اكتساب مهارات جديدة وتحسين أدائهم سواء لتطويرهم في وظائفهم الحالية أو للانتقال إلى أدوار جديدة داخل المؤسسة، ومن خلاله تبرهن المؤسسة لموظفيها حرصها على الاستثمار في تطويرهم، مما يساهم في رفع الروح المعنوية والتحفيز لدى الموظفين، وتقليل معدلات الدوران الوظيفي.
ويعمل قسم التدريب والتطوير على إجراء تحليل فجوات المهارات، ومن ثم تصميم البرامج التدريبية التي تساعد على سد الفجوات في المهارات لدى الموظفين، وفي الوقت نفسه تلبي الاحتياجات الخاصة بالمؤسسة، وهي البرامج التي تشمل التدريب داخل القاعات، أو الدورات الإلكترونية، أو التدريب في أثناء العمل، أو التوجيه والإرشاد من قبل موظفين أكثر خبرة.
وبعد الانتهاء من التدريب، يجمع قسم التدريب ملاحظات الموظفين وتقييم مدى فعالية البرامج التدريبية، حتى يتسنى تطويرها أو تصميمها بشكل أكثر ملاءمة لاحتياجات الموظفين.
يمكنك قراءة: تطوير الموظفين وكيفية عمل خطة تطوير للموظفين؟
3- تخطيط القوى العاملة
قسم تخطيط القوى العاملة هو القسم المعني بتعزيز قدرة المؤسسة على الاستعداد لتلبية الاحتياجات المستقبلية من القوى العاملة، وتحديد أي فجوات محتملة، ووضع مبادرات استراتيجية لمعالجة تلك الفجوات، لأن ضعف تخطيط القوى العاملة يؤدي إلى عرقلة نمو المؤسسة ويقلل من قدرتها على الاحتفاظ بالموظفين.
وتتمثل مهام هذا القسم في تحليل الوضع الحالي للموظفين، والتأكد من توافق أهداف واحتياجات المؤسسة مع احتياجات الموظفين، والتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية من خلال تحليل النمو المتوقع، والتغيرات في التكنولوجيا، والتوسعات أو التقلصات المحتملة، ومن ثم وضع استراتيجيات تساهم في تطوير الموظفين وتأهيلهم ليكونوا قادة محتملين، لضمان توفر الموارد البشرية المناسبة في المكان والوقت المناسبين.
اكتشف المزيد حول: تخطيط الموارد البشرية وخطواته وأهدافه مع نماذج للتحميل
4- علاقات الموظفين
يتولى قسم علاقات الموظفين وظيفة بالغة الأهمية، وهي إدارة العلاقة بين المؤسسة والموظفين، وإدارتها بين الموظفين وبعضهم البعض، يشمل ذلك التعامل مع قضايا الانضباط، والشكاوى، والعلاقات النقابية، وبالتالي فإن إدارة تلك العلاقات بكفاءة يؤدي إلى خلق بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
ولضمان نجاح علاقات الموظفين، ينبغي على القسم إجراء اجتماعات دورية واستبيانات داخلية للكشف عن أي مشكلات محتملة، مع وضع أنظمة تعزز ثقافة عمل صحية تحد من الإصابة بالإرهاق الوظيفي، وكذلك السرعة في حل النزاعات التي تنشأ بين الموظفين والإدارة عن طريق عقد اجتماعات أسبوعية فردية بين المديرين والموظفين، واجتماعات شهرية على مستويات إدارية أعلى، فضلًا عن اجتماعات عامة تُعقد بشكل ربع سنوي.
تساعدك صبّار في توظيف أخصائي عمليات موارد بشرية يخفف العبء عن إدارة الموارد البشرية، ويعزز من سرعة تنفيذ المهام المتكررة، بدقة واحترافية.
5- التعويضات والمزايا
يتولى قسم التعويضات والمزايا في إدارة الموارد البشرية مسؤولية حصول الموظفين على تعويضاتهم بشكل صحيح، وبالتالي يقوم بتقديم حزم تعويضات ومزايا تنافسية من أجل جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها، عن طريق دراسة سوق العمل لضمان تقديم تعويضات تنافسية تناسب خبرات ومهارات الموظفين، وكذلك تطوير برامج لتحفيز الموظفين مثل المكافآت السنوية، والحوافز المرتبطة بالأداء، والمكافآت الفورية.
كما ينبغي أن يقوم قسم التعويضات والمزايا بتقديم مزايا وظيفية مثل التأمين الطبي، والتأمين على الحياة، والإجازات مدفوعة الأجر، ومزايا التقاعد، إذ يساهم ذلك في ضمان رضا الموظفين وتفاعلهم وإنتاجيتهم.
ولتجنب أي مشكلة قانونية تتعلق بتعويضات ومزايا الموظفين، يجب أن يتأكد القسم من توافق سياسات التعويضات مع قوانين العمل واللوائح التنظيمية المحلية والدولية.
