Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة محمد حمد الشغرود للمقاولات العامة عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية. يتولى شاغل هذا الدور مسؤولية استقبال الزوار والعملاء، وتحديد احتياجاتهم، وتوجيههم إلى الأقسام المعنية. كما يشمل الدور إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات، بالإضافة إلى تنظيم السجلات الخاصة بالزوار. هذه الوظيفة بدوام كامل وتعد نقطة الاتصال الأولى للمؤسسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد مطالبهم، وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بوجود المراجعين والعملاء وإرشادهم إلى الجهة المختصة.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات العامة أو تحويلها إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات أو التنسيق.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية ولباقة.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً باللغة العربية.
• القدرة على تنظيم المواعيد وإدارة السجلات بدقة.

الالتزام بالسياسات والإجراءات

يُتوقع من شاغل الوظيفة الالتزام التام بكافة الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة المعتمدة داخل المؤسسة والتقيد بها لضمان جودة العمل والامتثال للمعايير الداخلية.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال بدوام كامل ضمن بيئة عمل مكتبية منظمة في مقر المؤسسة بمدينة الخبر، المنطقة الشرقية. يتطلب الدور التفاعل المستمر مع الزوار والعملاء والموظفين الداخليين.

معلومات إضافية

هذه الوظيفة بدوام كامل في مؤسسة محمد حمد الشغرود للمقاولات العامة، ولم يتم الإفصاح عن تفاصيل الراتب.