Technical Support Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة علوم الضوء للصناعة عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في الرياض، الخرج. يمثل هذا الدور فرصة للمرشحين ذوي الخبرة من 0 إلى 1 سنة للعمل بدوام كامل، حيث سيقوم شاغل الوظيفة بضمان كفاءة الأجهزة والأنظمة التقنية. يشمل الدور وضع المواصفات الفنية للأجهزة الجديدة، واستلامها، والتأكد من مطابقتها للمعايير المحددة لضمان سير العمل بكفاءة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها داخل المؤسسة بشكل دقيق ومنظم.
• تسجيل وتتبع المشاكل والأعطال اليومية التي تطرأ على الأجهزة.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة لضمان استمرارية عمل الأجهزة.
• تقديم الدعم الفني للمستخدمين، والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالمشاكل، وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى الجهات المختصة.
• التأكد من جاهزية الأنظمة واحتوائها على جميع البرامج المطلوبة، مثل نظم التشغيل.
• تحويل الأعطال الكبيرة والمعقدة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المعنيين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية التي توضح حالة الأجهزة والأعطال والإجراءات المتخذة.
• المساهمة في تطوير أساليب العمل من خلال استخدام التقنيات الحديثة.

متطلبات الخبرة والمؤهلات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• فهم جيد لمواصفات الأجهزة والأنظمة التقنية المختلفة.
• القدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها بفعالية.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم الفني بوضوح وفعالية.
• القدرة على حل المشكلات التقنية واتخاذ القرارات المناسبة.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في توثيق المعلومات الفنية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• الرغبة في التعلم المستمر ومواكبة التطورات التقنية.

تفاصيل العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في الرياض، الخرج. سيعمل اخصائي الدعم الفني ضمن بيئة ديناميكية في شركة علوم الضوء للصناعة، حيث يساهم بشكل مباشر في الحفاظ على كفاءة واستمرارية البنية التحتية التقنية للمؤسسة.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الفرصة في شركة علوم الضوء للصناعة.