يمكنك التقديم على عدد كبير ومميز من وظائف الموارد البشرية في السعودية الآن عبر منصة صبار للتوظيف في السعودية.
6- إدارة الأداء
تُعد عملية إدارة الأداء ركيزة أساسية في دعم نجاح المؤسسة، لذا يتولى قسم إدارة الأداء مهمة تقييم أداء الموظفين بشكل دوري وربطه بالأهداف والتوقعات المحددة مسبقًا، لضمان تحقيق نتائج فعالة تعزز من شعور الموظفين بتأثير أعمالهم ومساهماتهم على نتائج الأعمال الأكبر ورسالة المؤسسة.
ويعمل قسم إدارة الأداء على تصميم نموذج واضح وعادل لقياس أداء الموظفين بناءً على معايير موضوعية مثل الكفاءة، والمهارات، والسلوكيات، والنتائج، والتعاون مع المديرين والموظفين في وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس، ثم إجراء تقييمات سنوية أو نصف سنوية، مع تقديم ملاحظات بناءة للموظفين وتحديد مجالات التحسين، ووضع خطط تطوير مهني.
وتعتمد المؤسسات بشكل أساسي على نتائج تقييم الأداء في إصدار قرارات الترقية أو منح الحوافز أو المكافآت، وبالتالي فإن تنفيذ تلك العملية بكفاءة يساهم في تعزيز المساءلة والشفافية وتحسين الإنتاجية في العمل.
اقرأ أيضًا: تقييم الأداء الوظيفي السنوي والشهري للموظف
7- الصحة والسلامة المهنية
تُعد سلامة الموظفين في مكان العمل وتوفير بيئة آمنة لهم أولوية لدى جميع المؤسسات، لذا يعمل قسم الصحة والسلامة المهنية في إدارة الموارد البشرية على وضع وتنفيذ سياسات وإجراءات تهدف إلى تقليل المخاطر المهنية والوقاية من الإصابات والأمراض في مكان العمل.
وتتمثل الإجراءات التي ينفذها القسم في تقييم بيئة العمل لاكتشاف المخاطر المُحتملة، وإجراء عمليات تدقيق ومراجعة للسلامة، وتدريب الموظفين على كيفية أداء مهامهم الوظيفية بطريقة آمنة وتعريفهم بإجراءات السلامة وطرق التعامل مع المخاطر المحتملة، والتحقيق في الحوادث وإعداد تقارير تفصيلية عنها ومعرفة أسبابها ووضع آليات تضمن عدم تكرارها.
ويلعب قسم الصحة والسلامة المهنية دورًا بارزًا في تقليل الحوادث في العمل، وخلق بيئة عمل إيجابية ومنتجة، مما يؤدي إلى تحسين إنتاجية الموظفين وزيادة الرضا الوظيفي بالمؤسسة.
يمكنك التقديم على وظائف مدير موارد بشرية في السعودية في منصة صبار.
8- دعم الموظفين
تسعى جميع المؤسسات لزيادة معدلات الرضا الوظيفي والاحتفاظ بقوتها العاملة أطول وقت ممكن، وهنا يتجلى دور قسم دعم الموظفين في إدارة الموارد البشرية الذي يعمل على تنفيذ استراتيجيات تركز على الموظف لتلبية احتياجاته وتحسين تجربته داخل المؤسسة.
وتتمثل استراتيجيات دعم الموظفين في تطوير أنظمة للاعتراف بجهود الموظفين وتقديم التغذية الراجعة، لتوضيح مدى مساهمتهم في نمو المؤسسة، وتنظيم أنشطة ترفيهية منتظمة تساعد الموظفين على الاسترخاء والاستمتاع ببيئة العمل، وكذلك تقديم الدعم للموظفين في التعامل مع المشكلات الشخصية التي قد تؤثر على أدائهم في العمل، إذ يؤدي كل ذلك إلى خلق بيئة عمل أكثر إيجابية وإنتاجية، وتعزيز قدرة الموظفين على الحفاظ على التوازن بين العمل والحياة.
تمكنك صبّار من توظيف موظف موارد بشرية يدير العمليات اليومية بسلاسة، ويضمن الانضباط والرضا داخل بيئة العمل.
9- إدارة الامتثال
غالبًا ما تقع مسؤولية الالتزام بالقوانين واللوائح على عاتق إدارة الموارد البشرية، لذلك يتولى قسم إدارة الامتثال مهمة التأكد من أن جميع سياسات وممارسات الموارد البشرية تتماشى مع القوانين واللوائح المحلية والدولية، مما يجنب المؤسسة التعرض لأي مخاطر قانونية وتنظيمية.
وحتى ينجح قسم إدارة الامتثال في أداء مهمته بنجاح، يتعين على قادته أن يكونوا على اطلاع دائم بجميع القوانين واللوائح المحلية والوطنية المتعلقة بالعمل، مثل قوانين الحد الأدنى للأجور، وتعويضات الموظفين، ومكافحة التمييز والتحرش، ولوائح التأمين الصحي، وقوانين السلامة المهنية، ومن ثم تحديث السياسات الداخلية بناءً عليها، وكذلك إجراء عمليات مراجعة دورية على مختلف الأقسام للتأكد من التزامها بسياسات الموارد البشرية.
ولا تقتصر فوائد إدارة الامتثال على المؤسسة فحسب؛ بل تمتد لتشمل الموظفين أيضًا، إذ تضمن لهم بيئة عمل عادلة وآمنة، وتزيد من الثقة بينهم وبين الإدارة.
يمكنك التقديم على وظائف أخصائي عمليات موارد بشرية في منصة صبار.
10- تخطيط التعاقب الوظيفي
تعتمد المؤسسات بشكل كامل على قسم تخطيط التعاقب الوظيفي في تأمين احتياجاتها المستقبلية من الموظفين في المناصب القيادية، إذ يتولى هذا القسم مسؤولية تحديد وتطوير الموظفين ذوي الإمكانات العالية، من أجل إعدادهم لتولي الوظائف القيادية في المستقبل.
ولضمان إعداد قادة المستقبل، يقوم القسم بتصميم برامج تدريب وتطوير للمرشحين المحتملين لشغل المناصب المستقبلية لسد الفجوات في مهاراتهم، حتى يكونوا مؤهلين لشغل أي منصب قيادي في أي وقت.
وتتجلى أهمية هذا القسم في إعداد خطة واضحة لتأهيل البدائل من الموظفين، بما يضمن استمرار أعمال المؤسسة وعدم تأثرها عند تقاعد أو استقالة القادة الحاليين، إضافة إلى تحفيز الموظفين لأن تلك العملية تبرز مسارات واضحة للنمو والترقية.
يمكنك الاطلاع على: ما هو التعاقب الوظيفي واستراتيجياته والخطط المتبعة ومكوناتها وخطواته
عزز نجاح شركتك بفريق موارد بشرية قوي من صبّار
سواء كنت تملك شركة ناشئة أو مؤسسة كبرى، وتبحث عن فريق موارد بشرية يدير رأس مالك البشري بذكاء؛ يمكنك إسناد تلك المهمة إلى صبّار التي تدعمك بأفضل الكفاءات في الموارد البشرية القادرة على تقليل معدل الدوران الوظيفي، ورفع كفاءة العمليات، وزيادة رضا الموظفين.
تضمن لك صبّار تنفيذ عملية التوظيف بسرعة، إذ تقدم لك قائمة بأسماء أكثر المرشحين توافقًا مع متطلبات عملك بناءً على إعلانك الوظيفي، من السعوديين والأجانب المؤهلين للعمل الفوري بدوام كامل أو جزئي، من المقر أو عن بُعد، وتتيح لك إجراء مقابلة مع كل مرشح لاتخاذ قرار التوظيف في حينه.
يمكنك التقديم على عدد كبير ومميز من وظائف الموارد البشرية في السعودية الآن عبر منصة صبار للتوظيف في السعودية.
الخاتمة:
تنقسم إدارة الموارد البشرية إلى عدة أقسام متخصصة لضمان تلبية احتياجات الموظفين والمؤسسة بكفاءة عالية طوال دورة حياة الموظف داخل المؤسسة. من بين هذه الأقسام: قسم التوظيف الذي يركز على جذب أفضل المواهب وتأهيلهم للاندماج في بيئة العمل، وقسم التدريب والتطوير الذي يضمن رفع كفاءة الموظفين وتزويدهم بالمهارات اللازمة للنمو المهني، بالإضافة إلى قسم تخطيط القوى العاملة الذي يُعنى بتحليل احتياجات المؤسسة المستقبلية وتوفير الكوادر المناسبة لها. كما تشمل الأقسام الأخرى إدارة علاقات الموظفين، التي تساهم في خلق بيئة عمل صحية ومتناغمة، وإدارة الأداء التي تُعزز من شفافية التقييم وتربط نتائج الموظفين بأهداف المؤسسة.
كما تتضمن الموارد البشرية أقسامًا متخصصة مثل قسم التعويضات والمزايا الذي يهتم بتقديم حوافز عادلة وتنافسية لتعزيز رضا الموظفين، وقسم الصحة والسلامة المهنية الذي يضمن بيئة عمل آمنة وخالية من المخاطر، إلى جانب قسم دعم الموظفين الذي يُعنى برفاههم وتحقيق التوازن بين حياتهم المهنية والشخصية. وهناك أيضًا قسم إدارة الامتثال الذي يضمن التزام المؤسسة بالقوانين واللوائح، وأخيرًا قسم تخطيط التعاقب الوظيفي الذي يُعِدّ القادة المستقبليين ويُعزز استمرارية العمل. جميع هذه الأقسام تعمل معًا لتقديم تجربة عمل متكاملة ومستدامة تضمن نجاح المؤسسة ورضا موظفيها.
